Helpdesk en Werkplekondersteuner ICT - Heemstede

Sint Jacob; Haarlem; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Sint Jacob zoekt een Helpdesk en Werkplekondersteuner ICT voor de ondersteuning van medewerkers op al onze locaties in Haarlem/Heemstede. Je bent eerste aanspreekpunt bij ICT-gerelateerde zaken, biedt ondersteuning voor zorgapplicaties Evresys, IQM en Mobotix en lost eerstelijns issues op.

Je denkt mee over toekomstige ICT-projecten, zoals uitrol van nieuwe zorgapplicaties of hardware. Een gevarieerde baan waarbij je zowel telefonisch als op de locaties support biedt en meewerkt aan de

Qualifikationen

• Een afgeronde MBO-4 opleiding in de richting ICT.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van zorgapplicaties en zorgprocessen is een pré.
• Technische kennis van Microsoft 365 is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en gestructureerd werken.
• Probleemoplossend vermogen en initiatief.

Aufgaben

• Eerste aanspreekpunt voor medewerkers bij ICT-gerelateerde zaken.
• Biedt technische ondersteuning binnen zorgapplicaties Evresys, IQM en Mobotix.
• Beoordeelt problemen op urgentie en lost eerste-lijns issues op.
• Draagt bij aan toekomstige ICT-projecten zoals uitrol van zorgapplicaties of hardware.
• Ondersteunt het zorgoproepsysteem en biedt multi-locatie support.

Kenntnisse

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Initiatief

Teamspeler

Flexibel

Ausbildung

MBO-4 ICT-opleiding

Tools

Microsoft 365

Jobbeschreibung

Helpdesk en Werkplekondersteuner ICT- Heemstede

• Locatie Allemaal

Word jij onze nieuwe collega? Voor onze afdeling ICT zijn wij op zoek naar een bevlogen Helpdesk en Werkplekondersteuner ICT.

Als Helpdesk en Werkplekondersteuner ICT ben je eerste aanspreekpu nt voor onze medewerkers bij ICT gerelateerde zaken. Je biedt technische ondersteuning binnen diverse zorgapplicaties ( Evresys , IQM & Mobotix ) en ingerichte zorgprocessen. Je beoordeelt problemen op urgentie en lost eerstelijns problemen op . Je denkt mee aan toekomstgerichte oplossingen en pakt nieuwe ICT-projecten op zoals uitrol van nieuwe zorgapplicaties of nieuwe hardware . Een gevarieerde baan waarbij je zowel telefonisch als op de diverse locaties support biedt aan onze medewerkers. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor de ondersteuning van ons zorgoproep systeem.

Het ICT-team is volop in beweging en ontwikkeling. De afgelopen jaren heeft Sint Jacob een transitie naar de Cloud doorlopen en is volledig gaan werken met nieuwe zorgoproepsystemen. Dit geeft nieuwe mogelijkheden in de organisatie en is voor jou dus ook een perfect leertraject om je kennis en kunde verder te ontwikkelen !

Wie ben jij? Als Helpdesk en Werkplekondersteuner ICT beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden en ben je in staat om gestructureerd en probleemoplossend te werken. Je neemt initiatief en bent flexibel in het aangaan van nieuwe uitdagingen. Je bent een teamspeler die goed functioneert in een collegiale en betrokken werksfeer, en je streeft naar persoonlijke en professionele groei binnen een dynamische werkomgeving.

• Een afgeronde MBO-4 opleiding in de richting van ICT.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van zorgapplicaties en zorgprocessen is een pré.
• Technische kennis van Microsoft 365 is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden en kan gestructureerd werken.
• Probleemoplossend vermogen en initiatief.

*Een recente verklaring van goed gedrag (VOG) maakt onderdeel uit van de aanstellingsprocedure.

Wie zijn wij? Stichting Sint Jacob biedt deskundige, liefdevolle zorg en revalidatie aan ouderen. De organisatie telt zes woonzorgcentra en een centrum voor geriatrische revalidatie in Haarlem en Heemstede. Sint Jacob vindt het belangrijk dat ouderen zo lang mogelijk de regie houden over hun dagelijks leven. De medewerkers stimuleren cliënten en revalidanten in hun zelfstandigheid, met respect voor levenservaring en geloofsovertuigingen. De revalidatie en complexe zorg (somatisch en/of psychogeriatrisch) is altijd op maat. Wij verlenen met 750 medewerkers en 300 vrijwilligers zorg aan ruim 600 cliënten . De afdeling ICT draagt zorg voor een soepel verloop van alle digitale processen en automatisering binnen de organisatie. Het team bestaat uit drie systeembeheerders , drie functioneel applicatiebeheerders en drie helpdeskmedewerker. Daarnaast is er een nauwe samenwerking met onze ICT-partner Hallo.

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Ronald van Rossum, manager ICT, via 06 51321397. Voor meer informatie over werken bij Sint Jacob en de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met HR/recruitment, e-mail: [e-mail] .

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.