Hybrid E-commerce Ops Specialist

Fixami; Tilburg; Hybrid; EUR 38,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Kantine en ontspanning

Fixami-sportschool

Personeelskorting

Ruimte voor initiatief

Job summary

Fixami zoekt een E-commerce Operations Specialist die dagelijks zorgt voor accurate publicatie van verbeteringen op onze webshops. Je werkt nauw samen met Customer Journey, Category Management en Content en beheert Tweakwise voor zoeken, sorteren en filters.

Je bent de eerste lijn bij vragen over cross-sell en filterinrichting, houdt bugs en tickets bij, en zorgt dat teksten bij servicewijzigingen tijdig worden aangepast. Hybride werken in Tilburg, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring met een CMS zoals WordPress of Shopware.
• E-commerce-ervaring en operationele interesse.
• Accuraat werken en tickets gestructureerd afhandelen.
• Prioriteren en snel schakelen bij incidenten.

Responsibilities

• Beheer van Tweakwise-templates en zoekresultaatstools.
• Ondersteunen van Customer Journey, Category Management en Content.
• Zorgen dat AI-chatbot altijd actuele info bevat.
• Opsporen en afhandelen van bugs en incomplete tickets.
• Communiceren welke teksten en regels bij servicewijzigingen veranderen.
• Incidenteel onderhoud aan teksten op klantgerichte pagina's.
• Coördineren bij vertragingen en aanpassen van orderbevestigingen.

Skills

CMS ervaring

E-commerce operaties

Ticketbeheer

Bugtracking

Contentcoördinatie

Planmatig werken

Oplossingsgericht

Tools

Tweakwise

Job description

Fixami zoekt een E-commerce Operations Specialist die dagelijks zorgt voor accurate publicatie van verbeteringen op onze webshops. Je werkt nauw samen met Customer Journey, Category Management en Content en beheert Tweakwise voor zoeken, sorteren en filters.

Je bent de eerste lijn bij vragen over cross-sell en filterinrichting, houdt bugs en tickets bij, en zorgt dat teksten bij servicewijzigingen tijdig worden aangepast. Hybride werken in Tilburg, met ruimte voor initiatief en ontwikkeling.