Insurance Operations Associate

INSHUR; Amsterdam; Remote; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €40.000-€45.000 bruto per jaar

Aandelenopties

30 vakantiedagen

Zorgverzekering premie vergoed

Pensioenregeling

Flexibele werktijden

€500 jaarlijks trainingsbudget

€45 welzijnbudget per maand

Onbeperkt gebruik van Gemini AI-tool

Job summary

INSHUR biedt een 100% remote rol binnen Nederland als Insurance Operations Associate. Je bent het operationele hart van onze Nederlandse en Europese activiteiten en groeit mee van support naar een spilfunctie voor productlanceringen en procesverbeteringen.

Je rapporteert aan de Nederlandse Director of Insurance Operations in een klein team met grote impact en reist regelmatig naar Brighton voor teambuilding en sociale evenementen.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Proactieve en zelfstandige werkhouding.
• Affiniteit met AI en bereidheid om hiermee te experimenteren.

Responsibilities

• Productlanceringen ondersteunen en mogelijk maken.
• Compliance en klachtenregistratie beheren volgens Nederlandse wet- en regelgeving.
• Onderhouden van strategische samenwerkingen en presentaties voor partners en verzekeraars.
• Eerstelijns vragen afhandelen voor tussenpersonen en klanten.
• Dagelijks schakelen tussen e-mails, marketingondersteuning en data voor audits.

Skills

Nederlands en Engels

Proactief & zelfstandig

AI-affiniteit

Excel

Job description

Sluit je aan bij onze Nederlandse tak en bouw je rol uit van eerstelijns support naar dé sturende kracht achter productlanceringen en procesoptimalisatie binnen een snelgroeiende Insurtech.

Meer dan $100M aan financiering. Wereldwijd actief. AI-gedreven. Mensgericht.

INSHUR is de 'embedded insurance' krachtpatser voor de on-demand economie. We werken samen met giganten als Uber en Amazon om eerlijke, datagestuurde verzekeringen te bieden voor de hedendaagse beroepsbevolking. Met een team van 200 collega’s in het VK, de VS en Nederland benutten we AI als versneller om voorop te blijven lopen. Wil je werken op het snijvlak van technologie en de dagelijkse praktijk? Dan ben je bij ons aan het juiste adres.

Lees hier meer over onze geschiedenis, waarden, het wervingsproces en meer.

De rol

Als onze Insurance Operations Associate ben jij het ultieme "Zwitsers zakmes" voor onze Nederlandse en Europese activiteiten. Je begint met het overnemen van de support voor onze tussenpersoon en directe klanten. Naarmate dat volume tegen het einde van het jaar afneemt, groeit je rol in hoog tempo uit tot een operationele spilfunctie. Je helpt ons bij het ontwikkelen en lanceren van nieuwe producten, verbetert processen, bereidt audits voor en maakt presentaties voor belangrijke partner meetings.

In deze rol rapporteer je direct aan onze Nederlandse Director of Insurance Operations en maak je deel uit van een klein team met grote impact. Het betreft een 100% remote functie binnen Nederland, met de mogelijkheid om met regelmaat naar ons kantoor in Brighton (VK) te reizen voor teambuilding en sociale evenementen.

Wat je gaat doen

• Productlanceringen: Draag bij aan het ontwikkelen en uitrollen van nieuwe zakelijke verzekeringsproducten en aan het uitvoeren van impactvolle product- en premieaanpassingen.
• Compliance ondersteunen: Beheer de registratie en behandeling van klachten binnen de kaders van de Nederlandse wet- en regelgeving.
• Strategische partnerschappen onderhouden: Maak presentaties en draag bij aan efficiënte bijeenkomsten met partners en verzekeraars.
• Eerstelijns vragen behandelen (tijdelijk): Bied pragmatische, oplossingsgerichte ondersteuning aan tussenpersonen en klanten.
• Dagelijks schakelen: Schakel moeiteloos tussen het beantwoorden van een e-mail van een partner, het assisteren van het marketingteam en het voorbereiden van data voor een aankomende audit.

Wat we zoeken

We hechten meer waarde aan jouw manier van denken en aanpak dan aan wat er op je cv staat. Herken jij je in het grootste deel van het profiel en ben je enthousiast over de rol?

Essentieel

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels: Je communiceert dagelijks met Nederlandse partners en met ons team in het VK.
• Basiskennis van verzekeringen: Je begrijpt hoe een verzekering is opgebouwd (voorwaarden, uitsluitingen, polisblad) en kent het verschil tussen een volmachtbedrijf en een tussenpersoon.
• Proactief & Zelfstandig: Je wacht niet af tot je instructies krijgt, maar stroopt je mouwen op en zoekt het uit.
• Affiniteit met AI: Je weet hoe AI het verschil kan maken in je dagelijkse werk en vindt het leuk om hiermee te experimenteren en te bouwen. Aanpassingsvermogen: Je gedijt goed in een scale-up omgeving waar prioriteiten en taken snel kunnen veranderen.

