Functioneel beheerder BIOS en Quadient - Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat / ILT

ItaQ; Den Haag; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

ItaQ in Den Haag zoekt een Functioneel Beheerder voor de BIOS-applicatie, gekoppeld aan Quadient en CJIB. Je vertaalt gebruikerswensen naar concrete oplossingen en bent aanspreekpunt in gebruikersgroepen.

Je werkt in Scrum-teams en beheert sjablonen en documenten, voert tests uit en stemt af met technische beheerders bij de serviceprovider. Ervaring bij overheidsorganisaties is vereist.

Qualifications

• Opleiding op HBO-niveau in Functioneel beheer of gelijkwaardig.
• Drie jaar ervaring als functioneel beheerder in traditionele infra en containerized omgevingen.
• Drie jaar ervaring met afstemming met eindgebruikers voor sjablonen en brieven.
• Drie jaar ervaring met Agile/Scrum.
• Drie jaar ervaring met SQL en zelfstandig query opstellen.
• Drie jaar ervaring met incident- en releasemanagement.
• Drie jaar ervaring met het ophalen van gebruikerswensen en omzetten in requirements en user stories.
• Ervaring met documentgeneratie en sjablonen/brieven.
• Aantoonbare werkervaring bij overheidsorganisaties.

Responsabilités

• Ondersteun gebruikers bij BIOS-applicatie en vertaal technische processen naar duidelijke instructies.
• Stel user stories op en geef prioriteitsindicaties aan de product owner.
• Voer keten- en regressietesten uit voor releases en onderhoud contact met technische beheerders.
• Beheer sjablonen in BIOS en Quadient en configureer nieuwe sjablonen.
• Coördineer testen met derden buiten de organisatie.
• Zorg voor consistente functionaliteit en afstemming met gebruikers over toekomstige wijzigingen.

Connaissances

Scrum / Agile

SQL

Incident management

Release management

User stories

Communicatie

Training / instructie

Formation

HBO-opleiding Functioneel beheer

Outils

BIOS

Quadient

CJIB

Description du poste

Functieomschrijving

Achtergrond

De BIOS-applicatie is recent in gebruik genomen, met Quadient daaraan gekoppeld. Beide tools zijn nog volop in ontwikkeling en het gebruik ervan staat nog relatief in de kinderschoenen. Een stevige beheerder die de techniek kan vertalen voor de gebruikers, deze kan ondersteunen en begeleiden in het gebruik, is voorwaardelijk voor de acceptatie van het systeem. Daarnaast wordt de aansluiting met CJIB voorbereid, wat technisch inhoudelijk een complex traject is. Deze uitdaging is op jouw lijf geschreven. Deze koppeling gaat zorgen voor een efficiëntere werkwijze, minder fouten en daarmee stimuleert het de datakwaliteit. Gaandeweg verschuift je aandacht ook naar Quadient: niet alleen de documentgenerator achter BIOS, maar een bouwblok dat binnen de organisatie door meerdere applicaties wordt gebruikt. Naarmate je bekender raakt met de omgeving, zal een groter deel van je werkzaamheden zich richten op Quadient in de volle breedte. Je werkt in verschillende scrumteams, met collega-developers, functioneel en technisch beheerders en onder verschillende product owners.

Organisatorische context en cultuur

De Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT), is de toezichthouder van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. BIOS is het zaakregistratiesysteem van Bureau Bestuurlijke Boete, wat sinds 2026 in gebruik is. BIOS is bedoeld om de Bestuurlijke boetes te registreren en documenten cq beschikkingen te genereren en/of op te slaan. De applicatie wordt gebruikt door juristen en wordt gekoppeld met CJIB. Zie verder www.ilent.nl.

Opdrachtomschrijving

Als functioneel beheerder ondersteun je de gebruikers bij het werken met de BIOS applicatie. Je maakt je snel de werkprocessen eigen en kunt adviseren over het gebruik van de tool, instructies geven of training verzorgen. In je rol als FB ben je veel in contact met gebruikers, daardoor ben je als geen ander in staat gebruikswensen over te brengen naar de product owner. Hierbij geef jij proactief een indicatie voor de prioritering. Je werkt actief mee aan het opstellen van user stories. Verder voer je voor releases keten- en regressietesten uit en onderhoud je contact met de technisch beheerders bij onze serviceprovider. Je primaire taak ligt bij de BIOS-applicatie die recent live gegaan is. De BIOS applicatie voedt de Quadient-applicatie met data, waarmee (50) sjablonen gevuld kunnen worden. Je beheert ook deze sjablonen, past die aan conform gebruikswensen en bent in staat ook nieuwe sjablonen op te stellen binnen de kaders die Quadient biedt. Quadient wordt in meer teams en achter meerdere applicaties gebruikt. Ook die sjablonen vallen binnen je taakgebied. Dit vergt een zorgvuldige werkwijze.

Profiel

De functioneel beheerder is primair verantwoordelijk dat een informatiesysteem voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en bovendien dat de functionaliteit consistent is. De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen in de functionaliteit. Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest in een acceptatietest. De functioneel beheerder coördineert de invoering van wijzigingen in de gebruikersorganisatie. Daarnaast is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de tweede lijn) en coördineert het oplossen van problemen.

Competenties: analyseren, klantgerichtheid, omgevingsbewustzijn, plannen en organiseren, resultaatgerichtheid, samenwerken, voortgangscontrole, zelfontwikkeling.

Functie eisen

• Opleiding op minimaal HBO-niveau in de richting Functioneel beheer of gelijksoortig.
• Minstens drie jaar ervaring als functioneel beheerder, in traditionele infra als ook in containerized omgevingen.
• Minstens twee jaar ervaring in afstemmen met eindgebruikers om te komen tot sjablonen en brieven die met tekst-data integratie tot stand komen.
• Minstens drie jaar ervaring met het werken in agile teams en met scrum werkprocessen.
• Minstens drie jaar ervaring met SQL en in staat zelfstandig queries op te stellen.
• Minstens drie jaar ervaring met incidentmanagement.
• Minstens drie jaar ervaring met releasemanagement.
• Minstens twee jaar ervaring met het ophalen van gebruikerswensen en omzetten in requirements en user stories.
• Minstens twee jaar ervaring met documentgeneratie en het ophalen van requirements voor sjablonen/brieven om deze vervolgens zelf te configureren.
• Minstens twee jaar ervaring met testen van applicaties, keten- en regressietesten uitvoeren, communicatie met en coördinatie van testen met derde partijen buiten de eigen organisatie.
• Aantoonbare werkervaring bij overheidsorganisaties.

Functie wensen

• Je werkt met anderen in een team, waarmee samenwerken een belangrijke competentie is. In je team vertegenwoordig jij als enige de competentie FB, waarmee een self starter mentaliteit een doorslaggevende competentie is en er een pro-actieve houding heel belangrijk is.

Overige Informatie

Opdracht Details

• Klant: Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat / ILT
• Type Aanvraag: Regulier MAX
• Startdatum: 01-12-2026
• Duur: 6 maanden (met optie op verlenging van maximaal 5 x 6 maanden)
• Uren: 36
• ZZP: Onbekend
• Deadline: 2026-11-03