E-commerce Operations & Content Specialist

wk; Netherlands; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

wk zoekt een gedreven E-commerce Operations Specialist die onze webshop dagelijks laat draaien en klanten snel helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen en zorgt ervoor dat producten, content en acties tijdig online staan.

Je beheert productcontent, verwerkt klantvragen en houdt zicht op kortingsacties en zichtbaarheid. Daarnaast beheers je de facturatie en klantgegevens in SAP en bewaak je de klanttevredenheid.

Qualifications

• Je hebt oog voor detail en zorgt dat productinformatie en administratieve gegevens kloppen.
• Proactief handelen bij afwijkingen en noodzakelijke acties ondernemen.
• Klantgericht werken en problemen efficiënt oplossen vanuit de klantperspectief.

Responsibilities

• Beheer van webshopcontent en actuele productinformatie.
• Beantwoorden van klant- en interne vragen over producten, bestellingen en beschikbaarheid.
• Signaleren van knelpunten en samenwerken met het ecommerce-team bij verbeteracties.
• Administratie van facturatie en klantgegevens in SAP en opvolging naar financiële administratie.

Skills

Nauwkeurig

Proactief

Klantgericht

Communicatief vaardig

Education

MBO 4 / HBO werk- en denkniveau

Tools

Mouseflow

SAP

Job description

wk zoekt een gedreven E-commerce Operations Specialist die onze webshop dagelijks laat draaien en klanten snel helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen en zorgt ervoor dat producten, content en acties tijdig online staan.

Je beheert productcontent, verwerkt klantvragen en houdt zicht op kortingsacties en zichtbaarheid. Daarnaast beheers je de facturatie en klantgegevens in SAP en bewaak je de klanttevredenheid.