Implementatie Consultant – SaaS, Training, Klantimpact

Strobbo; Rotterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Jaarbonus

Flexibele werktijden

Uitgebreid onboarding-traject

Job summary

Protime zoekt een Implementation Consultant die ownership neemt van implementatieprocessen voor Nederlandse klanten. Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen in onze Workforce Management software en begeleidt klanten van workshops tot livegang.

Je werkt aan tijdregistratie, personeelsplanning en workforce management, geeft trainingen en onderhoudt contact met meerdere klanten.

Qualifications

• Enige jaren ervaring als consultant, implementatie consultant of vergelijkbaar klantgerichte rol.
• Ervaring binnen SaaS, HR-software, workforce management, ERP of vergelijkbare softwareoplossingen is een sterke plus.
• Snel inzicht in bedrijfsprocessen en vertaling naar praktische softwareoplossingen.
• Kennisoverdracht via trainingen/workshops is een mooie plus, maar geen vereiste.
• Goede communicatie met verschillende stakeholders.
• Analytisch sterk en in staat complexe vraagstukken te doorgronden.
• Proactieve houding en kansen zien om klanten beter te helpen.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten tijdens de implementatie van tijdregistratie, personeelsplanning en workforce management.
• Analyseren van klantprocessen en vertalen naar een efficiënte software-inrichting.
• Adviseren over de beste oplossingen en begeleiden bij veranderingen in werkwijzen.
• Configureren van de software en zorgen voor een livegang.
• Uitvoeren van trainingen en workshops voor key users en eindgebruikers.
• Onderhouden van contact met meerdere klanten en projecten tegelijk.
• Signaleren van klantbehoeften en meedenken over verbeteringen en nieuwe mogelijkheden.
• Na livegang betrokken blijven waar nodig om klanten verder te helpen.

Skills

Consultancy ervaring

Implementatie ervaring

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Presentatie/training

Proactief handelen

Job description

Protime zoekt een Implementation Consultant die ownership neemt van implementatieprocessen voor Nederlandse klanten. Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen in onze Workforce Management software en begeleidt klanten van workshops tot livegang.

Je werkt aan tijdregistratie, personeelsplanning en workforce management, geeft trainingen en onderhoudt contact met meerdere klanten.