Gastvrije Publiekscentrum Medewerker | Frontoffice Gemeente

Driessen; Heerde; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

28 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

StiPP pensioen

Gratis e-learnings

Loopbaanbegeleiding

Job summary

Gemeente Heerde zoekt een medewerker publiekscentrum die inwoners aan telefoon en aan de balie vriendelijk verder helpt. Je bent eerste aanspreekpunt, luistert en verwijst door naar de juiste collega. Je handelt terugbelnotities af en levert duidelijke informatie.

De werktijden variëren van 24 tot 32 uur per week. Vrijdag is een vaste werkdag. Startdatum 1 november 2026, einddatum 31 december 2026 met kans op verlenging. Salaris schaal 6, cao Gemeenten: €2.596,00 tot €3.743,00 per maand.

Qualifications

• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Digitaal vaardig, ervaring met telefonie- en Office365-systemen.
• Beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Beantwoord eerstelijns vragen via MS Anywhere365.
• Verbind inwoners door naar de juiste collega.
• Maak duidelijke terugbelnotities.
• Verwelkom bezoekers aan de balie en beantwoord vragen.
• Reik rijbewijzen en reisdocumenten uit.
• Voer overige werkzaamheden uit die bij de organisatie passen.

Skills

Goede sociale vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Klantenservice

Digitale vaardigheden

Team samenwerking

Tools

MS Anywhere365

Office365

Job description

Gemeente Heerde zoekt een medewerker publiekscentrum die inwoners aan telefoon en aan de balie vriendelijk verder helpt. Je bent eerste aanspreekpunt, luistert en verwijst door naar de juiste collega. Je handelt terugbelnotities af en levert duidelijke informatie.

De werktijden variëren van 24 tot 32 uur per week. Vrijdag is een vaste werkdag. Startdatum 1 november 2026, einddatum 31 december 2026 met kans op verlenging. Salaris schaal 6, cao Gemeenten: €2.596,00 tot €3.743,00 per maand.