Functioneel Beheerder Voor Servicecentrum MER

Experis (Austria); Netherlands; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibele werktijden

Ruim opleidingsbudget

Reiskostenvergoeding

Premievrij pensioen

Thuiswerkmogelijkheden

Job summary

Een Functioneel Beheerder functie bij een moderne overheidsorganisatie die gemeenten samenbrengt en digitalisering stimuleert. Je werkt aan procesverbeteringen, ondersteunt gebruikers en vertaalt wensen naar slimme applicaties.

Je bent de brug tussen business en IT, bewaakt kwaliteit en continuïteit van systemen en draagt bij aan betere besluitvorming. Je werkt samen met leveranciers en stakeholders, coördineert wijzigingsverzoeken, begeleidt implementaties en stelt handleidingen en documentatie

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring als Functioneel Beheerder of vergelijkbare rol.
• Affiniteit met processen, applicaties en digitalisering.
• Sterk in het vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen.
• Proactieve, communicatieve en resultaatgerichte instelling.
• Snel nieuwe systemen en werkwijzen eigen kunnen maken.
• Ervaring met gemeentelijke applicaties en documentmanagementsystemen (JOIN) is een pré.

Responsibilities

• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen en procesverbeteringen.
• Signaleren van kansen om applicaties en werkprocessen efficiënter en toekomstbestendiger te maken.
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers bij functionele vraagstukken en incidenten.
• Opstellen van rapportages en managementinformatie ter ondersteuning van besluitvorming.
• Coördineren van wijzigingsverzoeken en begeleiden van implementaties van nieuwe functionaliteiten.
• Afstemmen met leveranciers en stakeholders om kwaliteit en continuïteit te waarborgen.
• Uitvoeren en begeleiden van testwerkzaamheden bij nieuwe oplossingen.
• Opstellen en onderhouden van handleidingen, werkinstructies en systeemdocumentatie.
• Meewerken aan digitaliserings- en optimalisatietrajecten.

Skills

Functioneel beheer

Procesgericht

Communicatief vaardig

Resultaatgericht

Snel eigen maken van systemen

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

JOIN

Job description

Dit ga je doen

Wil jij als Functioneel Beheerder méér doen dan alleen systemen beheren? Krijg jij energie van het verbeteren van processen, het ondersteunen van gebruikers en het vertalen van wensen naar slimme digitale oplossingen? Voor een vooruitstrevende overheidsorganisatie zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder die graag de verbindende schakel is tussen gebruikers,processen en applicaties. Werk aan uitdagende digitaliseringsvraagstukken, denk mee over slimme verbeteringen en help de organisatie elke dag een stap verder.

• Vertalen van gebruikerswensen naar slimme functionele oplossingen en procesverbeteringen;
• Signaleren van kansen om applicaties en werkprocessen efficiënter, gebruiksvriendelijker en toekomstbestendiger te maken;
• Ondersteunen en adviseren van gebruikers bij functionele vraagstukken en incidenten;
• Opstellen van rapportages en managementinformatie die bijdragen aan betere besluitvorming;
• Coördineren van wijzigingsverzoeken en begeleiden van implementaties van nieuwe functionaliteiten;
• Afstemmen met leveranciers en stakeholders om de kwaliteit en continuïteit van applicaties te waarborgen;
• Uitvoeren en begeleiden van testwerkzaamheden om nieuwe oplossingen succesvol in gebruik te nemen;
• Opstellen en onderhouden van handleidingen, werkinstructies en systeemdocumentatie;
• Meewerken aan digitaliserings- en optimalisatietrajecten binnen de organisatie;
• Adviseren over innovatieve oplossingen en actief bijdragen aan de verdere professionalisering van het functioneel beheer;
• Samenwerken met informatieadviseurs, proceseigenaren en andere specialisten om techniek en organisatie optimaal op elkaar aan te laten sluiten.

Hier ga je werken

Je komt terecht bij een moderne overheidsorganisatie waar meerdere gemeenten samenwerken aan een betrouwbare en toekomstbestendige dienstverlening. Dagelijks zetten professionals zich in om inwoners en organisaties zo goed mogelijk te ondersteunen, waarbij digitalisering een steeds belangrijkere rol speelt.

Als Functioneel Beheerder vervul je een belangrijke rol binnen deze ontwikkeling. Je beweegt je op het snijvlak van processen, gebruikers en applicaties en zorgt ervoor dat systemen optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. Daarbij werk je samen met collega's uit verschillende vakgebieden, leveranciers en andere stakeholders om processen slimmer, efficiënter en gebruiksvriendelijker in te richten.

Wat deze functie extra interessant maakt, is de combinatie van beheer, procesverbetering en innovatie. Je bent niet alleen bezig met het oplossen van vraagstukken, maar krijgt ook de ruimte om mee te denken over nieuwe mogelijkheden en verbeteringen. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt deze functie zo uitdagend.

Je komt terecht in een betrokken team waar kennisdeling, samenwerking en persoonlijke aandacht centraal staan. Daarnaast wordt er actief geïnvesteerd in jouw ontwikkeling door middel van opleidingen, trainingen en certificeringen. Zo krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, nieuwe vaardigheden op te doen en het beste uit jezelf én je collega's te halen.

Dit neem je mee

• Hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring als Functioneel Beheerder of in een vergelijkbare rol;
• Affiniteit met processen, applicaties en digitalisering;
• Sterk in het vertalen van gebruikerswensen naar slimme functionele oplossingen;
• Proactieve, communicatief vaardige en resultaatgerichte instelling;
• Snel nieuwe systemen, applicaties en werkwijzen eigen kunnen maken;
• Ervaring met gemeentelijke applicaties, documentmanagementsystemen (zoals JOIN) en relevante certificeringen is een pré.

Dit krijg je

• Flexibele werktijden, zodat je je werkdag kunt afstemmen op wat voor jou het beste werkt;
• Een ruim opleidingsbudget om jezelf inhoudelijk te blijven ontwikkelen;
• Reiskostenvergoeding, ongeacht hoe je naar je werk komt;
• Een premievrij pensioen, dus geen zorgen voor later;
• Thuiswerkmogelijkheden voor een prettige balans tussen werk en privé.