Functioneel Beheerder FM-systemen SF16503

Overheidzzp; 's-Hertogenbosch; Presencial; EUR 47 000 - 71 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Enexis zoekt een Functioneel Beheerder FM-systemen die de verbinding vormt tussen Facility Management, IT en leveranciers. Je beheert PIAM en AEOS, coördineert bezoekersmanagement en levert tweedelijns ondersteuning.

Daarnaast breng je processen in beweging volgens ITIL en draag je bij aan change- en release-activiteiten. Je werkt binnen de HR Systemen en Rapportage-afdeling om HR- en FM-processen betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te houden.

Qualificações

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning.
• Kennis van FM-processen en relevante wet- en regelgeving.
• Affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening.
• Ervaring met ITIL-processen, zoals incident-, change- en releasemanagement.
• Ervaring met Agile en SAFe is een pré; kennis HR-informatiesystemen is een pré.

Responsabilidades

• Beheert FM-systemen PIAM en AEOS in samenwerking met de leverancier.
• Zorgt voor een goede inrichting en uitvoering van bezoekersmanagement.
• Bent key-user binnen Enexis voor Functioneel Beheer FM.
• Biedt tweede- en derdelijns gebruikersondersteuning.
• Coördineert werkzaamheden met interne en externe partijen.
• Werkt volgens ITIL-principes bij incident-, change- en releasemanagement.
• Signaleert risico's en verbetermogelijkheden voordat problemen ontstaan.
• Ondersteunt bij plannen, testen en uitvoeren van changes en releases.

Conhecimentos

ITIL-kennis

Analytisch

Proactief

Communicatief

Samenwerken

Formação académica

HBO werk- en denkniveau

Ferramentas

HR-informatiesystemen

Descrição da oferta de emprego

Over de functie

In het kort: Je gaat FM-systemen voor toegangs- en bezoekersmanagement functioneel beheren, gebruikers ondersteunen, processen verbeteren, incidenten en changes coördineren en schakelen tussen Facility Management, IT, leveranciers en gebruikers.

Opdracht omschrijving

Jij zorgt dat toegang en veiligheid gewoon goed geregeld zijn

Wie heeft toegang tot welke locatie? Hoe werkt bezoekersmanagement soepel? En hoe zorgen we ervoor dat onze FM-systemen betrouwbaar, veilig en gebruiksvriendelijk blijven?

Als Functioneel Beheerder FM-systemen zorg jij dat het werkt. Je bent de verbindende schakel tussen Facility Management, IT, gebruikers en leveranciers. Met jouw ITIL-kennis, analytisch vermogen en proactieve houding houd je onze processen en systemen in beweging.

Je werkt met de systemen PIAM en AEOS. PIAM ondersteunt de registratie van fysieke identiteiten en toegangsrechten binnen Enexis. AEOS ondersteunt onze beveiliging en toegangsverlening. Samen zorgen deze systemen ervoor dat collega's, bezoekers en andere betrokkenen veilig toegang krijgen tot onze locaties.

Dit ga je doen

Als Functioneel Beheerder FM-systemen ben je hét aanspreekpunt voor de dagelijkse ondersteuning en ontwikkeling van onze FM-systemen. Je beheert niet alleen de systemen, maar kijkt ook voortdurend hoe processen slimmer, veiliger en efficiënter kunnen.

Je

• Beheert de FM-systemen PIAM en AEOS, samen met de leverancier;
• Zorgt voor een goede inrichting en uitvoering van bezoekersmanagement;
• Bent key-user binnen Enexis voor Functioneel Beheer FM;
• Biedt tweede- en derdelijns gebruikersondersteuning;
• Coördineert werkzaamheden met verschillende interne en externe partijen;
• Werkt vanuit ITIL-principes bij incident-, change- en releasemanagement;
• Signaleert risico's, knelpunten en verbetermogelijkheden voordat ze problemen worden.

