Intern Accountmanager

Certify360 EdTech Group; Nieuwegein; Hybrid; EUR 47,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8%

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Laptop inclusief thuiswerkplek

Opleidingsbudget

Flexibele werktijden

Coaching & financieel advies

Teamuitjes

Job summary

Certify360 EdTech Group, waaronder Examenadviesburo, zoekt een interne accountmanager die opdrachtgevers regisseert en de samenwerking tussen Klantadvies, Planning, Examens, IT en Finance coördineert.

Je beheert processen en datastromen, vertaalt deze naar concrete afspraken en levert inzicht via dashboards en rapportages. Er is ruimte voor groeimogelijkheden, coaching en thuiswerken in een flexibele werkcultuur.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring met klantcontact in een zakelijke omgeving.
• Achtergrond in opleiden en/of commercie is een pre.
• HBO-niveau en begrip van systemen en dataflows.
• Proactief en analytisch met gestructureerde werkstijl.

Responsibilities

• Relatiebeheer van opdrachtgevers en regie over de samenwerking.
• Afspraken vastleggen en samenwerking bewaken met interne afdelingen (Klantadvies, Planning, Examens, IT en Finance).
• Inzicht geven via dashboards en rapportages; trends en slagingspercentages zichtbaar maken.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over procesinrichting, automatisering en AI.

Skills

HBO-niveau

Commerciële ervaring

Klantcontact

Technisch inzicht

Proactief

Analytisch denken

Structuur

Communicatie (mondeling en schriftlijk

Affiniteit met AI

Education

HBO-opleiding

Tools

Dashboards

Koppelingen / dataflows

AI-toepassingen

Job description

Examenadviesburo verzorgt jaarlijks zo’n 200.000 examens voor opdrachtgevers zoals brancheorganisaties, opleiders, overheid en grote bedrijven. Het werk loopt van registratie en inschrijving tot afname, beoordeling, certificering en hercertificering. Soms beheren we zelfs een volledig certificeringsstelsel. Onze opdrachtgevers moeten erop kunnen rekenen dat dit betrouwbaar, onafhankelijk en zonder gedoe verloopt. Als intern accountmanager zorg jij daarvoor.

Wat bieden wij?

• Een brutosalaris tussen € 4.200,- en € 5.000,- per maand, afhankelijk van ervaring
• 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding.
• Extra vakantiedagen, pensioen, opleidingsbudget hebben wij een eigenzinnige/flexibele kijk op, we lichten dit graag toe in onze gesprekken.
• We zijn fan van flexibele werktijden en de vrijheid om grotendeels vanuit huis te werken (je krijgt dan ook een laptop en de benodigde spullen om je thuiswerkplek goed in te richten).
• We ondersteunen je graag bij opleidingen die aansluiten bij jouw professionele groei.
• Naast ruimte voor professionele groei helpen we je ook om mentaal en financieel fit te blijven, met een goede vibe op kantoor, verschillende soorten coaching en persoonlijk financieel advies.
• En natuurlijk: leuke teamuitjes én genoeg andere momenten om elkaar beter te leren kennen en onze successen te delen.
• We zijn dan ook niet voor niets al jaren een Great Place To Work!

Je bent het vaste aanspreekpunt voor een aantal opdrachtgevers en regisseert de samenwerking. Je kent hun processen, systemen en datastromen en weet wat zij nodig hebben. Dat vertaal je naar concrete afspraken en acties binnen Examenadviesburo. Je werkt nauw samen met Klantadvies, Planning, Examens, IT en Finance, zodat afspraken ook echt worden nagekomen.

• De samenwerking regisseren. Je gaat mee naar periodieke gesprekken met opdrachtgevers over de dienstverlening, examenprocessen, ontwikkelingen in het stelsel en de samenwerking. Afspraken leg je vast en je bewaakt ze.
• Het examenproces doorgronden. Je zoekt uit hoe het proces van een opdrachtgever in elkaar zit, van inschrijving tot certificaat. Waar het schuurt, zoek je samen met de betrokken afdelingen een oplossing.
• Inzicht geven. Met dashboards, queries en rapportages geef je opdrachtgevers inzicht in examenaantallen, slagingspercentages en trends. Die data gebruik je ook om het gesprek te voeren.
• Meedenken en verbeteren. Je signaleert terugkerende knelpunten en denkt mee over procesinrichting, automatisering en de inzet van AI. Zo maak je de dienstverlening steeds een stap beter.
• Kansen signaleren. Je herkent waar je een opdrachtgever verder kunt helpen en brengt dat in binnen de afdeling Sales.

Wie ben jij?

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur .
• Je hebt bij voorkeur een achtergrond in opleiden en/of commercie. Je kent bijvoorbeeld de wereld van opleiders en examens, of je hebt ervaring met relatiebeheer en commerciële gesprekken.
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring met klantcontact in een zakelijke omgeving.
• Je hebt technisch inzicht en begrijpt hoe systemen, koppelingen en dataflows samenhangen.
• Je bent proactief, analytisch en gestructureerd. Je denkt conceptueel en komt snel tot de kern.
• Je communiceert helder, mondeling en schriftelijk, en voelt je op je gemak bij opdrachtgevers.
• Je hebt affiniteit met digitale processen en AI.

Certify360 EdTech Group: een toonaangevende opleidingsgroep die zich richt op verplichte opleidingen en certificeringen voor kennisintensieve beroepen. Certify360 bundelt sterke labels zoals Lindenhaeghe, CS Opleidingen, FOI, Learncare, WWZ Academie en Examenadviesburo. Dankzij deze samenwerking kunnen we blijven innoveren en voldoen aan de hoogste kwaliteitsstandaarden in ons vakgebied.