IT Helpdesk on the Road

Sansidor; Berkel en Rodenrijs; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Ruime opleidings- en ontwikkelingssess

Job summary

Sansidor zoekt een IT Helpdesk on the Road die collega’s op locatie ondersteunt én op afstand helpt. Drie dagen per week werk je op onze locatie in Berkel en Rodenrijs (DLR Eurlicon) en twee dagen rijd je de weg op om bedrijven in het Sansidor-netwerk te ondersteunen.

Je behandelt IT-vragen, installeert hardware via Microsoft Intune en helpt bij het inrichten van IT-infrastructuren. Je bent het gezicht van Sansidor op meerdere locaties en ontvangt waardering voor je luisterende oor en behulpzame

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als IT helpdesk, systeembeheerder of vergelijkbaar.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels.
• Bereid om 32–40 uur per week te werken en op verschillende locaties te werken.

Responsibilities

• Ondersteunen van collega’s op afstand en op locatie.
• Inrichten van hardware via Microsoft Intune en afstemmen op persoonlijke wensen.
• Installeren van mobiele apparaten voor gebruik op locatie.
• Beheer en inrichting van IT-infrastructuren op de werkplek.
• Beheer en distributie van hardware op diverse locaties.

Skills

Probleemoplossend vermogen

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Proactieve houding

Tools

Microsoft Intune

Job description

Wil jij als IT helpdesk collega’s niet alleen op afstand tickets oplossen, maar juist op locatie langsgaan om ondersteuning te bieden? Het kan als IT Helpdesk on the Road bij Sansidor!

Als IT Helpdesk on the Road bij Sansidor help je niet alleen collega’s over de telefoon of via online meetings, maar ga je juist op locatie langs om ondersteuning te bieden. Je bent dan ook een bekend gezicht voor de verschillende bedrijven in het Sansidor-netwerk en ontvangt op verschillende locaties waardering voor jouw luisterende oor en helpende hand. Of je nu een nieuwe laptop installeert, uitleg geeft over een programma, of een telefoon gebruiksklaar maakt: met jouw kennis en kunde help je jouw collega’s keer op keer uit de brand!

Vaak worden vragen opgespaard, en het is dus ook belangrijk dat je op de verschillende locaties waar je komt proactief op je collega’s afstapt om ze te helpen. Zodoende zul je ook veel langsgaan bij verschillende bedrijven binnen het Sansidor-netwerk door heel Nederland. Specifiek zul je drie dagen per week werken op onze locatie in Berkel en Rodenrijs (DLR Eurlicon), en twee dagen per week de weg op gaan.

Als IT Helpdesk on the Road heb je een breed takenpakket, waaronder bijvoorbeeld:

• Helpen van collega’s met hun IT-vragen in de breedste zin en instructie geven om soortgelijke problemen te voorkomen.
• Inrichten van nieuwe hardware via Microsoft Intune en helpen van collega’s met hun persoonlijke wensen.
• Helpen van collega’s met het installeren van mobiele apparaten voor gebruik op locatie, zoals persoonlijke telefoons en tablets.
• Verzorgen van de efficiënte inrichting van IT-infrastructuren op de werkplek.
• Inzichtelijk houden van het beheer en de distributie van hardware.

Wat maakt deze functie zo leuk?

• Je krijgt de kans om zelfstandig op pad te gaan en IT-problemen op jouw manier op te lossen.
• Je komt op verschillende locaties met uiteenlopende bedrijfsculturen en ontvangt elke dag weer vanuit een andere hoek waardering.
• 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Dit breng jij mee

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als IT helpdesk, systeembeheerder of vergelijkbaar.
• Je neemt initiatief en beschikt over zelfstandig probleemoplossend vermogen.
• Je lost problemen niet alleen op, maar kunt ook uitleggen hoe ze te voorkomen, zelfs aan collega’s die minder bekend zijn in de IT-wereld.
• Je hebt een sociale en dienstverlenende houding en bent niet bang om proactief op collega’s af te stappen.
• Je bent communicatief vaardig in het Nederlands en Engels.
• Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Wil jij op uiteenliggende locaties collega’s uit de brand helpen als IT Helpdesk on the Road? Wij gaan graag met je in gesprek over jouw toekomst bij Sansidor!