Inland Delivery Associate

APM Terminals; Rotterdam; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Maersk zoekt een Inland Operations Agent in Rotterdam die proactief transporten coördineert, data verzamelt voor capaciteitsinschatting en leveranciers op tijdige leveringen controleert. Je werkt nauw samen met customer service en andere afdelingen om klanttevredenheid te optimaliseren.

Je beheert communicatie, zoekt naar oplossingen en draagt bij aan verbeteringen in rapportages en processen. Beoogde kandidatuur combineert Nederlands/Engels, scheepvaartkennis en een hands-on mentaliteit.

Qualifications

• Proactief werkt, graag zelf aan de slag gaat en niet wacht totdat er instructies gedeeld worden.
• Liever samen werkt aan een oplossing dan alleen.
• Service levert volgens de behoeften van de klant en continue streeft naar een dienstverlening om de behoeften te overtreffen.
• Kennis heeft van scheepvaart en transport planning.
• Vloeiend Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Elke dag stem je vraag & aanbod van transporten zo optimaal mogelijk af.
• Verzamelt gegevens voor een inschatting van de capaciteit in het transport planning systeem.
• Controleert leveranciers op tijdige levering en schiet in voor de klant.
• Neemt voortouw in communicatie met andere afdelingen om processen te verbeteren.
• Draagt bij aan ideeën/rapportages voor tijdige leveringen.

Skills

Proactief

Teamspeler

Klantgericht

Communicatie

Tools

PowerBI

Macros

Job description

Inland Operations AgentAls Inland operations agent werk je pro-actief om het transport process in goede banen te leiden, zowel richting onze vervoerders alsmede naar onze interne collega’s welke in directe verbinding staan met onze klanten.Korte samenvatting:Je stemt elke dag vraag & aanbod van onze transporten zo optimaal mogelijk af.Je verzamelt gegevens voor een zo volledig mogelijke inschatting van de capaciteit in ons transport planning systeem.Je controleert onze leveranciers op tijdige levering en springt zo nodig in de bres voor onze klanten om de klantervaring zo goed mogelijk te laten zijn.Je neemt het voortouw in communicatie met andere afdelingen om processen te verbeteren en problemen voor te zijn.Je wilt jezelf blijven ontwikkelen, zowel in de breedte als in de lengteOmschrijvingElke dag treed je het ‘Jackie Chan’ gebouw binnen met een grote glimlach. Gisteren was een hectische dag, maar je hebt toch mooi een container vol met nieuwe schoenen op tijd op lokatie weten te krijgen. De klant is zeer blij met jouw actie want nu kan de schoenzesdaagse gewoon doorgaan. Vandaag staat een Teams call op de agenda met de collega’s van customer service afdeling. Hopelijk kunnen jullie samen een oplossing bedenken voor de leveringen van chocolade naar Amsterdam. Oh ja, vanmiddag de interne meeting met directe collega’s om nieuwe ideeen te bespreken en te implementeren. Wat te denken van een nieuwe rapportage voor het verbeteren van tijdige leveringen? Voor je het weet is de dag voorbij en heb je weer heel wat transporten kunnen redden en klanten tevreden gemaakt. Je gaat met een glimlach weer naar huisWe zoeken iemand die:Pro-actief werkt, graag zelf aan de slag gaat en niet wacht totdat er instructies gedeeld wordenLiever samen werkt aan een oplossing dan alleenService levert volgens de behoeften van de klant en continue streeft naar een dienstverlening om de behoeften te overtreffenKennis heeft van scheepvaart en transport planningVloeiend Nederlands alsmede Engels spreektKwalitatieve mensen om zich heen verzamelt voor het beste resultaatEen open mind voor de mening van anderenGraag complimenten ontvangt maar zeker ook niet vergeet deze uit te delenAlternatieven zoekt als het eerste antwoord negatief isBuiten de box zoekt naar nieuwe ideeenKennis van macro’s, PowerBI, Website, etc (pre)Wat bieden we:Een groep van circa 45 collega’s, junior en senior gemixt van alle markten thuisDe beste lokatie van RotterdamSuper centraal gelegen met bus,tram, trein, metro en boot verbinding voorhandenEen markt conform salaris30 vakantie dagen en een mooie CAO met allerlei secundaire goede voorwaarden rondom pensioen, studie- en ontwikkelingsmogelijkhedenEen leuke baasTeam en/of afdelingslunches met nationale & internationale gerechtenVeel ruimte voor persoonlijke groeiAs part of our pre-employment screening, we ask you to provide a VOG.Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing [e-mail] .