IT Service Architect – Infra, Security & Improvement

AD International B.V.; Heijningen; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Collectieve pensioenregeling

Eindejaarsuitkering

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Prettige werksfeer met team

Maandelijkse traktatie voor jarigen

Informele werksfeer

Job summary

AD International zoekt een IT Service Specialist die de sleutelrol speelt in een IT-omgeving waar dienstverlening dagelijks draait op betrouwbaarheid en veiligheid. Je werkt aan verbetering, regie over leveranciers en bent hét aanspreekpunt voor management en gebruikers.

Je bouwt aan IT-architectuur voor hardware, infrastructuur en ERP/kantoorautomatisering, voert incidenten en changes hands-on uit en denkt mee over productontwikkeling.

Qualifications

• Bewezen ervaring in een vergelijkbare IT-functie met minimaal 3 jaar ervaring.
• Ervaring met ITIL- en ITAM-processen en IT-dienstverlening.
• Kennis van ERP-systemen en kantoorautomatisering.

Responsibilities

• Beheer en optimaliseer IT-architectuur voor hardware, infrastructuur en applicaties (ERP en kantoorautomatisering).
• Signaleer kansen en risico’s op IT-gebied en zet die om in concrete verbeteringen.
• Onderhandel over IT-contracten en bewaak serviceafspraken en leveranciersprestaties.
• Regie over IT-partners en belangrijkste aanspreekpunt voor leveranciers en management.
• Hands-on bij incidenten, changes, testen en implementaties.
• Coördineer verstoringen, projecten en verbetertrajecten samen met gebruikers en leveranciers.
• Beheer lifecycle van IT-middelen van aanschaf tot uitfasering.
• Zorg voor soepele on- en offboarding van collega’s op IT-gebied.
• Denk mee over productontwikkeling en systeemverbeteringen.
• Bewaar de samenhang in het IT-landschap en rapporteer IT-ontwikkelingen.
• Communiceer helder en werk prettig samen met alle betrokkenen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Servicegerichtheid

Analytisch denkvermogen

Rust onder druk

Education

MBO-opleiding ICT-beheer / netwerkbeheer of vergelijkbaar

Tools

NetSuite

Job description

AD International zoekt een IT Service Specialist die de sleutelrol speelt in een IT-omgeving waar dienstverlening dagelijks draait op betrouwbaarheid en veiligheid. Je werkt aan verbetering, regie over leveranciers en bent hét aanspreekpunt voor management en gebruikers.

Je bouwt aan IT-architectuur voor hardware, infrastructuur en ERP/kantoorautomatisering, voert incidenten en changes hands-on uit en denkt mee over productontwikkeling.