IT Operations & Change Leader — Scale & Secure 40+ Sites

MVGM; Netherlands; Remote; EUR 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

MVGM zoekt een IT Operations & Change Lead die de brug slaat tussen dagelijkse IT-operaties en strategische koers. Je leidt een team van 4 en bewaakt SLA's, changeprocessen en security- en compliance-activiteiten voor 40+ kantoren in 8 Europese landen.

Je vertaalt IT-architectuur naar praktijk (MS 365, Azure, Entra ID, Intune) en stuurt IT-projecten van begin tot eind aan, inclusief budget en planning. Ervaring in een internationale, gesourcete IT-omgeving is een pré.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring in IT operations/support.
• Ervaring met leidinggeven, ITIL-processen en projectmanagement.
• Senior technische kennis van Microsoft 365, Azure en de moderne werkplek, Identity & Access (AD/Entra ID) en endpoint management (Windows, Intune), met basiskennis van netwerken, security en cloudarchitectuur.
• Ervaring met ticketing tools (Topdesk).
• Ervaring in een internationale en gesourcete IT-omgeving is een pré.

Responsibilities

• Leiding geven aan het IT Operations team (4 collega's) en zorgen voor soepele support, van incidenten tot problems, met heldere afspraken over SLA's en kwaliteit
• Aanspreekpunt zijn bij bedrijfskritische storingen en zorgen dat alles snel weer draait
• Eigenaar zijn van het volledige changeproces, inclusief compliance en control (zoals ISAE 3402 en DORA)
• IT-architectuur vertalen naar de praktijk, van Microsoft 365 en Azure tot Entra ID, Intune en slimme SaaS-integraties
• IT-projecten leiden van begin tot eind, met bewaking van scope, planning, budget en kwaliteit
• IT-ondersteuning voor internationale locaties coördineren en processen, tooling en werkwijzen standaardiseren
• Automatisering, self-service en datagebruik verbeteren en vernieuwen

Skills

Leidinggeven

ITIL-processen

Projectmanagement

Microsoft 365

Azure

Entra ID

Intune

Identity access

Endpoint management

Topdesk

Internationale IT

Security

Cloud architectuur

Education

HBO-niveau IT

Tools

Topdesk

Job description

MVGM zoekt een IT Operations & Change Lead die de brug slaat tussen dagelijkse IT-operaties en strategische koers. Je leidt een team van 4 en bewaakt SLA's, changeprocessen en security- en compliance-activiteiten voor 40+ kantoren in 8 Europese landen.

Je vertaalt IT-architectuur naar praktijk (MS 365, Azure, Entra ID, Intune) en stuurt IT-projecten van begin tot eind aan, inclusief budget en planning. Ervaring in een internationale, gesourcete IT-omgeving is een pré.