Implementation Consultant

Strobbo; Rotterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

Jaarbonus

Flexibele werktijden

Uitgebreid onboarding-traject

Job summary

Protime zoekt een Implementation Consultant die ownership neemt van implementatieprocessen voor Nederlandse klanten. Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt klantbehoeften naar concrete oplossingen in onze Workforce Management software en begeleidt klanten van workshops tot livegang.

Je werkt aan tijdregistratie, personeelsplanning en workforce management, geeft trainingen en onderhoudt contact met meerdere klanten.

Qualifications

• Enige jaren ervaring als consultant, implementatie consultant of vergelijkbaar klantgerichte rol.
• Ervaring binnen SaaS, HR-software, workforce management, ERP of vergelijkbare softwareoplossingen is een sterke plus.
• Snel inzicht in bedrijfsprocessen en vertaling naar praktische softwareoplossingen.
• Kennisoverdracht via trainingen/workshops is een mooie plus, maar geen vereiste.
• Goede communicatie met verschillende stakeholders.
• Analytisch sterk en in staat complexe vraagstukken te doorgronden.
• Proactieve houding en kansen zien om klanten beter te helpen.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten tijdens de implementatie van tijdregistratie, personeelsplanning en workforce management.
• Analyseren van klantprocessen en vertalen naar een efficiënte software-inrichting.
• Adviseren over de beste oplossingen en begeleiden bij veranderingen in werkwijzen.
• Configureren van de software en zorgen voor een livegang.
• Uitvoeren van trainingen en workshops voor key users en eindgebruikers.
• Onderhouden van contact met meerdere klanten en projecten tegelijk.
• Signaleren van klantbehoeften en meedenken over verbeteringen en nieuwe mogelijkheden.
• Na livegang betrokken blijven waar nodig om klanten verder te helpen.

Skills

Consultancy ervaring

Implementatie ervaring

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Presentatie/training

Proactief handelen

Job description

Bij Protime helpen we organisaties slimmer om te gaan met hun tijd en hun medewerkers. Met onze Workforce Management software ondersteunen we dagelijks duizenden gebruikers in Europa.

Als Implementation Consultant speel jij daarin een sleutelrol voor de Nederlandse markt. Zodra een klant voor Protime kiest, neem jij ownership over het implementatieproces. Je analyseert processen, vertaalt klantbehoeften naar een concrete oplossing in onze software en begeleidt klanten van de eerste workshops tot een succesvolle livegang.

Wat ga je doen als Implementation Consultant?

Geen enkele implementatie is hetzelfde. De ene dag zit je bij een klant om processen in kaart te brengen, de andere dag configureer je onze software of geef je een training aan eindgebruikers.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je begeleidt klanten tijdens de implementatie van onze oplossingen voor tijdregistratie, personeelsplanning en workforce management.

• Je analyseert de bestaande processen van klanten en vertaalt deze naar een efficiënte inrichting van onze software.

• Je adviseert klanten over de best mogelijke oplossing en begeleidt hen bij veranderingen in hun manier van werken.

• Je configureert de software en zorgt ervoor dat alles klaarstaat voor een succesvolle livegang.

• Je geeft trainingen en workshops aan key users en eindgebruikers, zodat zij vlot met de software aan de slag kunnen.

• Je onderhoudt contact met meerdere klanten en projecten tegelijkertijd.

• Je signaleert klantbehoeften en denkt proactief mee over verbeteringen en nieuwe mogelijkheden.

• Ook na livegang blijf je waar nodig betrokken om klanten verder te helpen.

Kortom: een rol waarin je consultancy, technologie, projectwerk en klantcontact combineert.

Jouw skills en mindset om te starten bij Protime

• Je hebt enkele jaren ervaring als consultant, implementatie consultant, functioneel consultant of in een vergelijkbare klantgerichte rol.

• Ervaring binnen SaaS, HR-software, workforce management, ERP of vergelijkbare softwareoplossingen is een sterke plus.

• Je kunt snel inzicht krijgen in bedrijfsprocessen en vertaalt deze moeiteloos naar praktische oplossingen.

• Je vindt het leuk om kennis over te dragen aan klanten. Ervaring met het geven van trainingen, workshops of presentaties is een mooie plus, maar zeker geen vereiste.

• Je communiceert helder en professioneel met verschillende stakeholders.

• Je bent analytisch sterk en houdt ervan om complexe vraagstukken te doorgronden.

• Je bent proactief en ziet kansen om klanten nog beter te helpen.

• Je bent bereid om klanten binnen Nederland te bezoeken.

• Je beheerst Nederlands en Engels goed.

Wat mag je van ons verwachten?

Bij Protime krijg je veel vrijheid in hoe je je werk organiseert. We vertrouwen op jouw expertise en geven je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen.

Daarnaast bieden we:

• Een salaris tussen €3.500 en €4.400 bruto per maand, afhankelijk van ervaring.

• Een leaseauto.

• Een jaarbonus.

• Flexibele werkmogelijkheden waarbij je tijd verdeelt tussen klanten, kantoor en thuiswerken.

• Een uitgebreid onboarding traject zodat je ons bedrijf en onze software goed leert kennen.

Waarom Protime?

Protime is een internationaal groeibedrijf met een menselijke aanpak. We combineren de slagkracht van een internationale organisatie met korte lijnen, snelle beslissingen en veel ondernemerschap.

Hier krijg je de kans om:

• impact te maken bij klanten;

• jezelf continu verder te ontwikkelen;

• verantwoordelijkheid te nemen en ideeën aan te dragen;

• samen te werken met collega's die graag kennis delen;

• mee te groeien met een organisatie die volop in beweging is.