ICT Service Engineer

Zeeuws Zakelijk; Netherlands; Remote; EUR 37,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Heldere bedrijfs- en afdelingsdoelstel

Kwartaalmeetings + teamuitje

Zeeuws Zakelijk dag

Persoonlijke ontwikkeling en GO-gespre

Arbeidsovereenkomst met uitzicht op on

Auto van de zaak met privégebruik

Moderne werkplek met laptop en nieuwe-

Job summary

Zeeuws Zakelijk zoekt een ervaren ICT Service Engineer die zijn/haar kennis inzet bij klanten. Jij pakt ICT-vraagstukken zelfstandig op, voert projecten van A tot Z uit en zorgt voor optimale systeemprestaties.

Je werkt vanuit ons kantoor in Yerseke en houdt netwerken en serveromgevingen in de gaten vanuit het NOC/SOC. Heldere communicatie en proactieve verbeteringen staan centraal in dit veelzijdige werk.”

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Een ICT-opleiding op MBO/HBO-niveau.
• 4 tot 12 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in spreken en schrijven.
• Rijbewijs B.

Responsibilities

• Je communiceert met interne teams, leveranciers en klanten.
• Je bewaakt de voortgang van projecten en zorgt voor een optimale inzet van middelen.
• Je bent verantwoordelijk voor het Installeren en beheren van servers, netwerken, cloudoplossingen en beveiligingsinfrastructuur.
• Vervolgens geef je heldere uitleg aan eindgebruikers.
• Je lost complexe ICT-vraagstukken op.
• Je signaleert proactief verbeterpunten en verkoopkansen.
• Je denkt actief mee, vertaald klantvragen naar oplossingen, ondersteunt bij offertes en verkoopgesprekken.
• Representatief en professioneel sta je klanten te woord.

Skills

HBO werk- en denkniveau

Rijbewijs B

Nederlands (vloeiend)

Education

ICT-opleiding op MBO/HBO-niveau

Tools

Microsoft 365

Serverbeheer

Netwerkbeheer

Cloudoplossingen

Job description

Wie zijn wij?

Wij zijn Zeeuws Zakelijk. Vanuit ons kantoor in Yerseke helpen we organisaties met slimme oplossingen voor cyberveiligheid, werkplekbeheer en telefonie. Met een team van 30 fijne collega's combineren we technische kennis met een nuchtere Zeeuwse mentaliteit: eerlijk, betrouwbaar en doen wat we beloven.Onze kracht zit in het vertalen van technologische ontwikkelingen naar praktische oplossingen die klanten écht verder helpen. Daarbij staan persoonlijke aandacht, vertrouwen en langdurige samenwerkingen centraal. Ook voor onze medewerkers. Bij Zeeuws Zakelijk krijg je vrijheid en verantwoordelijkheid. We zetten in op korte lijnen, open bedrijfsvoering en een goede werksfeer.

Jouw nieuwe uitdaging

Als ICT Service Engineer is geen dag hetzelfde. De ene dag los je complexe IT-vraagstukken op en beheer je Microsoft 365-, server- en netwerkomgevingen. De volgende dag voer je bij een klant een migratie uit, implementeer je een nieuwe oplossing of lever je een project op. Je bent dé technische specialist voor onze klanten. Je pakt ICT-vraagstukken zelfstandig op, voert projecten van A tot Z uit en zorgt ervoor dat systemen optimaal blijven draaien. Vanuit ons NOC/SOC houd je netwerken en systemen in de gaten, signaleer je verbeterkansen en denk je proactief mee over oplossingen die klanten verder helpen. Je werkt samen met klanten en collega's. Daarbij houden we rekening met elkaars planning en projecten. Ben jij bezig met een implementatie of migratie? Dan nemen collega's de ad-hoc werkzaamheden over, zodat jij je volledig kunt focussen op het succesvol afronden van jouw project. Heldere communicatie is hierin belangrijk. Daarnaast deel je jouw kennis met collega's van de servicedesk en help je hen verder groeien in hun vak. Zo zorgen we samen voor tevreden klanten én een sterk team. Kortom: een veelzijdige functie met vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Jouw verantwoordelijkheden als ICT Service Engineer:

• Je communiceert met interne teams, leveranciers en klanten.
• Je bewaakt de voortgang van projecten en zorgt voor een optimale inzet van middelen;
• Je bent verantwoordelijk voor het Installeren en beheren van servers, netwerken, cloudoplossingen en beveiligingsinfrastructuur. Vervolgens geef je heldere uitleg aan eindgebruikers;
• Je lost complexe ICT-vraagstukken op;
• Je signaleert proactief verbeterpunten en verkoopkansen;
• Je denkt actief mee, vertaald klantvragen naar oplossingen, ondersteunt bij offertes en verkoopgesprekken;
• Representatief en professioneel sta je klanten te woord. Je begrijpt hun behoeften en begeleid ze naar de uiteindelijke oplossing;
• Je registreert alles nauwkeurig. Werkzaamheden, afspraken en planning zijn bij jou goed georganiseerd. Je deelt je werk slim in en bent verantwoordelijk voor jouw eigen werkvoorraad;

Herken jij je in onderstaand profiel?

Bij Zeeuws Zakelijk streven we ernaar om klanten optimaal van dienst te zijn met hoogwaardige service en kwaliteit. Met jouw uitgebreide technische kennis analyseer je de voorbijkomende problemen en situaties. In jouw rol houd je scherp in de gaten hoe het gaat met de voortgang, de tijd en de middelen binnen projecten. Zo werk je doelgericht en zorg je voor tevreden klanten. Met jouw goede communicatieve vaardigheden (via mail en in gesprekken) schep je heldere verwachtingen en leid je jouw projecten tot het gewenste eindresultaat.

• HBO werk- en denkniveau;
• Een ICT-opleiding op MBO/HBO-niveau;
• 4 tot 12 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in spreken en schrijven;
• Je bent in het bezit van een rijbewijs B;

Dit bieden wij jou:

Bij Zeeuws Zakelijk is het nooit saai! Zowel de ICT-markt als de behoeften van onze klanten zijn constant in beweging. Naast uitdaging en veelzijdigheid in je werk, bieden we een fijne en gezellige werkomgeving waar we informeel met elkaar omgaan. Groei van de organisatie en van jou als persoon staan hoog in het vaandel. Daar werken we dan ook samen aan door met elkaar in gesprek te zijn over jouw ontwikkeling en te kijken wat jij nodig hebt.

• Heldere bedrijfs- en afdelingsdoelstellingen;
• 4 kwartaalmeetings waarin resultaten, doelen en thema's passeren. Regelmatig gecombineerd met een team-uitje;
• Jaarlijkse Zeeuws Zakelijk dag met eventuele partner;
• Persoonlijke ontwikkeling en groei middels GO-gesprekken;
• Een arbeidsovereenkomst met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• Een salaris dat past bij jouw ervaring, variërend van € 3300,- tot € 5000,-;
• Extra groeibonusregeling, (laatste jaren variërend van € 3000,- tot € 5000,-;
• 30 vrije dagen;
• Een goede pensioenregeling;
• Auto van de zaak met mogelijkheid van privégebruik;
• Een moderne werkplek met laptop en altijd de nieuwste smartphone van de zaak;