Hulpverlener aanmelding en klantcontact

Parnassia Groep; Den Haag; On-site; EUR 43,000 - 57,000; Part time

Benefits offered by this job

CAO GGZ arbeidsvoorwaarden

Contract 6–12 maanden

24–32 uur per week

Job summary

Parnassia Groep zoekt een medewerker aanmelding en toeleiding voor het centrale team in Den Haag. Je hebt contact met cliënten en verwijzers en speelt een belangrijke rol bij het toeleiden naar passende zorg.

De functie vraagt inhoudelijk contact en telefonische screening. Een HBO-verpleegkundige met BIG-registratie of een WO-psychologie achtergrond is welkom, net als affiniteit met GGZ en klantgerichte inschatting.

Qualifications

• Een afgeronde wo‑opleiding psychologie met BAPD en LOGO-verklaring.
• HBO-verpleegkundige met BIG-registratie en AGB-code.
• Ervaring of affiniteit met de GGZ en het inschatten van zorgvragen.
• Goede communicatieve vaardigheden, met name telefonisch.
• Analytisch sterk en in staat om snel tot een professionele inschatting te komen.
• Zelfstandig, zorgvuldig en stressbestendig in een dynamische werkomgeving.

Responsibilities

• Het eerste inhoudelijke contact met patiënten en verwijzers.
• Telefonische screening van patiënten om aard en ernst te bepalen.
• Inschatten van zorgvragen en adviseren over toeleiding naar zorgprogramma’s.
• Monitoren van wachtlijst en signaleren van toename van klachten.
• Aanmeldverslagen opstellen en informatie in het EPD verwerken.
• Beoordelen van verwijsdocumenten op inhoud, urgentie en passend bij aanbod.
• Informeren van patiënten en verwijzers over vervolgstappen in het zorgtraject.

Skills

Zorgvraag inschatten

Telefonische communicatie

Analytisch vermogen

Stressbestendig

Zelfstandig werken

Education

WO-opleiding psychologie met BAPD en LOGO-verklaring

HBO-verpleegkundige met BIG-registratie en AGB-code

Job description

Groen: aandacht voor duurzaamheid en natuur

Waarom Werken bij Parnassia Groep?

• Gunstige arbeidsvoorwaarden
• Alle specialismes onder één dak
• Groen: aandacht voor duurzaamheid en natuur

Beschrijving

Parnassia Groep zoekt voor team klantcontact in Den Haag een medewerker aanmelding & toeleiding. Zoek jij een afwisselende functie aan de voorkant van de organisatie, waarbij je inhoudelijk contact hebt met cliënten met een zorgvraag en een belangrijke rol speelt in de toeleiding naar passende zorg? Dan komen wij graag met jou in contact.

Dit ga je doen

Je Komt Te Werken Bij De Centrale Aanmelding & Toeleiding (CAT) Onderdeel Van Team Klantcontact In Den Haag. Binnen Team Klantcontact Werk Je Samen Met Collega’s Van Onder Andere Informatieservice, Telefonie, Het Verwijzerspunt En FIP Zorgcontact. Team Klantcontact Is Verantwoordelijk Voor Het Zorgvuldig En Professioneel Afhandelen Van Contacten Met Nieuwe En Bestaande Cliënten, Verwijzers En Collega’s. In Deze Functie Ben Je Verantwoordelijk Voor

• het eerste inhoudelijke contact met patiënten en verwijzers. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit;
• het uitvoeren van telefonische screenings met patiënten om de aard en ernst van de problematiek in kaart te brengen;
• het inschatten van zorgvragen en adviseren over passende toeleiding naar zorgprogramma’s;
• het monitoren van cliënten op de wachtlijst en signaleren van eventuele toename van klachten;
• het opstellen van aanmeldverslagen en verwerken van informatie in het EPD;
• het beoordelen van verwijsdocumenten op inhoud, urgentie en passend binnen het zorgaanbod;
• het informeren van patiënten en verwijzers over het vervolg van het zorgtraject.

Dit ben jij

• een afgeronde wo‑opleiding psychologie, met een BAPD en LOGO-verklaring;
• een HBO-verpleegkundige met behandelervaring en BIG registratie en AGB code en een afgeronde wo‑opleiding psychologie;
• ervaring of affiniteit met de GGZ en het inschatten van zorgvragen;
• goede communicatieve vaardigheden, met name telefonisch;
• analytisch sterk en in staat om snel tot een professionele inschatting te komen;
• zelfstandig, zorgvuldig en stressbestendig in een dynamische werkomgeving.

Zowel (recent afgestudeerde) basispsychologen als HBO verpleegkundigen met behandelervaring zijn van harte welkom. De functie is goed te combineren met een behandelfunctie binnen een van de zorgbedrijven van Parnassia Groep.

Om in aanmerking te komen voor deze functie is een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Het natrekken van referenties en het controleren van diploma’s maken onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Wij bieden

• een gevarieerde en zinvolle baan in een professionele en fijne werkomgeving waar jouw inbreng wordt gewaardeerd;
• een tijdelijke contract voor 6 tot 12 maanden voor 24-32 uur per week;
• een salaris tussen € 3883,- en € 5140,- (FWG 55) op basis van een werkweek van 36 uur;
• fijne arbeidsvoorwaarden conform de cao GGZ, met allerlei leuke extra's. Klik hier voor meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden.

Werken bij Parnassia Groep

De Professionele Diensten

is één van de ondersteunende bedrijfsonderdelen van Parnassia Groep. Het levert een breed scala aan ondersteunende diensten op het gebied van IT, HR, kwaliteit, financiën, administratie en (bedrijfs)informatie.

Interesse?

Heb je vragen over de functie of de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met Jan Veenhoven, coördinator beheer en zorg, via 06-22792058.

Wat gaat er gebeuren?

1. Solliciteren. Leuk dat je interesse hebt in een functie bij Parnassia Groep. Je kunt eenvoudig solliciteren via het formulier onderaan de vacature. Zodra we jouw sollicitatie hebben ontvangen, bekijken we je gegevens en controleren we of alle benodigde informatie compleet is. Binnen enkele werkdagen hoor je van ons.

2. Kennismaken. Zien we een mogelijke match? Dan nodigen we je uit voor een kennismakingsgesprek. Tijdens het gesprek leren we elkaar beter kennen en bespreken we de functie, het team en jouw wensen en ambities. Vaak is er ook de mogelijkheid om een dag(deel) mee te lopen, zodat je een goed beeld krijgt van de werkomgeving. Afhankelijk van de functie kan een tweede gesprek onderdeel zijn van de procedure.

3. Het vervolg. Zijn we allebei enthousiast? Dan bespreken we samen de arbeidsvoorwaarden. Een diplomacheck en referentiecheck maken onderdeel uit van de procedure. Bij indiensttreding vragen we daarnaast een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). De kosten hiervan vergoeden wij uiteraard.

4. Welkom bij Parnassia Groep. Gefeliciteerd met je nieuwe baan! Je nieuwe collega's staan klaar om je te verwelkomen. Met een passend inwerkprogramma zorgen we ervoor dat je een goede start maakt en je snel thuis voelt binnen onze organisatie. We kijken ernaar uit om met je samen te werken.