Informatiemanager

zorgjob.nl; Alkmaar; Vor Ort; EUR 36.000 - 58.000; Vollzeit

Zusammenfassung

zorgjob.nl zoekt een functioneel beheerder voor Care4. Je sluit Care4 aan op de praktijk, zorgt voor goede zorgregistratie en grip op financiën door slimme procesafspraken en heldere documentatie.

Je analyseert knelpunten, changeprocessen volgens ITIL en biedt eerstelijns en tweedelijns ondersteuning. Je werkt samen met gebruikers, ICT en leveranciers om verbeteringen vandaag en morgen mogelijk te maken.

Qualifikationen

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Sterk analytisch vermogen en procesinzicht in systemen.
• Klantgerichte en resultaatgerichte werkhouding; communicatieve vaardigheden.

Aufgaben

• Beheren, inrichten en verder optimaliseren van Care4.
• Eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers en analyse van functionele vragen en incidenten.
• Vertalen van gebruikerswensen naar concrete functionele oplossingen en heldere werkafspraken.
• Testen, documenteren en zorgvuldig implementeren van wijzigingen en nieuwe functionaliteiten.
• Begeleiden van wijzigingen volgens gestructureerde beheer- en changeprocessen en samenwerking met ICT/leveranciers.

Kenntnisse

Analytisch vermogen

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Samenwerken

Proces- en systeemgevoel

Leergierigheid

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Tools

Care4

ITIL

Jobbeschreibung

Jij maakt Care4 beter. Zodat collega’s verder kunnen.

Een vastlopend proces? Een terugkerende storing? Jij zoekt uit wat erachter zit én hoe het beter kan.

Als functioneel beheerder Care4 verbind je gebruikers, processen en techniek rondom ons elektronisch cliëntendossier (ECD). Je lost niet alleen op, je verbetert.

Je maakt gebruikerswensen concreet en stelt de vraag die verder helpt: kan dit slimmer?

Wat ga je doen?

Jij laat Care4 aansluiten op de praktijk: voor goede zorgregistratie, kwaliteit van zorg en grip op de financiën.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het beheren, inrichten en verder optimaliseren van Care4;
• het bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan gebruikers en het analyseren en oplossen van functionele vragen en incidenten;
• het vertalen van gebruikerswensen naar concrete functionele oplossingen en heldere werkafspraken;
• het testen, documenteren en zorgvuldig implementeren van wijzigingen en nieuwe functionaliteiten;
• het begeleiden van wijzigingen volgens gestructureerde beheer- en changeprocessen;
• het signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden en het optimaliseren van werkprocessen en registraties;
• het bewaken van de samenhang tussen systeeminrichting, werkprocessen, registratie en datakwaliteit;
• samenwerken met gebruikers, Centrale Registratie, ICT en leveranciers om incidenten, problemen en wijzigingen volgens ITIL-principes gestructureerd aan te pakken.

Jij ziet verbeteringen én pakt ze op.

Wanneer word jij hier blij van?

Waarschijnlijk als je graag puzzelt. Bij “Care4 werkt niet” vraag jij: wat is het doel, hoe loopt het proces en waar gaat het mis?

Je puzzelt tot je een oplossing hebt die vandaag én morgen werkt.

Dit breng je mee

Je bent nieuwsgierig, neemt verantwoordelijkheid en wilt weten waarom.

Je hebt:

• hbo-werk- en denkniveau;
• een sterk analytisch vermogen;
• gevoel voor processen én systemen;
• een klantgerichte en resultaatgerichte manier van werken;
• goede communicatieve vaardigheden;
• zelfstandigheid én gevoel voor samenwerking;
• zin om te blijven leren en verbeteren.

Ervaring met Care4 of functioneel beheer is een plus. Kennis van ITIL en ervaring met changemanagement, gebruikersondersteuning of procesoptimalisatie zijn mooi meegenomen. Minstens zo belangrijk zijn je analytische vermogen en procesgevoel: daarmee leg je snel verbanden, vraag je kritisch door en pak je complexe puzzels met plezier aan.

Waarom is deze functie leuk?

Omdat je werk ertoe doet.

Je helpt collega’s met goede zorgregistratie en financieel inzicht, en draagt zo bij aan betere zorg.

Je krijgt ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en verbeteringen die écht werken.

Wat bieden wij jou?

Bij deze organisatie draag je indirect bij aan goede jeugdhulp voor kinderen, jongeren en gezinnen. Samenwerking, professionaliteit en ontwikkeling staan centraal.

Wij bieden jou:

• een functie voor 28 uur per week;
• inschaling in schaal 8 conform de cao Jeugdzorg; Een betrokken team en collega’s die samenwerken aan goede ondersteuning van de zorg.

Waarom werken bij deze organisatie?

Deze organisatie biedt specialistische jeugdhulp en jeugd-ggz aan kinderen, jongeren en gezinnen in Noord-Holland. Samen met het gezin en hun netwerk helpen we hen om weer grip op het dagelijks leven te krijgen en verder te kunnen.

Je werkt in een hecht team dat kennis deelt, elkaar helpt en zorgt dat hulp goed kan starten. Samenwerking met hulpverleners, teamleiders en externen maakt je werk afwisselend.

Met trainingen en opleidingen krijg je ruimte om te groeien in je vak en loopbaan én het verschil te maken voor kinderen, jongeren en gezinnen.

Misschien maken we Care4 binnenkort samen een stukje beter.

Vragen over de functie, het team of deze organisatie?