Implementatieconsultant

Evers Kassasystemen; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Opleiding en ontwikkeling

Ruimte voor verantwoordelijkheid

Job summary

Evers Kassasystemen zoekt een implementatieconsultant die zorgt dat kassasystemen vanaf dag één goed werken. Je combineert IT-inzicht met projectmanagement en klantcontact, van offerte tot overdracht aan support.

Je begeleidt meerdere projecten tegelijk, inventariseer klantbehoeften, plant afspraken en zorgt dat hardware en software correct zijn ingericht. Je traint gebruikers en draagt naadloos over aan de support.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in IT en implementaties (bijv. implementatiespecialist, systeembeheerder of support engineer).
• Planmatige en georganiseerde werkwijze.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Rijbewijs B.
• Je hoeft nog geen ervaring te hebben met onze kassasystemen; snelle leerhouding is gewenst.

Responsibilities

• Meerdere projecten tegelijk begeleiden en klantafspraken plannen.
• Software en hardware afstemmen op klantwensen en systemen configureren.
• Testen en implementeren van koppelingen met externe applicaties.
• Gebruikers trainen en overdracht aan de supportafdeling begeleiden.

Skills

HBO werk- en denkniveau

IT-ervaring/implementaties

Planmatig werken

Nederlandse taalvaardigheid

Rijbewijs B

Education

HBO-opleiding vereist

Job description

Zorg jij ervoor dat de kassasystemen bij onze klanten vanaf de eerste dag goed werken?

Een ondernemer moet erop kunnen vertrouwen dat zijn klanten kunnen afrekenen en zijn medewerkers goed met het kassasysteem kunnen werken. Als implementatieconsultant bij Evers Kassasystemen zorg jij ervoor dat onze systemen goed worden ingericht, geïnstalleerd en soepel in gebruik worden genomen.

Je combineert technisch IT-inzicht en applicatiekennis met projectmanagement en klantcontact. Vanaf het moment dat een offerte is getekend tot en met de overdracht aan onze supportafdeling ben jij verantwoordelijk voor een succesvolle implementatie.

Wat ga je doen?

Als implementatieconsultant begeleid je meerdere projecten tegelijkertijd. Je inventariseert wat een klant nodig heeft, maakt afspraken over de planning en zorgt ervoor dat alle onderdelen op tijd gereed zijn.

Je richt onze software in op basis van de processen en wensen van de klant. Daarnaast configureer je de benodigde hardware. Denk aan kassaterminals, betaalterminals, handhelds, keukenschermen, bestelzuilen, routers en wifi-accesspoints. Ook verzorg en test je koppelingen met externe applicaties, zoals boekhoudsystemen, reserveringssystemen en bestelplatforms.

Tijdens de implementatie houd je overzicht, stem je regelmatig af met de klant en schakel je met collega’s wanneer dat nodig is. Je controleert of alles technisch goed werkt en lost eventuele problemen praktisch en zorgvuldig op.

Vervolgens begeleid je de ingebruikname. Je traint de gebruikers en legt op een begrijpelijke manier uit hoe het systeem werkt. Wanneer alles goed draait, draag je de klant over aan onze supportafdeling.

In voorkomende gevallen ga je al vóór de opdracht mee naar een klant. Vanuit jouw technische kennis onderzoek je wat er nodig is en adviseer je over een passende oplossing. Je bent dus niet alleen met techniek bezig, maar ook met de manier waarop een klant onze systemen in de praktijk gebruikt.

Wie zijn wij?

Evers Kassasystemen levert professionele kassa- en betaaloplossingen aan bakkerijen, horeca, foodservice, bedrijfscatering, detailhandel en overheidsorganisaties. Onze systemen worden onder andere gebruikt in penitentiaire inrichtingen en zorginstellingen.

We zijn een informeel en dynamisch bedrijf met 13 collega’s. De lijnen zijn kort en we helpen elkaar wanneer dat nodig is. Je krijgt bij ons veel zelfstandigheid, maar staat er niet alleen voor. We werken serieus aan goede oplossingen voor onze klanten en vinden het minstens zo belangrijk dat er ook ruimte is voor humor en gezelligheid.

Wie ben jij?

Je bent technisch nieuwsgierig en wilt begrijpen hoe software, hardware, netwerken en koppelingen samenwerken. Je kunt zelfstandig werken en vindt het leuk om technische problemen uit te zoeken en op te lossen.

Tegelijkertijd kun je goed met klanten omgaan. Je stelt vragen, luistert en legt technische onderwerpen uit zonder ze ingewikkelder te maken dan nodig. Wanneer een implementatie anders loopt dan verwacht, blijf je rustig en werk je stap voor stap naar een oplossing.

Verder beschik je over:

• hbo-werk- en -denkniveau;
• werkervaring binnen de IT, bijvoorbeeld als implementatiespecialist, systeembeheerder, applicatiebeheerder of support engineer;
• een planmatige en georganiseerde manier van werken;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal;
• een rijbewijs B.

Je hoeft nog geen ervaring te hebben met onze kassa- en betaalsystemen. We vinden het belangrijker dat je een goede technische basis hebt en snel nieuwe systemen doorgrondt.

Wat krijg je van ons?

Je krijgt een zelfstandige en technisch afwisselende functie binnen een klein en betrokken team. Omdat geen klantomgeving precies hetzelfde is, blijf je technisch worden uitgedaagd.

Daarnaast bieden we je:

• een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• een auto van de zaak;
• goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• ruimte om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen;
• veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je eigen projecten.

Standplaats

Je standplaats is ’s-Hertogenbosch. Omdat je regelmatig klanten bezoekt, woon je bij voorkeur in de regio Tilburg, Waalwijk, Vught, Eindhoven of Veghel.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.