Hybrid Business Support Coordinator – Enterprise Ops

Odido; Netherlands; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Hybride werken

Voucher €350 telefoon

Leerbudget en 200+ trainingen

Variabele bonusregeling

Zwitserleven pensioen

Kortingen op Odido Internet & TV

Leasefietsregeling

Sportabonnement bijdrage

Kortingsplatform toegang

Job summary

Odido is op zoek naar een Business Support Coördinator die als schakel fungeert tussen klanten en ons netwerk. Je biedt maatwerk advies en service, draagt bij aan verbeterplannen en werkt aan diverse projecten. Je beheert vragen via e-mail, telefoon en klantportaal en werkt samen met het accountteam aan onboarding en verlengingen.

Een sterke communicatieve vaardigheid, flexibiliteit en een proactieve houding zijn essentieel, evenals HBO-niveau en 2–4 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 2–4 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Goede communicatie in NL en ENG.

Responsibilities

• Behandel klantverzoeken via e-mail, telefoon en klantportaal.
• Advies en service op maat leveren aan zakelijke klanten.
• Samen met accountteam onboarding van nieuwe klanten verzorgen.
• Proactief contact met klanten over verlenging en verbeterplannen.

Skills

Dutch (B2)

English

Communication

Customer service

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Odido is op zoek naar een Business Support Coördinator die als schakel fungeert tussen klanten en ons netwerk. Je biedt maatwerk advies en service, draagt bij aan verbeterplannen en werkt aan diverse projecten. Je beheert vragen via e-mail, telefoon en klantportaal en werkt samen met het accountteam aan onboarding en verlengingen.

Een sterke communicatieve vaardigheid, flexibiliteit en een proactieve houding zijn essentieel, evenals HBO-niveau en 2–4 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.