Functioneel Beheerder – gemeente Den Haag

PublieKracht; Den Haag; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

27 vakantiedagen

Persoonlijk ontwikkeltraject

Job summary

PublieKracht zoekt een dynamische Functioneel Beheerder Zorg en Regie voor Den Haag. Je zorgt dat processen en applicaties soepel draaien, levert functionele ontwerpen en ondersteunt tweedelijns gebruikers in de publieke zorgomgeving.

Je werkt aan testplannen, documentatie en data-analyses, en levert een bijdrage aan projecten binnen het sociaal domein. Een veelzijdige rol met ruimte voor initiatief en hybride werken.

Qualifications

• Afrondende HBO-opleiding in een genoemde ICT-richting.
• Meerdere jaren relevante werkervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met BiSL en Scrum/Agile, bij voorkeur met certificaten.

Responsibilities

• Adviseren van de business over het gebruik en verbetering van applicaties.
• Uitvoeren van analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken.
• Bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van complexe vragen.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in processen en systemen.
• Opstellen van testplannen en uitvoeren van functionele tests.
• Documentatie en systeemeisen bijhouden in Jira.
• Maken van data-analyses, dashboards en rapportages.
• Geven van voorlichting en instructies aan gebruikers.
• Bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen het sociaal domein.

Skills

BiSL

Scrum/Agile

Education

HBO-opleiding Informatietechnologie/Technische Bedrijfskunde/Informatica en Informatiekunde

Job description

Functioneel Beheerder – gemeente Den Haag

Als Functioneel Beheerder Zorg en Regie in het Sociaal Domein ben jij de schakel tussen gebruikers, processen en systemen. Je zorgt dat de informatievoorziening soepel blijft draaien en ondersteunt gebruikers bij het optimaal benutten van onze applicaties. Je test nieuwe of gewijzigde functionaliteiten, denkt mee over verbeteringen en levert een bijdrage aan projecten binnen het sociaal domein. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak draag je direct bij aan betrouwbare dienstverlening voor medewerkers én bewoners van Den Haag.

Wat ga je doen als Functioneel Beheerder?

Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat gebruikers goed kunnen werken met de systemen en dat processen blijven aansluiten op de praktijk.

Je houdt je onder andere bezig met:

• adviseren van de business over het gebruik en de verbetering van applicaties;
• uitvoeren van analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken;
• bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van complexe vragen;
• signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen;
• opstellen van testplannen en uitvoeren van functionele testen;
• actueel houden van documentatie, handleidingen en systeemeisen in Jira;
• maken van data-analyses, dashboards en rapportages;
• geven van voorlichting en instructies aan gebruikers;
• bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen het sociaal domein.
  

Een veelzijdige functie waarin je jouw expertise inzet omprocessen te verbeteren, gebruikers verder te helpen en bij te dragen aan eenefficiënte dienstverlening voor de stad Den Haag.

Wat bieden wij?

Bij ons krijg je volop ruimte voor eigen initiatief en word je aangemoedigd om actief bij te dragen. Dit gebeurt in een prettige werkomgeving met een open cultuur. Je werkplek is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en daarnaast bieden wij de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

Wat vragen wij?

Wij zijn op zoek naar een dynamische en proactieve functioneel beheerder die medeverantwoordelijk is voor de ondersteuning van bedrijfskritische applicaties. Je bent daarom zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft- en business skills) onderlegd, omdat je mensen (collega’s en stakeholders) enthousiasmeert over deze onderwerpen.Je staat stevig in je schoenen en je geeft jouw adviezen met kennis van zaken en empathisch vermogen.

• een afgeronde hbo-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde;
• meerdere jaren relevante werkervaring als functioneel beheerder;
• ervaring met BiSL en met Scrum/Agile (liefst met certificaten);
• kennis van en ervaring met Gemeentelijke ICT ontwikkelingen zoals zaakgericht werken, gegevensbeheer en Cloud is een pre;
• kennis en ervaring binnen het Sociaal Domein is een pre.

Waar kom je terecht?

Het Multidisciplinaire Team (MDT) Zorg en Regie is onderdeelvan het domein Sociaal binnen Informatie & Automatisering (I&A) van degemeente Den Haag. Het team ondersteunt waardestromen binnen onder andere SZWen OCW en werkt aan betrouwbare informatievoorziening voor het sociaal domein.

Je komt terecht in een divers en betrokken team van ongeveer tien collega’s, waaronder functioneel beheerders, informatieadviseurs, een scrum master en een product owner. Samen werken jullie vanuit betrokkenheid bij de stad aan betrouwbare ondersteuning voor het sociaal domein en goede dienstverlening voor inwoners en collega’s.

In deze functie maak je onderdeel uit van het Young Professional Programma van PublieKracht. Je krijgt coaching van onze Talent Managers, neemt deel aan een groepstraject gericht op persoonlijk leiderschap en krijgt een persoonlijk leerbudget. Ook organiseren we regelmatig gezellige netwerkevenementen, waar je mede-Young Professionals ontmoet en interessante sprekers komen of we leuke activiteiten doen.

Wie is PublieKracht?

PublieKracht is een jonge, ambitieuze organisatie, waar ruimte is voor persoonlijke aandacht en humor. Ons team blijft groeien, met meer dan 75 gedetacheerde Young Professionals door Nederland.

Matthijs groeide door tot stafadviseur informatiemanagement binnen Defensie

Welke studieachtergrond/ werkervaring heb ik nodig?

Reiskosten vergoeding

Wij vergoeden de kosten van jouw woon-werkverkeer, met een voorkeur voor duurzame reisalternatieven zoals treinreizen. Als je met de auto komt, bieden wij een kilometervergoeding.

Naast hard werken is het van cruciaal belang om goed uit te rusten. Daarom krijg jij 27 vakantiedagen om er even lekker tussenuit te gaan en op te laden.

Persoonlijk ontwikkeltraject

Wij investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van 1-op-1 coaching van onze Talentmanagers en groepstrainingen binnen het ontwikkeltraject samen met jouw mede-Young Professionals.