Garantiespecialist

Ekris BMW; Apeldoorn; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk maandsalaris

8% vakantietoeslag

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

Job summary

Een autodealer in Apeldoorn zoekt een Garantiespecialist die garantieclaims soepel en foutloos afhandelt. Je werkt in een gestructureerde rol waar administratieve precisie essentieel is. Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, affiniteit met autotechniek en je bent communicatief sterk. Je biedt onze klanten optimale dienstverlening met een aantrekkelijk salaris, vakantietoeslagen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Ervaring in een vergelijkbare functie zoals garantiedeskundige of serviceadviseur.
• Afstemming met collega’s en procesbewaking voor garantieclaims.
• Ervaring met administratieve systemen is een voordeel.
• Ervaring met systemen (Autoline is mooi meegenomen).

Responsibilities

• Afhandelen van garantieclaims compleet en foutloos.
• Controleren van claims en bewaken van processen.
• Nauw samenwerken met collega's in de werkplaats.
• Doorlopende verbetering van processen en werkstroom.

Skills

Communicatief sterk

Nauwkeurig werken

Samenwerken

Affiniteit met autotechniek

Klantgericht

Tools

Autoline

Job description

Is geen detail jou te klein en werk je graag gestructureerd? Dan is dit jouw plek. Als Garantiespecialist bij Pouw Apeldoorn zorg jij ervoor dat garantieclaims soepel, compleet en foutloos worden afgehandeld. Een belangrijke rol waarin jouw precisie écht het verschil maakt.

Dit ga je doen

Jij duikt in de details van elke garantieaanvraag. Komt er een auto binnen met een klacht die onder garantie valt? Dan ben jij degene die checkt of deze garantieclaim volledig klopt. Je controleert de claim, bewaakt het proces en zorgt dat alle documenten op tijd en correct worden ingediend. Je werkt nauw samen met collega’s uit de werkplaats, zoals voormannen, monteurs en serviceadviseurs. Jij houdt het overzicht, stelt vragen waar nodig en denkt mee over hoe het nóg beter kan. Je werkt vanuit onze vestiging in Apeldoorn, maar het kan ook zijn dat je af en toe bij een andere locatie aanhaakt.

Dit ben jij

Jij wordt blij van een goedlopende administratie. Je werkt secuur, bent communicatief sterk en kunt goed samenwerken. Je denkt graag een stap vooruit en vindt het fijn als processen soepel verlopen.

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Werken voor Pouw betekent werken voor een moderne organisatie met betrokken aanpakkers. Iedere dag doen wij er alles aan om onze klanten vol plezier vooruit te laten gaan. Zo zijn wij in 75 jaar uitgegroeid tot een sterke autodealer met ruim 550 medewerkers, 11 prachtige vestigingen en 2 schadeherstelbedrijven. We zijn het bekende gezicht voor de vooruitstrevende merken Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens.

Wij zijn er voor de verkoop van nieuwe- en gebruikte personenauto's en bedrijfswagens. Verder staan we voor onze klanten klaar met onze hypermoderne werkplaatsen, nieuwe leaseproducten, financierings- en verhuuractiviteiten en onze schadeherstelbedrijven. En met ons aanbod laadpalen, fietsen en concepten voor deelmobiliteit maken we ons helemaal klaar voor de toekomst.

Wat breng je mee

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als garantiedeskundige, facturist of serviceadviseur
• Je hebt affiniteit met autotechniek en snapt hoe een werkplaats werkt
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je kunt goed overweg met systemen (ervaring met Autoline is mooi meegenomen)

Dit krijg je

Passend salaris: Je krijgt een aantrekkelijk maandsalaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

Vakantietoeslag en vrije dagen: Je krijgt 8% vakantietoeslag, 24 vakantiedagen per jaar (bij een fulltime dienstverband) en 5 mei is standaard een vrije dag.

Reiskostenvergoeding: Je ontvangt €0,23 per kilometer, vanaf 10 kilometer enkele reis, met een maximum van 40 kilometer.

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden: Van korting op onderhoud aan je auto, voordeel op je sportschool tot aan meedoen aan het Fietsplan, Lease a Bike of een collectieve zorgverzekering. Je profiteert van aantrekkelijke extra’s.

Veel aandacht voor jouw ontwikkeling: Via de Pon en Emil Frey Academy en onze eigen interne bedrijfstrainer blijf je leren en groeien.

Een fijne werkomgeving: Je komt terecht in een professioneel en betrokken team met een fijne werksfeer.