Hospitality Coördinator bij St. Kunstinstituut Melly

Banenbingo; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantietoeslag

Pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Inspirerende werkomgeving

Job summary

Kunstinstituut Melly zoekt een Hospitality Coördinator voor 24 uur per week. Je stuurt het hospitality-team aan, regelt roosters en verlof, en zorgt voor een gastvrije en veilige bezoekerservaring tijdens tentoonstellingen en events.

Je beheert de kassa en reserveringssystemen, bent BHV-verantwoordelijk en onderhoudt contacten met het schoonmaakbedrijf, terwijl je flexibel inzetbaar bent en affiniteit hebt met de culturele sector.

Qualifications

• Ervaring in horeca/hospitality en leidinggeven.
• Affiniteit met de culturele sector.
• Voldoe aan of bereid tot het behalen van Sociale Hygiëne en BHV.
• Flexibel qua avonden, weekenden en feestdagen.
• Gastvrije, veilige en inclusieve benadering.
• Goede communicatieve vaardigheden en teamspeler.
• Nederlands en Engels verstaan en spreken.
• Woonachtig in/om Rotterdam.

Responsibilities

• Sturing geven aan Hospitality-team tijdens opening- en eventperioden.
• Roosters, urenregistratie en verlofadministratie coördineren.
• Zorg voor gastvrije, inclusieve en veilige omgeving voor bezoekers en medewerkers.
• Organiseren van BHV-activiteiten en -oefeningen.
• Voeren van voortgangs- en beoordelingsgesprekken.
• Beheren van kassasysteem en online reserveringssysteem.
• Contactpersoon voor schoonmaakbedrijf en schoonmaakwerkzaamheden.

Skills

Horeca-ervaring

Leidinggevende

Cultuur-affiniteit

Nederlands/Engels

Veiligheid & inclusie

Teamplayer

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Flexibiliteit

Woonachtig Rotterdam

Education

Diploma Sociale Hygiëne

BHV-certificaat

Job description

Kunstinstituut Melly is een instelling voor hedendaagse kunst die het werk van beeldend kunstenaars en culturele makers presenteert en onderzoekt door middel van tentoonstellingen, opdrachten, publicaties en educatieve programma’s. Met een focus op collectief leren, betrekken we kunstenaars en publiek in een betekenisvolle dialoog over de rol van kunst in het begrijpen van ons verleden, het navigeren door het heden en het verbeelden van de toekomst. Publieke betrokkenheid staat centraal in onze aanpak en geeft vorm aan zowel het proces als de resultaten van ons werk.

Voor ons Hospitality team zijn wij op zoek naar een enthousiaste en ervaren Hospitality Coördinator voor 24 uur per week. Ons Hospitality team bestaat uit 10-12 enthousiaste medewerkers op contract zoals front desk medewerkers, floormanagers, hosts en Cantina medewerkers, en voor events uitgebreid met freelancers, die met elkaar de optimale beleving voor de bezoekers van de tentoonstellingen en events creëren.

Bij Kunstinstituut Melly draag je bij aan een naadloze bezoekerservaring en een soepele dagelijkse werking van onze tentoonstellingen, receptie en cantina. Je hebt oog voor de diverse behoeften van onze bezoekers, inclusief verschillende culturele achtergronden, fysieke mogelijkheden en emotionele reacties op de kunstwerken. Je combineert het beheer van onze publieke ruimtes met het ondersteunen van onze hospitality services, waarbij veiligheid, netheid en uitzonderlijke gastvrijheid altijd centraal staan.

Jouw taken:

• Sturing geven aan het Hospitality-team van 2 tot 25 medewerkers tijdens de dagelijkse openingstijden of evenementen;
• De roostering, urenregistratie en verlofopname coördineren;
• Zorgt voor een gastvrije, inclusieve en veilige omgeving voor bezoekers en medewerkers;
• Organiseren en onderdeel zijn van de bhv-organisatie;
• Voortgangs- en beoordelingsgesprekken voeren;
• Beheert de kassa en het online reserveringssysteem;
• Organiseren en contactpersoon voor het schoonmaakbedrijf.

Jij bent

• Opgeleid op het gebied van horeca/service/hospitality of je hebt minimaal 1 jaar relevante praktijkervaring als leidinggevende in de gastvrijheidssector;
• Iemand met affiniteit met de culturele sector;
• In het bezit van het diploma Sociale Hygiëne en BHV of bereid dit te halen;
• Flexibel en vindt het geen probleem om incidenteel ook in de avonden en tijdens weekenden en feestdagen te werken;
• Gastvrij, en je hebt oog voor veiligheid en inclusiviteit;
• Een echte teamplayer;
• Empathisch, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en probleemoplossend vermogen;
• Goede communicatieve vaardigheden en een verbindende stijl;
• Proactief, ondernemend en hebt een flexibele instelling;
• Daadkrachtig in het nemen van beslissingen tijdens je dienst;
• Nederlandssprekend, maar ook Engels is voor jou geen probleem;
• Woonachtig in Rotterdam of in de omgeving van Rotterdam.

Wij bieden:

• Een 24-urige werkweek, flexibel in te delen;
• Contract: initieel 1-jaarcontract met mogelijkheid tot verlenging;
• De salariëring volgens de Richtlijn functie- en loongebouw instellingen voor beeldende kunst van De Zaak Nu;
• 25 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband);
• 8% vakantietoeslag;
• Een goede pensioenregeling;
• Ruimte voor jouw ideeën, ontwikkeling en groei;
• Een inspirerende werkplek in een informele werkomgeving in de altijd gezellige Witte de Withstraat, en zeker niet onbelangrijk: leuke collega’s.

Locatie: Witte de Withstraat 50, Rotterdam, Nederland (op locatie)

Wanneer jij onze nieuwe collega wordt, vragen we om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Kunstinstituut Melly onderschrijft de Governance Code Cultuur, de Fair Practice Code en de Code Culturele Diversiteit en Inclusie.