Functioneel Beheerder | Den Haag

randstad professional; Den Haag; Hybrid; EUR 47,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Bonusregeling

25 vakantiedagen

Job summary

Randstad Digital zoekt een gedreven Functioneel Beheerder die opereert op het snijvlak van veeleisende werkprocessen en technologische oplossingen bij publieke instanties en commerciële klanten. Je vertaalt operationele vraagstukken naar stabiele informatiestromen, bouwt aan cloudinfrastructuren op GCP, AWS en Azure en werkt met BI-tools zoals Power BI, Tableau en Qlik.

Ervaring met BiSL/ITIL en Agile/DevOps is vereist.

Qualifications

• Minimaal HBO-opleiding, bij voorkeur Informatica/Business Information Management/ Bedrijfskunde.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder.
• Minimaal 1 jaar ervaring bij centrale of lokale overheid en ervaring in banking, retail, luchtvaart, telecom of kritieke industrie.

Responsibilities

• Signaleer kansen voor efficiëntere processen en vertaald ruwe data naar stuurinformatie.
• Beheer en afstemming met key-users; verbind business en IT in projecten.
• Stel testplannen en acceptatiecriteria op en leid UAT-processen.
• Regie op release- en wijzigingsbeheer volgens BiSL/ITIL in samenwerking met Agile- en DevOps-teams.

Skills

Agile

DevOps

Stakeholder management

SQL

Excel

Power BI

Tableau

Qlik

Cloud services Azure/AWS/GCP

GenAI tools

BiSL/ITIL

Education

HBO-opleiding in Informatica/BI/Management

Tools

Confluence

Jira

SAP

AFAS

TOPdesk

Centric

Youforce

MDynamics

Job description

Wil jij als gedreven Functioneel Beheerder het verschil maken op het snijvlak van veeleisende werkprocessen en geavanceerde technologie binnen het publieke domein?

Binnen Randstad Digital vorm je als IT-consultant het fundament dat operationele vraagstukken van gebruikers vertaalt naar hoogwaardige, stabiele informatiestromen. Je realiseert uitdagende transformatietrajecten bij vooraanstaande opdrachtgevers om hun IT-landschap wendbaarder, robuuster en bestendig in te richten. Dankzij jouw inhoudelijke expertise presteren applicaties operationeel op het hoogste niveau én sorteren ze direct merkbare waarde voor de organisatie en het maatschappelijk belang. Ben jij klaar om je expertise toe te passen op strategische digitaliseringsprojecten bij overheidsinstanties en grensverleggende commerciële spelers?

Jouw opgebouwde routine sorteert direct effect — of je nu werkprocessen moderniseert bij een rijksoverheidsdienst of lokaal bestuur, digitale platforms vernieuwt binnen het bank- en verzekeringswezen, of vitale systemen bewaakt in de luchtvaartsector. Als Randstad Digital-consultant roteer je over spraakmakende projecten bij marktleiders in de publieke en private markt. Hierbij bieden we je alle speelruimte om je tanden te zetten in omvangrijke, hypermoderne cloudinfrastructuren op platformen als GCP, AWS en Azure.

Jouw impact:

Namens Randstad Digital zorg je voor daadwerkelijke vooruitgang en versnelling bij onze relaties. Gewapend met ten minste 3 jaar gedegen ervaring in functioneel beheer pak je eigenaarschap over de volgende kerntaken:

• Slimme informatievoorziening & Datagedreven werken: Je signaleert continu kansen om processen doelmatiger en logischer in te richten. Je omarmt vooruitstrevende GenAI-oplossingen (zoals Claude, Copilot of Gemini) om dagelijkse beheertaken te versnellen, en vertaalt ruwe data via SQL, geavanceerde Excel-modellen of BI-dashboards (Power BI, Tableau en Qlik) naar onderbouwde stuurinformatie.

• Verbindend stakeholdermanagement: Je laveert met natuurlijk gezag door politiek-complexe, veeleisende bestuursculturen. Je vormt een strategisch klankbord voor IT-partners, projectleiders en centrale beslissers.

• Kwaliteitsgarantie & Testregie: Je stelt doordachte testplannen en acceptatiecriteria op, stuurt het testtraject aan en verzorgt zelfstandig de gebruikersacceptatietests om te borgen dat nieuwe releases foutloos renderen.

• Bruggen bouwen tussen Business & IT: Als primair contactpersoon voor key-users ontrafel je de daadwerkelijke vraag en zet je deze om in glasheldere functionele ontwerpen. Jouw grondige routine met enterprise-pakketten zoals SAP, AFAS, TOPdesk of Centric stelt je in staat direct operationele meters te maken.

• Regie op Release- & Wijzigingsbeheer: Je regisseert changes vanaf de initiële intake tot aan de feitelijke uitrol in productie. Met BiSL- en ITIL-kaders als leidraad bewaar je de samenhang over het applicatiedomein in nauwe samenwerking met Agile- en DevOps-teams via Confluence en Jira.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Informatica, Business Information Management, Bedrijfskunde of vergelijkbaar.
• Je beschikt over minimaal 3 jaar werkervaring als functioneel beheerder of vergelijkbare functie.
• Je hebt minimaal 1 jaar ervaring bij de centrale of lokale overheid en daarnaast in de banking, retail, luchtvaart, telecom, of andere kritieke industrie.
• Je hebt meerdere pakketten beheerd zoals Top Desk, ServiceNow, Afas, Youforce, Centric, SAP, M365 of MDynamics.
• Je bent bekend met Agile en DevOps omgevingen en het gebruik van Jira, Confluence of vergelijkbaars.
• Je hebt ervaring met of aantoonbare passie voor minstens één cloudomgeving (Azure, AWS, GCP) en het toepassen van GenAI-tools (Gemini, Copilot, Claude).
• Je bent ITIL v3 en/of BiSL gecertificeerd (BiSL Next is een pré).
• Je hebt kennis van SQL, Excel en bij voorkeur één BI-tool (Power BI, Tableau, Qlik).
• Ervaring in Consultancy/Detachering is een sterke pré.

Competenties

• Ondernemerschap, klantgericht en probleemanalytisch vermogen.
• Kennisdrager met een voortrekkersrol.
• Verbinder, communicatief ijzersterk, adviesvaardig en didactisch onderlegd.

Arbeidsvoorwaarden

Naast uitdagende consultancy opdrachten biedt Randstad Digital een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden waaronder:

• Een salaris tussen de €4200,- en €5800,- bruto per maand o.b.v. 40 uur
• Een contract voor een jaar, met uitzicht op een vast contract o.b.v. 36 uur per week
• Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
• 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
• Een goede reiskostenvergoeding; een NS-Business card en € 0,23 cent per km
• Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
• Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
• Een mooie bonusregeling
• De mogelijkheid om hybride te werken
• Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
• Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
• Een kosteloos Gemini Google AI Pro account
• Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Randstad DigitalAcademy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
• Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival

Bedrijfsinformatie

Als Functioneel Beheerder bij Randstad Digital werk je voor een breed scala aan toonaangevende opdrachtgevers, van commerciële multinationals tot maatschappelijk relevante overheidsinstanties. Deze diversiteit biedt jou unieke kansen om impact te maken en je expertise breed in te zetten. Wil jij als consultant impact maken bij vooruitstrevende organisaties? Bij Randstad Digital vind je uitdagende opdrachten die passen bij jouw ambities. Als consultant breng jij zaken in beweging met jouw expertise, skills en mindset. Met onze krachtige community en persoonlijke coaching vanuit Randstad Digital haal je het maximale uit jouw carrière.