Hybrid: Sustainable Customer Service & Sales Support

Vegware; Ridderkerk; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusmogelijkheid

Hybride werken

Job summary

Vegware zoekt een Sales & Customer Service Specialist voor ons groeiende Europese team, met standplaats Ridderkerk. Je beheert orders, beantwoordt vragen en lost issues op voor Eco-Products en Vegware klanten, en werkt nauw samen met Sales Managers, marketing en supply chain.

Je hebt sterke Engelse communicatieve vaardigheden, ervaring in internationale klantenservice en een passie voor duurzaamheid. Hybride werken en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Vereiste ervaring in internationale klantenservice of sales support.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Engels (schriftelijk en mondeling).
• Passie voor duurzaamheid en klantgerichtheid.
• Nauwkeurigheid, detailgerichtheid en proactieve houding.
• Ervaring met CRM-systemen en MS Office.
• In staat zelfstandig en in teamverband te werken.

Responsibilities

• Klantcontact — eerste aanspreekpunt voor inkomende orders, vragen en issues via telefoon, Teams, chat en e‑mail.
• Informatie verstrekken met duidelijke, volledige en correcte bronnen.
• Salesondersteuning bij campagnes, accountmanagement en klantopvolging.
• Mailboxbeheer en tijdige reacties voor de Europese sales‑mailbox.
• CRM-registratie van klantinteracties.
• Professioneel afhandelen van klachten en opvolging waar nodig.
• Accountontwikkeling via interne sales calls en nieuwe business via koude acquisitie.
• Marktinzicht door productfeedback en markttrends te verzamelen.
• Samenwerking met sales, supply chain, compliance, marketing om groei te ondersteunen.
• Verklaring omtrent wet- en regelgeving voor klanten faciliteren.

Skills

English communication

International customer service

Sustainability passion

Customer-focused

Multitasking

Empathy

Problem solving

CRM systems

Microsoft Office

Team player

Tools

CRM systemen

Microsoft Office

Job description

Vegware zoekt een Sales & Customer Service Specialist voor ons groeiende Europese team, met standplaats Ridderkerk. Je beheert orders, beantwoordt vragen en lost issues op voor Eco-Products en Vegware klanten, en werkt nauw samen met Sales Managers, marketing en supply chain.

Je hebt sterke Engelse communicatieve vaardigheden, ervaring in internationale klantenservice en een passie voor duurzaamheid. Hybride werken en doorgroeimogelijkheden worden geboden.