Functioneel beheerder (Microsoft 365)

Slachtofferhulp Nederland; Utrecht; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Een jaarcontract met optie op verleng"

Opleidingsmogelijkheden en toegang tot

Individueel keuzebudget: 26 verlofuren

NS-businesscard

Individueel loopbaanbudget

Job summary

Slachtofferhulp Nederland zoekt een Functioneel Beheerder Microsoft 365 om onze digitale werkplek betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk te houden. Je vertaalt gebruikersbehoeften naar IT-oplossingen en werkt nauw samen met MSP voor wijzigingen en releases.

Je signaleert proactief verbeterkansen en draagt bij aan de continuïteit van de dienstverlening, met aandacht voor communicatie richting gebruikers en stakeholders.

Qualifications

• Beheer en doorontwikkeling van Microsoft 365-omgeving (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange).
• Verzorgen van vertaaling van gebruikersbehoeften naar IT-oplossingen.
• Coördineer wijzigingen met MSP, stel functionele specificaties op en ondersteun acceptatietesten.
• Signaleren van verbeterkansen en waarborg continuïteit en beschikbaarheid.

Responsibilities

• Beheer en doorontwikkeling van Microsoft 365-omgeving.
• Coördinatie met MSP bij wijzigingen en releases.
• Communiceer helder richting gebruikers en ondersteun gebruik van Microsoft 365.
• Werk samen met leveranciers en interne stakeholders aan digitalisering.

Skills

Microsoft 365 kennis

Gebruikerssupport

Incidentmanagement

Wijzigingsbeheer

Stakeholder management

Analytisch vermogen

Dienstverlening

Tools

Copilot

Purview

Job description

Een organisatie waarin systemen optimaal ondersteunen en continu verbeteren. Een collega die snel geholpen wordt bij vragen of verstoringen. Als Functioneel Beheerder Microsoft 365 ben jij de schakel tussen gebruikers, processen en technologie. Jij zorgt dat onze digitale werkplek betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk is. Met jouw kennis en proactieve houding blijven onze systemen aansluiten op de behoeften van de organisatie.

Jij zorgt dat Microsoft 365 optimaal werkt en gebruikers altijd verder kunnen.

Dit wordt jouw werk

Als Functioneel Beheerder Microsoft 365 ben je verantwoordelijk voor het beheer, de doorontwikkeling en het optimaal functioneren van onze Microsoft 365-omgeving. Binnen onze omgeving werken we onder andere met Teams, SharePoint, Copilot en Exchange. Je vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen en zorgt dat wijzigingen zorgvuldig worden doorgevoerd.

Wij werken samen met onze Managed Services Provider (MSP) die onze basis dienstverlening borgt, inclusief eerstelijns ondersteuning. In jouw rol coördineer je samen met hen wijzigingen en releases, stelt functionele specificaties op en begeleidt acceptatietesten. Je houdt zicht, vanuit gebruikers- en procesperspectief, op de continuïteit en beschikbaarheid. Daarbij signaleer je proactief verbeterkansen en schakel je bij verstoringen met de MSP (die de technische opvolging verzorgt). Natuurlijk zorg je voor heldere communicatie richting gebruikers en ondersteunt je collega’s bij het gebruik van Microsoft 365.

Ook werk je nauw samen met diverse leveranciers en interne stakeholders. Je neemt deel aan projecten en denkt mee over de verdere digitalisering van de organisatie.

Hier doe je het voor

In deze functie zorg jij dat collega’s optimaal ondersteund worden door een goed werkende digitale omgeving. Daarmee lever je een directe bijdrage aan de continuïteit van onze dienstverlening. Daarnaast krijg je:

• Een jaarcontract met optie op verlenging.


• Opleidingsmogelijkheden en toegang tot leerplatform Skills Town.


• Een individueel keuzebudget: 26 extra verlofuren, 8% vakantiegeld en 8,3% eindejaarsuitkering, in te zetten hoe jij wilt. (o.b.v van 36 uur)


• Een NS-businesscard, voor zakelijk reizen in de tweede klas.


• Een individueel loopbaanbudget.

Wie ben jij?

Je bent een analytische en servicegerichte professional met een passie voor digitale werkplekken, met bij voorkeur aantoonbare ervaring als functioneel beheerder binnen Microsoft 365. Je weet gebruikersbehoeften te vertalen naar slimme oplossingen en houdt overzicht in een dynamische omgeving. Je brengt mee:

• Kennis van en ervaring met beheer van Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange), en met Copilot en Purview.


• Kennis van BISL en basiskennis van ITIL/ASL.


• Ervaring met wijzigingsbeheer, incidentmanagement en gebruikerssupport.


• Ervaring met Stakeholder management.


• Inzicht in bedrijfsprocessen en het vertalen daarvan naar IT-oplossingen.


• Ervaring met stakeholdercommunicatie en stakeholderbeheer binnen een grotere organisatie.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie of het team? Neem dan contact op met Wolf Hijlkema (Teammanager Informatievoorziening) via [e-mail]. Bij voldoende kandidaten zullen we de vacature sluiten.

Dit zijn wij

Slachtofferhulp Nederland - Waar je aandacht werkt. Een luisterend oor. Een scherpe blik. Praktisch advies op het juiste moment. Bij Slachtofferhulp Nederland lijkt je bijdrage soms klein, maar de impact is groot. Jouw aandacht werkt. Of je nu iemand bijstaat na een ingrijpende gebeurtenis of collega’s ondersteunt achter de schermen: jouw inzet doet ertoe. Bij Slachtofferhulp Nederland krijg je de ruimte om te groeien en word je goed begeleid. Samen met collega’s, vrijwilligers en stagiair(e)s werk je op één van de 25 locaties in het land. Zo zijn we altijd dichtbij en maken we elke dag het verschil.

Als werkgever streeft Slachtofferhulp Nederland naar een evenredige vertegenwoordiging in kennis, ervaring, leeftijd, geslacht en achtergrond. Als je bij ons gaat starten vragen we jou een Verklaring Omtrent het Gedrag aan te vragen. De aanvraag regelen wij en de kosten kun je declareren.