Functioneel Beheerder Care4

Parlan; Alkmaar; On-site; EUR 22,000 - 36,000; Part time

Job summary

Parlan zoekt een functioneel beheerder Care4 in Noord-Holland. Je verbindt gebruikers, processen en technologie rond het ECD, registreert wensen en vertaalt deze naar concrete oplossingen. Je werkt aan optimale zorgregistratie, kwaliteit en financiën, en faciliteert verbeteringen in werkprocessen.

Je houdt van puzzelen en zoekt structurele oplossingen. Ervaring met Care4 of functioneel beheer is prettig, ITIL-kennis is een plus.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Sterk analytisch vermogen en procesinzicht.
• Klantgerichte en resultaatgerichte aanpak.
• Goede communicatieve vaardigheden en zelfstandigheid.

Responsibilities

• Beheren, inrichten en optimaliseren van Care4.
• Eerste- en tweedelijnsondersteuning aan gebruikers en oplossen van functionele vragen/incidenten.
• Vertalen van gebruikerswensen naar concrete functionele oplossingen en heldere afspraken.
• Testen, documenteren en implementeren van wijzigingen en nieuwe functionaliteiten.
• Begeleiden van wijzigingen volgens ITIL-gerelateerde beheer- en changeprocessen.
• Signaleer knelpunten en verbeteringen en optimaliseer werkprocessen/registraties.
• Zorg voor samenhang tussen systeeminrichting, processen en datakwaliteit.
• Samenwerken met gebruikers, Centrale Registratie, ICT en leveranciers.

Skills

Analytisch vermogen

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Samenwerken

Procesinzicht

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Care4

ITIL (kennis)

Job description

Jij maakt Care4 beter. Zodat collega’s verder kunnen.

Een vastlopend proces? Een terugkerende storing? Jij zoekt uit wat erachter zit én hoe het beter kan.

Als functioneel beheerder Care4 verbind je gebruikers, processen en techniek rondom ons elektronisch cliëntendossier (ECD). Je lost niet alleen op, je verbetert.

Je maakt gebruikerswensen concreet en stelt de vraag die verder helpt: kan dit slimmer?

Wat ga je doen?

Jij laat Care4 aansluiten op de praktijk: voor goede zorgregistratie, kwaliteit van zorg en grip op de financiën.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het beheren, inrichten en verder optimaliseren van Care4;

• het bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan gebruikers en het analyseren en oplossen van functionele vragen en incidenten;

• het vertalen van gebruikerswensen naar concrete functionele oplossingen en heldere werkafspraken;

• het testen, documenteren en zorgvuldig implementeren van wijzigingen en nieuwe functionaliteiten;

• het begeleiden van wijzigingen volgens gestructureerde beheer- en changeprocessen;

• het signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden en het optimaliseren van werkprocessen en registraties;

• het bewaken van de samenhang tussen systeeminrichting, werkprocessen, registratie en datakwaliteit;

• samenwerken met gebruikers, Centrale Registratie, ICT en leveranciers om incidenten, problemen en wijzigingen volgens ITIL-principes gestructureerd aan te pakken.

Jij ziet verbeteringen én pakt ze op.

Wanneer word jij hier blij van?

Waarschijnlijk als je graag puzzelt. Bij “Care4 werkt niet” vraag jij: wat is het doel, hoe loopt het proces en waar gaat het mis?

Je puzzelt tot je een oplossing hebt die vandaag én morgen werkt.

Dit breng je mee

Je bent nieuwsgierig, neemt verantwoordelijkheid en wilt weten waarom.

Je hebt:

• hbo-werk- en denkniveau;

• een sterk analytisch vermogen;

• gevoel voor processen én systemen;

• een klantgerichte en resultaatgerichte manier van werken;

• goede communicatieve vaardigheden;

• zelfstandigheid én gevoel voor samenwerking;

• zin om te blijven leren en verbeteren.

Ervaring met Care4 of functioneel beheer is een plus. Kennis van ITIL en ervaring met changemanagement, gebruikersondersteuning of procesoptimalisatie zijn mooi meegenomen. Minstens zo belangrijk zijn je analytische vermogen en procesgevoel: daarmee leg je snel verbanden, vraag je kritisch door en pak je complexe puzzels met plezier aan.

Waarom is deze functie leuk?

Omdat je werk ertoe doet.

Je helpt collega’s met goede zorgregistratie en financieel inzicht, en draagt zo bij aan betere zorg.

Je krijgt ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en verbeteringen die écht werken.

Wat bieden wij jou?

Bij Parlan draag je indirect bij aan goede jeugdhulp voor kinderen, jongeren en gezinnen. Samenwerking, professionaliteit en ontwikkeling staan centraal.

Wij bieden jou:

• een functie voor 28 uur per week;

• inschaling in schaal 8 conform de cao Jeugdzorg; Een betrokken team en collega’s die samenwerken aan goede ondersteuning van de zorg.

Waarom werken bij Parlan?

Parlan biedt specialistische jeugdhulp en jeugd-ggz aan kinderen, jongeren en gezinnen in Noord-Holland. Samen met het gezin en hun netwerk helpen we hen om weer grip op het dagelijks leven te krijgen en verder te kunnen.

Je werkt in een hecht team dat kennis deelt, elkaar helpt en zorgt dat hulp goed kan starten. Samenwerking met hulpverleners, teamleiders en externen maakt je werk afwisselend.

Met trainingen en opleidingen krijg je ruimte om te groeien in je vak en loopbaan én het verschil te maken voor kinderen, jongeren en gezinnen.

Vragen over de functie, het team of Parlan? Neem contact op met Ingrid Rademakers (HR): [e-mail] of 06-26 539 743.