Incasso Klantenservice: Impactvolle Telefoongesprekken

Budget Thuis; Amsterdam; Hybride; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maandsalaris €2.912 (bruto)

13e maand

Budget Zomer Vrij

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Flexibel werken (50/50)

Gratis lunch

Résumé du poste

Budget Thuis zoekt een Klantenservice Medewerker Incasso in Amsterdam. Je belt klanten voordat een achterstand een probleem wordt en zoekt samen aan oplossingen zoals betaling in termijnen of hulp van een schuldhulpverlener.

Je werkt in een team, krijgt een bruto maandsalaris van €2.912 bij 40 uur, 13e maand, 25 vakantiedagen en een flexibele werkvorm met 50/50 kantoor en thuiswerken, inclusief reiskostenvergoeding en lunch.

Qualifications

• Je spreekt vloeiend Nederlands.
• Je bent enthousiast, energiek en leergierig.
• Je kunt je goed inleven in een ander en past toon aan, zonder te oordelen.
• Je blijft rustig en houdt het gesprek simpel en duidelijk.

Responsabilités

• Klanten bellen die nog niet betaald hebben en tijdig betalingsproblemen voorkomen.
• Luisteren naar wat er speelt en samen betalingsoplossingen zoeken (bijv. termijnbetaling).
• Contact houden met gemeenten en hulpverleners die klanten helpen grip op geld te krijgen.
• Duidelijke afspraken maken en die vastleggen.

Connaissances

Communicatie

Empathie

Stressbestendigheid

Description du poste

Budget Thuis zoekt een Klantenservice Medewerker Incasso in Amsterdam. Je belt klanten voordat een achterstand een probleem wordt en zoekt samen aan oplossingen zoals betaling in termijnen of hulp van een schuldhulpverlener.

Je werkt in een team, krijgt een bruto maandsalaris van €2.912 bij 40 uur, 13e maand, 25 vakantiedagen en een flexibele werkvorm met 50/50 kantoor en thuiswerken, inclusief reiskostenvergoeding en lunch.