Inside Sales Medewerker

Berner Produkten; Kerkrade; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarbonus

Pensioen middelloon

Introductie en professionele ontwikkel

Familiebedrijf met warme waarden

Job summary

Berner Produkten B.V. zoekt een Inside Sales Medewerker die als spil fungeert tussen klant, buitendienst en interne afdelingen. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving, denkt mee over oplossingen en commerciële kansen, en hebt affiniteit met de bouw.

Je werkt proactief, communiceert helder en werkt met SAP en MS Office. Je bent klantgericht, werkt graag samen en bent een echte teamspeler.

Qualifications

• Klant centraal zetten en schakelen tussen klanten, collega’s en systemen.
• Affiniteit met bouw/technische branche en leergierigheid.
• Heldere schriftelijke en mondelinge communicatie.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s.
• Vragen beantwoorden over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail en chat.
• Klant(en) deskundig adviseren en meedenken in passende oplossingen.
• Proactief telefonisch contact opnemen om vragen sneller en beter af te handelen.
• Samenwerken met de buitendienst volgens het team selling-principe om klanten optimaal te ondersteunen.
• Commerciële kansen signaleren en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.
• Prijs- en kortingsafspraken verwerken en vastleggen.
• Klantgegevens, offertes en orders verwerken in SAP.
• Klantvragen en problemen tijdig oppakken of doorzetten naar de juiste afdeling. Klantfeedback delen en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Skills

Klantgericht

Teamplayer

Proactief

Commercieel ingesteld

Goede communicatie

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

MS Office

SAP

Job description

Berner Produkten B.V. is een toonaangevende leverancier van verbruiksmaterialen, chemische producten, gereedschappen en diensten voor professionals in de sectoren Mobility en Construction.

Als Inside Sales Medewerker ben jij de spil tussen klant, buitendienst en interne afdelingen. Met jouw vriendelijke én professionele aanpak zorg je voor een goede klantbeleving, terwijl je actief meedenkt over oplossingen en commerciële kansen. Je hebt affiniteit met de bouw en vind je het interessant om meer te leren over onze producten, klanten en de praktijk waarin zij werken.

Wat ga je doen als Inside Sales Medewerker?

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten en collega’s.
• Vragen beantwoorden over betalingen, prijzen, levertijden en producten via telefoon, e-mail en chat.
• Klanten deskundig adviseren en meedenken in passende oplossingen.
• Proactief telefonisch contact opnemen om vragen sneller en beter af te handelen.
• Samenwerken met de buitendienst volgens het team selling-principe om klanten optimaal te ondersteunen.
• Commerciële kansen signaleren en bijdragen aan het versterken van klantrelaties.
• Prijs- en kortingsafspraken verwerken en vastleggen.
• Klantgegevens, offertes en orders verwerken in SAP.
• Klantvragen en problemen tijdig oppakken of doorzetten naar de juiste afdeling. Klantfeedback delen en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat maakt jou geschikt voor de job?

Je bent iemand die de klant altijd centraal zet en met gemak schakelt tussen klanten, collega’s en verschillende systemen. Heldere communicatie is jouw kracht, zowel verbaal als schriftelijk. Je bent proactief, denkt in oplossingen en vindt het leuk om samen met collega’s resultaten te behalen.

Daarnaast heb je affiniteit met de bouw en/of technische branche. Je hoeft nog niet alles te weten over onze producten; jouw interesse en bereidheid om hierin te leren vinden we belangrijk.

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met MS Office en bij voorkeur SAP.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Engels is een pré.
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en denkt in oplossingen.
• Je werkt graag samen en bent een echte teamplayer.
• Affiniteit met de bouw en/of technische branche is een pré.

Wij bieden

• Mogelijkheid tot het verdienen van een jaarbonus
• Pensioenregeling op basis van middelloon.
• Uitgebreide introductie en volop aandacht voor professionele ontwikkeling.
• Werken bij een solide familiebedrijf met warme waarden en betrokken collega’s.