IT-Servicemedewerker & Werkplekbeheer — Flexibel Uren

IT Solutions Worldwide BV; Hoogvliet; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Job summary

Bij IT Solutions Worldwide B.V. zoeken wij een IT-servicemedewerker die gebruikers ondersteunt bij technische problemen en verantwoordelijk is voor het installeren, onderhouden en vervangen van IT-apparatuur. Je werkt op locatie en zorgt ervoor dat medewerkers probleemloos kunnen werken met computers, telefoons, printers en andere IT-voorzieningen.

Je beheerst Windows, laptops en zakelijke programma's. Minimaal 2 jaar ervaring is vereist; kennis van Microsoft Intune en SCCM is een pré.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring met IT-ondersteuning of het beheren van computerwerkplekken.

Responsibilities

• Technische ondersteuning: Opsporen en oplossen van problemen met computers, programma's en besturingssystemen.
• Installatie van apparatuur: Installeren, instellen en onderhouden van laptops, desktops, mobiele telefoons en andere apparaten.
• Beheer van apparatuur: Uitvoeren van systeemupdates, installeren van computerprogramma's en bijhouden van het IT-apparatuurregister.
• Registratie van meldingen: Vastleggen, opvolgen en afhandelen van storingen, gebruikersverzoeken en wijzigingen.
• Beveiliging en privacy: Zorgen dat apparatuur en werkzaamheden voldoen aan de beveiligingsrichtlijnen, de AVG en interne bedrijfsregels.
• Vergaderruimtes: Oplossen van problemen met beeldschermen, camera's, microfoons en vergadersystemen, zoals Microsoft Teams, Cisco en Polycom.
• Printers en accessoires: Installeren en onderhouden van printers, beeldschermen, toetsenborden en andere randapparatuur.
• Ondersteuning op locatie: Uitvoeren van reparaties, vervangen van apparatuur, installeren van verbeteringen en voorkomen van storingen.
• Inrichten van werkplekken: Installeren en verplaatsen van apparatuur en gereedmaken van computers voor nieuwe medewerkers.
• Ondersteuning van directie en belangrijke gebruikers: Snel en zorgvuldig helpen van gebruikers die voorrang krijgen, met respect voor vertrouwelijke informatie.
• Reparaties en vervanging: Afhandelen van reparaties, vervangen van defecte apparaten, beschikbaar stellen van leenapparatuur en veilig overzetten van gegevens.
• Netwerkondersteuning: Controleren van netwerkverbindingen, aansluiten van kabels en opsporen van verbindingsproblemen.
• Ondersteuning van technische teams: Helpen bij het aansluiten van apparatuur in serverruimtes en uitvoeren van werkzaamheden aan bekabeling en aansluitingen.

Skills

Klantgericht

Probleemoplossing

Technisch inzicht

Communicatie

Tools

Microsoft Intune

SCCM

Windows

Job description

Bij IT Solutions Worldwide B.V. zoeken wij een IT-servicemedewerker die gebruikers ondersteunt bij technische problemen en verantwoordelijk is voor het installeren, onderhouden en vervangen van IT-apparatuur. Je werkt op locatie en zorgt ervoor dat medewerkers probleemloos kunnen werken met computers, telefoons, printers en andere IT-voorzieningen.

Je beheerst Windows, laptops en zakelijke programma's. Minimaal 2 jaar ervaring is vereist; kennis van Microsoft Intune en SCCM is een pré.