Guest Relations Stage (vanaf jan/feb 2027)

Rotterdam Marriott Hotel; Rotterdam; On-site; EUR 5,100 - 6,100; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500 per maand

Gratis overnachting na proeftijd (2 p)

Wereldwijde korting op Marriott Hotels

On-the-job training en extra cursussen

Personeelsactiviteiten en waardering

Job summary

Rotterdam Marriott Hotel zoekt een Guest Relations Stagiair(e) die samen met het Front Office team het gezicht van het hotel vormt. Je verwelkomt gasten in de lobby, verzorgt speciale evenementen en beantwoordt reviews. Je anticipeert op wensen en draagt bij aan een bijzondere beleving voor Marriott Bonvoy Members.

Je volgt een relevante MBO/HBO-opleiding, bent ondernemend en communicatief vaardig in NL en ENG. Het stageprogramma biedt training, extra activiteiten en interne ontwikkelingskansen.

Qualifications

• Je volgt momenteel een relevante MBO of HBO opleiding.
• Je houdt van uitdagingen en gaat moeilijke situaties niet uit de weg.
• Je bent ondernemend, zelfstandig en servicegericht.
• Je hebt een creatieve mindset en denkt altijd in mogelijkheden.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, die je zowel in het Nederlands als in het Engels over kunt brengen.

Responsibilities

• Verwelkomen gasten in de lobby en zorgen voor extra aandacht voor Marriott Bonvoy Members.
• Anticiperen op wensen en behoeften van gasten en snel inspelen op wat gasten blij maakt.
• Verantwoordelijk voor pre-arrival planning en aankleding van kamers tijdens speciale evenementen.
• Beantwoorden van reviews via diverse kanalen en zorgen voor een unieke beleving.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Education

MBO/HBO opleiding

Job description

Stroomt er gastvrijheid door jouw aderen en ga je altijd servicegericht te werk? Ben je daarnaast een echte 'regelneef' en zorg je er graag voor dat niemand iets tekort komt? Start dan bij het Rotterdam Marriott Hotel als Guest Relations Stagiair(e) en maak van ieder verblijf een bijzondere ervaring!

Wat ga jij doen?

Als Guest Relations Stagiair(e) ben jij, samen met het Front Office team, hét gezicht van het Rotterdam Marriott Hotel. In deze functie verwelkom je de gasten in onze lobby en draag je extra zorg voor onze Marriott Bonvoy Members. Je anticipeert op de wensen en behoeften van gasten, waarbij je snel in kunt spelen op datgene waar de gasten blij van worden. Daarnaast ben je onder andere verantwoordelijk voor pre-arrival planning en de aankleding van hotelkamers tijdens speciale evenementen, denk hierbij aan een verjaardag of verloving. Bovendien zorg jij ervoor dat reviews via diverse kanalen worden beantwoord. Aan jou de taak om onze gasten een unieke beleving te bezorgen!

Wat verwachten we van jou?

• Je volgt momenteel een relevante MBO of HBO opleiding.


• Je houdt van uitdagingen en gaat moeilijke situaties niet uit de weg.


• Je bent ondernemend, zelfstandig en servicegericht.


• Je hebt een creatieve mindset en denkt altijd in mogelijkheden.


• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, die je zowel in het Nederlands als in het Engels over kunt brengen.

Hoe is het om bij het Rotterdam Marriott Hotel stage te lopen?

Bij het Rotterdam Marriott hotel loop je stage in de top van het internationale hotelwezen, maar wel op een nuchtere, Rotterdamse manier. Binnen onze organisatie hebben we collega’s die hier al jarenlang werken en veel ervaring en kennis aan je over kunnen dragen, maar ook veel jonge en gedreven collega’s die nieuwe ideeën op de werkvloer brengen. We vinden het belangrijk dat we naast hard werken, ook gezellig kunnen lachen met elkaar. Eén ding hebben we allemaal met elkaar gemeen: we zetten graag een extra stap om onze gasten een geweldige beleving te bieden.

Dit Kun Je Van Ons Verwachten

• Je hebt recht op een stagevergoeding van €500,- per maand, op basis van een fulltime stage (38 uur per week).


• “Weet waar je werkt”-programma: na jouw proeftijd nodigen we je uit voor een gratis overnachting, diner en ontbijt in ons hotel voor 2 personen, zodat jij zelf onze gastbeleving kunt ervaren!


• Wereldwijd korting op overnachtingen, eten en drinken bij alle Marriott Hotels, zowel voor jou als jouw familie en vrienden.


• Een on-the-job trainingsprogramma en mogelijkheden om extra trainingen te volgen, zowel online als live.


• Leuke extra’s en personeelsactiviteiten als waardering voor jou als onze collega.

Heb je nog vragen over deze positie of over het werken bij het Rotterdam Marriott Hotel? Neem dan contact op met Simone Louwers (Talent Coördinator) via 010-4302501, of stuur een mail naar [e-mail]. We hopen je snel te spreken!