Global Order & Customer Experience Specialist

Ravago-9

Waalwijk

On-site

EUR 32,000 - 52,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

extralegale voordelen

Job summary

DRI Rubber in de Netherlands zoekt een Customer Service & Order Specialist. Je schakelt dagelijks tussen klanten, sales, logistiek en supply chain om orders naadloos af te handelen van aanvraag tot levering.

Je verwerkt orders, controleert prijzen en levertermijnen, en registreert data in het ERP-systeem. Je bent eerste aanspreekpunt voor vragen en werkt samen met collega’s door heel Europa aan verbeteringen en een uitstekende klantervaring.

Qualifications

Je beschikt over mbo+, associate degree of bachelor werk- en denkniveau.
Ervaring in customer service, ordermanagement, logistieke administratie of supply chain.
Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt.
Kennis van havenlogistiek of exportdocumentatie is een sterke troef.
Goede Nederlands en Engels communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

Verwerken en opvolgen klantorders van aanvraag tot levering.
Controleren prijzen, levertijden en ordergegevens volgens afspraken.
Zorgen voor correcte en tijdige afhandeling en afstemmen met sales en logistiek.
Registreren van klant- en ordergegevens in het ERP-systeem.
Eerste aanspreekpunt voor vragen rond orders, leveringen en administratie.
Ondersteunen bij demand planning en voorraadbewaking.
Organiseren van transporten en voorbereiden export-/douaneDocumenten.