Functioneel Beheerder FM-Systemen (PIAM/AEOS)

Bright-Professionals; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 47,000 - 69,000; Full time

Job summary

Enexis zoekt een Functioneel Beheerder FM-systemen om toegang en veiligheid goed te regelen en om systemen en processen betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk te houden. Je bent de schakel tussen Facility Management, IT, gebruikers en externe partijen.

Je werkt met PIAM en AEOS en hebt ITIL-kennis. Je levert dagelijkse ondersteuning en draagt bij aan ontwikkeling van FM-systemen, signaleert risico's en coördineert met interne en externe partijen.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning.
• Kennis van FM-processen en relevante wet- en regelgeving.
• Affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening.
• Ervaring met ITIL-processen zoals incident-, change- en releasemanagement.

Responsibilities

• Beheert de FM-systemen PIAM en AEOS.
• Zorgt voor een goede inrichting en uitvoering van bezoekersmanagement.
• Bent key-user binnen Enexis voor Functioneel Beheer FM.
• Biedt tweede- en derdelijns gebruikersondersteuning.
• Coördineert werkzaamheden met verschillende interne en externe partijen.
• Werkt vanuit ITIL-principes bij incident-, change- en releasemanagement.
• Signaleert risico's, knelpunten en verbetermogelijkheden voordat ze problemen worden.
• Deelname aan implementatie van nieuwe systemen en functionaliteiten.
• Je maakt je de werking en mogelijkheden van de systemen eigen.
• Voert geautomatiseerde acties uit in bezoekersmanagement, zoals activeren, deactiveren en wijzigen van toegangsrechten.
• Genereert en beoordeelt rapportages.
• Uitvoeren en begeleiden van ketentesten.
• Actueel houden van functionele documentatie.
• Actief monitoren van systemen en processen om incidenten te voorkomen.
• Verwerken van autorisatieverzoeken.
• Analyseren van de impact van changes en releases.
• Ondersteunen bij het plannen, testen en uitvoeren van changes en releases.
• Afstemmen met externe partijen over dienstverlening en bewaken van de kwaliteit.

Skills

Proactief

Analytisch

Communicatie

Samenwerking

Luisteren

Zelfstandigheid

FM-IT combinatie

PIAM/AEOS kennis

Education

HBO

Tools

PIAM

AEOS

ITIL

Job description

Enexis zoekt een Functioneel Beheerder FM-systemen om toegang en veiligheid goed te regelen en om systemen en processen betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk te houden. Je bent de schakel tussen Facility Management, IT, gebruikers en externe partijen.

Je werkt met PIAM en AEOS en hebt ITIL-kennis. Je levert dagelijkse ondersteuning en draagt bij aan ontwikkeling van FM-systemen, signaleert risico's en coördineert met interne en externe partijen.