Impactvol Service Design Programma Manager

ProRail; Utrecht; Presencial; EUR 65 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vast contract

Salaris 5.860–8.972 € bruto/maand (36u

IKB 13,61% van salaris incl. vakantiet

Pensioen Rail & OV

NS-Business Card TreinVrij

Kilometervergoeding 0,25 €/km

170 vakantie-uren (+ tot 185 extra)

Resumo da oferta

ProRail zoekt een programmamanager service design die verantwoordelijk is voor het initiëren, coördineren en realiseren van multidisciplinaire innovatieprogramma’s. Je vertaalt strategische ambities naar een programmastrategie en levert waarde aan reizigers, partners en ProRail.

Je past Service Design toe om oplossingen te ontwerpen die aansluiten bij behoeften van gebruikers en stakeholders, met aandacht voor budget, kwaliteit en risico’s.

Qualificações

• Minimaal 5-7 jaar ervaring met programmamanagement en Service Design in complexe organisaties.
• Ervaring met aansturen multidisciplinaire teams en stakeholdermanagement.
• Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch denkvermogen.

Responsabilidades

• Ontwikkelen en leiding van innovatieprogramma’s volgens het ProRail Innovatie Playbook.
• Vertalen van programmadoelen naar een strategie en bewaken van voortgang en resultaten.
• Toepassen van Service Design-methodieken om klantgerichte oplossingen te realiseren.
• Afstemmen met veel verschillende stakeholders met uiteenlopende belangen en bewaken van budget, kwaliteit en risico’s.

Conhecimentos

Programmamanagement

Service Design

Stakeholdermanagement

Teamleadership

Communicatievaardigheden

Formação académica

WO werk- en denkniveau richting Industrial Design Engineering/Interaction/Strategic Product Design

Descrição da oferta de emprego

ProRail zoekt een programmamanager service design die verantwoordelijk is voor het initiëren, coördineren en realiseren van multidisciplinaire innovatieprogramma’s. Je vertaalt strategische ambities naar een programmastrategie en levert waarde aan reizigers, partners en ProRail.

Je past Service Design toe om oplossingen te ontwerpen die aansluiten bij behoeften van gebruikers en stakeholders, met aandacht voor budget, kwaliteit en risico’s.