Mooi meegenomen

• Ervaring met Insurtech / Tech Platformen: Je begrijpt hoe technologie het verschil maakt ten opzichte van traditionele verzekeraars.
• Vaardigheid in Excel: Je werkt gemakkelijk met tracking documenten, gegevensbestanden en registers.

Hoe het team AI gebruikt

Of AI nu nieuw voor je is of bekend terrein, wij bieden de tools, tijd en ondersteuning om je hierin te ontwikkelen. AI dient binnen ons team als krachtige ondersteuning: het neemt repetitieve taken over zodat jij je kunt focussen op het werk waar jouw inbreng echt nodig is. AI-tools worden ook ingezet om ons wervingsproces te ondersteunen, niet om beslissingen te nemen, maar om een eerlijk en vlot proces te garanderen. Hier lees je meer over onze aanpak, inclusief tips over hoe jij AI kunt gebruiken ter voorbereiding op je sollicitatie.

Wat je van het proces kunt verwachten

• Eerste kennismaking: Een gesprek van 30 minuten met het Talent team. We bespreken de rol, je achtergrond en beantwoorden je eerste vragen.
• Eerste interview: Een videogesprek van 45-60 minuten met onze Nederlandse Director en een lid van ons People Team om dieper in te gaan op je verzekeringskennis, vaardigheden en je manier van werken.
• Laatste ronde: Een gesprek van 45–60 minuten met de Nederlandse Director en een teamlid waarin je een recent project presenteert en bespreekt.
• Onboarding: Een standaard achtergrondonderzoek en het aanleveren van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) zijn vereist voorafgaand aan de indiensttreding, in lijn met richtlijnen voor de financiële sector.

We zien een sollicitatie als een gesprek van twee kanten. Stel gerust al je vragen — we willen dat je weggaat met de zekerheid dat dit de juiste stap voor jou is.

Wat wij bieden

We Bieden Een Arbeidsvoorwaardenpakket Dat Gericht Is Op Jouw Persoonlijke En Professionele Groei En Je Welzijn Op De Lange Termijn. Een Greep Uit Wat Dit Omvat

• Salaris €40.000-€45.000 bruto per jaar (inclusief 8% vakantiegeld), afhankelijk van ervaring, en aandelenopties voor elke werknemer
• Vakantiedagen: 30 vakantiedagen per jaar, plus nationale feestdagen
• Vergoeding voor de premie van je zorgverzekering
• Pensioenregeling om je te helpen sparen voor later
• Flexibele werktijden die aansluiten op jouw levensstijl
• €500 jaarlijks persoonlijk trainingsbudget, aangevuld met interne leermomenten
• €45 maandelijks welzijnsbudget om gezond te blijven
• Onbeperkt gebruik van de AI-tool Gemini

Je Zult Hier Succesvol Zijn Als Je

• Goed kunt omgaan met dynamiek en verandering zonder te wachten op een kant-en-klare instructie
• Verantwoordelijkheid neemt voor resultaten, niet alleen voor het afvinken van taken
• Moeiteloos meebeweegt wanneer prioriteiten verschuiven, en anderen helpt hetzelfde te doen
• Continue kijkt naar manieren om processen te verbeteren, in plaats van ze alleen maar uit te voeren
• Tools, data en de kennis van collega's benut om betere beslissingen te nemen

Dit Is Waarschijnlijk Geen Goede Fit Als Je

• De voorkeur geeft aan vastomlijnde processen en een rustige, voorspelbare omgeving
• Je het meest comfortabel voelt binnen de strikte grenzen van je functieomschrijving
• Veelvuldig schakelen tussen taken als vermoeiend ervaart in plaats van energiegevend

Inclusiviteit en flexibiliteit

INSHUR bouwt aan een team waar iedereen volledig zichzelf kan zijn. We hanteren een objectief wervingsproces en trainen onze interviewers om eerlijkheid te bevorderen en vooringenomenheid te voorkomen. We verwelkomen sollicitaties van kandidaten met alle achtergronden, ongeacht ras, huidskleur, religie, genderidentiteit of -expressie, seksuele geaardheid, handicap of leeftijd. Deze rol is fulltime. Mocht je voorkeur uitgaan naar parttime, job-sharing of andere flexibele regelingen, dan staan we ervoor open om dit met een geschikte kandidaat te bespreken. Laat het ons weten als je tijdens het sollicitatieproces specifieke aanpassingen nodig hebt. We zullen ons best doen om hieraan tegemoet te komen.