Functioneel Beheerder Digitale Werkplek

Xtra | JESS, JongLeren, MEE ZHN & Wijkz; Rijswijk; On-site; EUR 45,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuze Budget

GoodHabitz toegang

Opleidingsbudget en trainingen

Job summary

Xtra zoekt een Functioneel Beheerder Digitale Werkplek die de moderne werkplekomgeving bouwt en optimaliseert. Je werkt nauw samen met JESS, JongLeren, MEE ZHN en Wijkz om een inclusieve digitale omgeving te creëren waar iedereen mee kan doen.

Je rapporteert aan de organisatie en draagt bij aan adoptie, trainingen en kennisdeling. Verdere ontwikkeling en certificeringen worden gestimuleerd binnen een dynamisch sociaal domein.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• BiSL en ITIL 4 Foundation certificering vereist.
• Certificering in Microsoft 365 (Teams, SharePoint) en PRINCE2.
• Vaardigheid in veranderen en adoptie van digitale werkplekdiensten.

Responsibilities

• Beheer en optimaliseer de digitale werkplek (Windows 11, Microsoft 365).
• Functie als brug tussen gebruikers, IT en leveranciers.
• Adviseer en train gebruikers, voer procesverbeteringen door.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en begeleiden van veranderingen.

Skills

Functioneel beheer

Verandermanagement

Gebruikersadvisering

Procesverbetering

Education

MBO werk- en denkniveau

BiSL

ITIL 4 Foundation

PRINCE2

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint

OneDrive

Microsoft Copilot

Microsoft Intune

Job description

Word jij enthousiast van een veelzijdige rol waarin gebruikersondersteuning, continu testen en procesverbetering samenkomen? Als Functioneel Beheerder Digitale Werkplek bouw én optimaliseer je onze moderne Microsoft 365-omgeving. Jij bent de digitale versneller die zorgt voor een top-gebruikerservaring in onze organisatie. Als Functioneel Beheerder Digitale Werkplek bij Xtra maak jij écht impact door samen met een enthousiast netwerk van maatschappelijke organisaties—zoals JESS, JongLeren, MEE ZHN en Wijkz—te bouwen aan een verbindende digitale omgeving waarin iedereen meetelt en mee kan doen.

Als Functioneel Beheerder Digitale Werkplek ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de moderne werkplekomgeving binnen onze organisatie. Je bent het bruggenhoofd tussen gebruikers, IT en leveranciers en zorgt dat medewerkers effectief en efficiënt kunnen werken met Microsoft 365 en aanverwante digitale diensten.

Je combineert kennis van functioneel beheer, gebruikersadvisering, procesverbetering en adoptie van digitale werkplekdiensten om de werkprocessen continu te verbeteren en het gebruik van digitale middelen te stimuleren.

• Beheren van de digitale werkplek met focus op Windows 11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint Online, OneDrive), Microsoft Intune en nieuwe innovaties zoals Microsoft Copilot.
• Ondersteunen van gebruikers door beantwoorden van complexe vragen, analyseren van incidenten en geven van trainingen en workshops.
• Doorvoeren van verbeteringen op basis van gebruikersbehoeften en bedrijfswensen, en optimaliseren van werkplekprocessen.
• Beheren van wijzigingen en releases: testen van nieuwe functionaliteiten, coördineren van implementaties en begeleiden van gebruikers bij veranderingen.
• Stimuleren van adoptie en verandermanagement binnen de organisatie, organiseren van kennisdeling en ondersteunen van de digitale transformatie

Hier maak jij het verschil

De rol van Functioneel Beheerder Digitale Werkplek richt zich op de verbinding tussen gebruikers, processen en functionaliteit, waarbij technische kennis wordt gecombineerd met advies en verandermanagement.

Als Functioneel Beheerder Digitale Werkplek ben jij de drijvende kracht achter onze moderne werkomgeving. Jij maakt het verschil door complexe gebruikersvragen moeiteloos te vertalen naar duidelijke antwoorden en terugkerende incidenten grondig te analyseren. Met jouw heldere handleidingen, interactieve trainingen en inspirerende workshops neem je collega's stap voor stap mee in de digitale transformatie. Je haalt behoeften op uit de organisatie, signaleert procesverbeteringen en adviseert proactief over de nieuwste mogelijkheden van Microsoft 365.

Daarnaast bewaak je de kwaliteit van onze systemen door nieuwe Microsoft-functionaliteiten en updates kritisch te testen en de impact hiervan op de organisatie nauwkeurig te beoordelen. Of het nu gaat om het functioneel inrichten van SharePoint-sites, het uitrollen van vernieuwde Teams-functies of het ondersteunen van digitaliseringsprojecten; jij coördineert de implementatie en begeleidt gebruikers vakkundig tijdens elke verandering. Door continu het gebruik en de tevredenheid te meten, stimuleer je een effectieve samenwerking, en organiseer je waardevolle kennisdeling.

Zo zorg je er niet alleen voor dat de systemen werken, maar dat onze organisatie er ook écht beter en fijner door gaat presteren.

Iets voor jou?

Je beschikt over mbo werk- en denkniveau, aangevuld met ruime ervaring in functioneel beheer en dienstverlening (BiSL en ITIL 4 Foundation), je bent gecertificeerd in Microsoft 365 (Teams, SharePoint) en projectmatig werken (PRINCE2).

Je bent Communicatief sterk: Je kunt complexe techniek in begrijpelijke taal uitleggen aan collega's.

Je beschikt over Analytisch vermogen: Je doorgrondt snel waar processen soepeler kunnen.

Je bent Klant- en servicegericht: Je helpt anderen graag vooruit en hebt een adviserend vermogen.

Je bent een verbindende en inspirerende kracht en neemt proactief positie in.

Wij bieden jou:

• Een brutosalaris van maximaal € 4.426,- (op basis van een 36-urige werkweek), conform schaal 6 van cao Sociaal Werk.
• Individueel Keuze Budget voor extra flexibiliteit in arbeidsvoorwaarden als vakantiegeld, een 13e maand en verlofuren inclusief Persoonlijk opleidingsbudget en onbeperkt toegang tot het digitale trainingsaanbod van GoodHabitz.
• Een afwisselende functie binnen een maatschappelijke en betrokken organisatie.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en het volgen van relevante certificeringen.
• Een fijne werkomgeving met enthousiaste collega’s die willen bijdragen in het sociaal domein.

Binnen Xtra werk je samen met enthousiaste collega’s die zich allemaal direct of indirect willen inzetten voor een samenleving waarin iedereen meetelt en de kans krijgt mee te doen.

Jouw rol binnen Xtra brengt je in contact met een netwerk van maatschappelijke organisaties, waaronder JESS, JongLeren, MEE ZHN en Wijkz, alle gefaciliteerd door Xtra. Binnen deze krachtenbundeling draait het om op een verbindende en inspirerende manier samenwerken en positie innemen om impact te maken voor een samenleving waarin iedereen meetelt en de kans krijgt mee te doen.

Meer weten over Xtra? Ga naar onze website www.xtra.nl