IT Helpdesk on the Road

Sansidor; Noord-Brabant; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Leasefietsregeling

Sportabonnement met korting

Ruime opleidings- en ontwikkelingsmog

Job summary

Sansidor zoekt een IT Helpdesk on the Road om collega’s op locatie te ondersteunen bij IT-vragen. Je bezoekt bedrijven in en rondom Noord-Brabant en Rotterdam, bereidt hardware voor via Intune en zorgt voor een soepele IT-werkplek.

Je geeft uitleg, helpt bij installatie van apparaten en fungeert als bekend gezicht in het Sansidor-netwerk. Je werkt zelfstandig op verschillende locaties, ontvangt waardering van collega’s en coacht een collega IT-helpdesk waar nodig.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als IT helpdesk, systeembeheerder of vergelijkbaar.
• Initiatief nemen en zelfstandig problemen oplossen, ook uit te leggen hoe je ze voorkomt.
• Sociaal en dienstverlenend, proactief op collega’s afstappen.
• Beheersing van Nederlands en Engels, communicatie over meerdere locaties.
• Beschikbaarheid voor 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Helpen van collega’s met IT-vragen en geven van instructies om toekomstige problemen te voorkomen.
• Inrichten van hardware via Microsoft Intune en afstemmen op persoonlijke wensen.
• Installeren van mobiele apparaten voor gebruik op locatie.
• Efficiënte inrichting van IT-infrastructuren op de werkplek.
• Beheer en distributie van hardware en af en toe ondersteuning van de collega IT-helpdesk.

Skills

IT helpdesk ervaring

Zelfstandig probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden (NL/EN)

Proactieve houding

Tools

Microsoft Intune

Job description

Wil jij als IT helpdesk collega’s niet alleen op afstand tickets oplossen, maar juist op locatie langsgaan om ondersteuning te bieden? Het kan als IT Helpdesk on the Road bij Sansidor!

Als IT Helpdesk on the Road bij Sansidor help je niet alleen collega’s over de telefoon of via online meetings, maar ga je juist op locatie langs om ondersteuning te bieden. Je bent dan ook een bekend gezicht voor de verschillende bedrijven in het Sansidor-netwerk en ontvangt op verschillende locaties waardering voor jouw luisterende oor en helpende hand. Of je nu een nieuwe laptop installeert, uitleg geeft over een programma, of een telefoon gebruiksklaar maakt: met jouw kennis en kunde help je jouw collega’s keer op keer uit de brand!

Vaak worden vragen opgespaard, en het is dus ook belangrijk dat je op de verschillende locaties waar je komt proactief op je collega’s afstapt om ze te helpen. Specifiek zul je verantwoordelijk zijn voor onze bedrijven in en rondom Noord-Brabant en Rotterdam. Deze regio deel je met een collega die een soortgelijke functie bekleedt, welke je waar nodig ook aansturing zal geven. Je bent dus niet alleen zelf proactief bezig met het bieden van ondersteuning, maar zorgt er ook voor dat jouw collega IT helpdesk binnenkort net zo zelfstandig aan de slag kan als jij!

Als IT Helpdesk on the Road heb je een breed takenpakket, waaronder bijvoorbeeld:

• Helpen van collega’s met hun IT-vragen in de breedste zin en instructie geven om soortgelijke problemen te voorkomen.
• Inrichten van nieuwe hardware via Microsoft Intune en helpen van collega’s met hun persoonlijke wensen.
• Helpen van collega’s met het installeren van mobiele apparaten voor gebruik op locatie, zoals persoonlijke telefoons en tablets.
• Verzorgen van de efficiënte inrichting van IT-infrastructuren op de werkplek.
• Inzichtelijk houden van het beheer en de distributie van hardware.
• Af en toe bijspringen bij je collega IT helpdesk en faciliteren dat hij steeds zelfstandiger aan de slag kan gaan.

Wat maakt deze functie zo leuk?

• Je krijgt de kans om zelfstandig op pad te gaan en IT-problemen op jouw manier op te lossen.
• Je komt op verschillende locaties met uiteenlopende bedrijfsculturen en ontvangt elke dag weer vanuit een andere hoek waardering.
• Buiten jouw brede takenpakket krijg je ook nog de kans om met jouw collega te sparren en hem aan te sturen.
• 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Leasefietsregeling met een korting van gemiddeld 33%
• Voordelig sportabonnement met korting voor jou en jouw gezinsleden

Dit breng jij mee

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als IT helpdesk, systeembeheerder of vergelijkbaar.
• Je neemt initiatief en beschikt over zelfstandig probleemoplossend vermogen.Je lost problemen niet alleen op, maar kunt ook uitleggen hoe ze te voorkomen, zelfs aan collega’s die minder bekend zijn in de IT-wereld.
• Je hebt een sociale en dienstverlenende houding en bent niet bang om proactief op collega’s af te stappen.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels.
• Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Wil jij ook elke dag weer op een andere locatie collega’s uit de brand helpen als IT Helpdesk on the Road? Wij gaan graag met je in gesprek over jouw toekomst bij Sansidor!