Internationale FTL Klantservice Specialist

Decom People; Tegelen; On-site; EUR 31,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris €2.800–€3.500

8% vakantiegeld

Direct op contract

28 vakantiedagen (+0–10 extra)

Pensioenregeling 5%

Reiskostenvergoeding en fietsplan

Job summary

Decom People zoekt een Customer Service Medewerker FTL om transportopdrachten van begin tot eind te begeleiden. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en werkt dagelijks samen met vervoerders, planners en collega’s om een uitstekende dienstverlening te waarborgen.

Je werkt bij een internationale logistieke organisatie en krijgt volop opleidingsmogelijkheden, een aantrekkelijk salaris en 28 vakantiedagen. Reiskostenvergoeding en fietsplan maken het pakket compleet.

Qualifications

• Bij voorkeur kennis en ervaring binnen customer service, logistiek of een vergelijkbare operationele omgeving.
• MBO- of HBO werk- en denkniveau.
• Een gestructureerde werkwijze en gevoel voor prioriteiten.
• Een proactieve en servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Nauwkeurig kunnen werken en overzicht houden in een dynamische omgeving.

Responsibilities

• Beheren en begeleiden van internationale FTL transportopdrachten van begin tot eind.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor eigen klanten.
• Coördineren en opvolgen van transportopdrachten binnen het Europese netwerk.
• Afstemmen met klanten over laad- en lostijden, wensen en bijzonderheden.
• Signaleren van afwijkingen en zorgen voor passende oplossingen.
• Bewaken van de voortgang en zorgen dat afspraken worden nagekomen.

Skills

Customer service

Logistiek

Communicatie

Nederlands

Engels

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

Decom People zoekt een Customer Service Medewerker FTL om transportopdrachten van begin tot eind te begeleiden. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en werkt dagelijks samen met vervoerders, planners en collega’s om een uitstekende dienstverlening te waarborgen.

Je werkt bij een internationale logistieke organisatie en krijgt volop opleidingsmogelijkheden, een aantrekkelijk salaris en 28 vakantiedagen. Reiskostenvergoeding en fietsplan maken het pakket compleet.