Zo ziet jouw werk eruit

Je krijgt een veelzijdig takenpakket waarin beheer, ondersteuning, verbetering en samenwerking samenkomen. Concreet houd je je bezig met:

• Deelnemen aan de implementatie van nieuwe systemen en functionaliteiten;
• Jezelf de werking en mogelijkheden van de systemen eigen maken;
• Geautomatiseerd uitvoeren van bezoekersmanagement, zoals activeren, deactiveren en wijzigen van toegangsrechten;
• Genereren en beoordelen van rapportages;
• Uitvoeren en begeleiden van ketentesten;
• Actueel houden van functionele documentatie;
• Actief monitoren van systemen en processen om incidenten te voorkomen;
• Verwerken van autorisatieverzoeken;
• Analyseren van de impact van changes en releases;
• Ondersteunen bij het plannen, testen en uitvoeren van changes en releases;
• Afstemmen met leveranciers en toezien op de kwaliteit van hun dienstverlening.

Hier krijg je energie van

Jij wacht niet af tot iemand met een oplossing komt. Je ziet wat beter kan, zoekt uit hoe het zit en zet de volgende stap. Je houdt ervan om complexe vraagstukken begrijpelijk te maken en verschillende belangen bij elkaar te brengen.

Je Bent

Je Bent

• Proactief en gericht op continu verbeteren;
• Analytisch en oplossingsgericht;
• Resultaatgericht, zonder het proces uit het oog te verliezen;
• Communicatief sterk en prettig in de samenwerking;
• Goed in luisteren, doorvragen en overtuigen;
• Zelfstandig, maar weet ook wanneer je de samenwerking moet zoeken;
• Geïnteresseerd in de combinatie van Facility Management, IT en digitalisering.

Dit breng je mee

HBO werk- en denkniveau;

Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;

Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning;

Kennis van FM-processen en relevante wet- en regelgeving;

Affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening;

Ervaring met ITIL-processen, zoals incident-, change- en releasemanagement;

Ervaring met Agile en SAFe is een pré;

Kennis van HR-informatiesystemen is een pré.

Je zet je schouders eronder met

Je komt te werken binnen de afdeling HR Systemen en Rapportage. Deze afdeling zorgt ervoor dat onze HR- en FM-processen worden ondersteund door effectieve, betrouwbare en gebruiksvriendelijke systemen.

Binnen jouw team werk je aan systemen die er elke dag toe doen. Of het nu gaat om toegangsrechten, bezoekersregistratie of de samenwerking met leveranciers: jouw werk helpt collega's om veilig en efficiënt hun werk te doen.

Eisen

• Dienstverband: Detachering
• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
• Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning;
• Kennis van FM-processen en relevante wet- en regelgeving;
• Affiniteit met ICT, digitalisering en informatievoorziening;
• Ervaring met ITIL-processen, zoals incident-, change- en releasemanagement;

Wensen

• Ervaring met Agile en SAFe is een pré;
• Kennis van HR-informatiesystemen is een pré.

Competenties

• Proactief en gericht op continu verbeteren;
• Analytisch en oplossingsgericht;
• Resultaatgericht, zonder het proces uit het oog te verliezen;
• Communicatief sterk en prettig in de samenwerking;
• Goed in luisteren, doorvragen en overtuigen;
• Zelfstandig, maar weet ook wanneer je de samenwerking moet zoeken;
• Geïnteresseerd in de combinatie van Facility Management, IT en digitalisering.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Ja, verlenging mogelijk

Gespreksdatum: n.t.b., microsoft teams

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

Enexis is een nutsbedrijf dat verantwoordelijk is voor de distributie van energie, zoals gas en elektriciteit, in Nederland. Enexis zorgt ervoor dat huishoudens en bedrijven betrouwbaar en veilig van energie worden voorzien. Het bedrijf beheert en onderhoudt het energienetwerk en zorgt voor een continue levering van energie aan haar klanten. Enexis speelt een belangrijke rol in de energietransitie door te investeren in duurzame energieoplossingen en het stimuleren van energiebesparing.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.