HBO Stagiair(e) Duty Manager

Van der Valk Hotel Haarlem; Haarlem; On-site; EUR 11,000 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €1.100 bruto/maand

Overnachtingen vanaf €85/nacht

20% korting op eten en drinken

1-op-1 coaching

Contractkansen na stage

Job summary

Van der Valk Hotel Haarlem zoekt een Duty Management Trainee die als drijvende kracht achter soepele hoteloperaties zorgt voor een onvergetelijke gastbeleving. Je wordt in alle afdelingen opgeleid en neemt geleidelijk leidinggevende taken op je. Gastvrijheid staat centraal, met aandacht voor structuur, proactiviteit en service.

Het programma biedt 1-op-1 coaching, stagevergoeding en mogelijkheden tot contract na de stage, met korte overnachtings- en eetvoordelen en diverse trainingen.

Qualifications

• Minimaal HBO Hotelschool afgerond.
• Ervaring in de horeca heeft de voorkeur.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en leiderschap.

Responsibilities

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor gasten met vragen of zorgen.
• Proactief problemen oplossen voordat ze ontstaan.
• VIP’s en gasten naar suites begeleiden.
• Toezicht houden op operaties via duty shifts en kwaliteit bewaken.
• Management ondersteunen bij belangrijke projecten.

Skills

Horeca-ervaring

Leidinggevende capaciteiten

Verantwoordelijkheidsgevoel

Stressbestendig

Servicegerichtheid

Taalvaardigheid NL/Engels

Flexibel beschikbaar

Education

HBO Hotelschool

Job description

Wij heten je graag welkom in de hospitality-familie van Nederland! Gastvrijheid, doorzettingsvermogen, je thuis voelen, leren van fouten en plezier hebben in je werk: dat is waar wij voor staan.Als onze Duty Management Trainee ben jij de drijvende kracht achter soepele hotel operaties en zorg je ervoor dat elke gast een onvergetelijke ervaring beleeft.

Wat ga je doen?

Met 315 hotelkamers, 20 vergaderzalen, een stijlvolle hotelbar en een groot restaurant is er bij Hotel Haarlem altijd iets te doen. Als Duty Management Trainee word je in alle afdelingen opgeleid voordat je leidinggevende rollen op je neemt.Je bent het aanspreekpunt voor onze afdelingshoofden, brengt structuur in de drukte en biedt ondersteuning waar dat het hardst nodig is. Gastvrijheid is voor jou vanzelfsprekend. Waar je ook bent, jij zorgt ervoor dat elke gast zich welkom voelt en geniet van een topverblijf. Dit doe je door:

• Het eerste aanspreekpunt te zijn voor gasten met vragen of zorgen: jij biedt een luisterend oor en lost problemen met een glimlach op.
• Proactief problemen op te lossen voordat ze ontstaan: jij denkt vooruit en zorgt ervoor dat alles soepel blijft verlopen.
• VIP’s en gasten te begeleiden naar hun suites: jij zorgt ervoor dat zij zich extra welkom en speciaal voelen.
• Toezicht te houden op de operaties door duty shifts te draaien en kwaliteit te waarborgen: jij houdt alles strak in de gaten en grijpt in waar nodig.
• Het management te ondersteunen met belangrijke projecten: jij draagt bij aan de groei en verbetering van onze organisatie.

Functie eisen:

• Opleidingsniveau HBO Hotelschool.
• Horeca-ervaring in de praktijk.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en leidinggevende capaciteiten.
• Representatief, stressbestendig en servicegericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Flexibele instelling: je diensten kunnen plaatsvinden in de ochtend, avond en het weekend.
• Vanaf september minimaal voor 6 maanden beschikbaar.

Waarom kiezen voor een stage bij Hotel Haarlem?

Hotel Haarlem is de perfecte plek om je hospitality-carrière een vliegende start te geven. Ons jonge en dynamische team is continu in ontwikkeling, en jij ook! Met 1-op-1 begeleiding van ervaren professionals richten we ons op jouw interesses en persoonlijke groei. Jij bent de regisseur van je eigen stage!

Waarom je bij ons aan de slag wilt:

• Duurzaamheid staat bij ons centraal: draag bij aan een milieuvriendelijke horeca-ervaring.
• Gezonde en heerlijke maaltijden: want goede prestaties beginnen met lekker eten!
• Een stagevergoeding van € 1.100 per maand: omdat jouw werk ertoe doet.
• Persoonlijke begeleiding: 1-op-1 coaching door horecaprofessionals.
• Betaalbare overnachtingen: verblijf in onze eigen hotels voor slechts €85 per nacht.
• Heerlijk dineren: geniet van 20% korting op eten en drinken in Valk Exclusief-hotels.
• Een jong en energiek team: leer, groei en heb er plezier in!
• Vrijheid & verantwoordelijkheid:we moedigen initiatief aan, leren van fouten en stimuleren het maken van impact.
• Toekomstige kansen: een mogelijk contractaanbod na je stage.
• Ondersteuning bij je scriptie: we denken graag met je mee over je onderzoeksonderwerp en gegevensverzameling!

Gastvrij zijn is een talent

Overal in Nederland vind je onze Valk Exclusief hotels. En alle 45 hebben ze een eigen uniek karakter. We willen altijd een glimlach op het gezicht van onze gasten toveren. Dat doen we met een perfecte mix van service, kwaliteit, beleving en natuurlijk de prijs. Want gastvrijheid zit in ons DNA.

Werken bij Valk Exclusief in Haarlem voelt als tijd doorbrengen met vrienden en familie. Hard werken met veel plezier is hier de basis. Flink aanpakken is niet voor niets al sinds het begin ons motto. Jouw 170 collega’s verwelkomen je graag om samen de gasten een topverblijf te bieden.

Van der Valk Hotel Haarlem is een groot compleet gerenoveerd viersterrenhotel aan de rand van het mooie Haarlem. Ons hotel beschikt over 315 kamers en suites, een restaurant met ruim 370 zitplaatsen en een schitterende hotelbar met terras. We hebben 20 multifunctionele zalen, verdeeld over 2 etages, met twee break-out ruimtes en een half open keuken.