Functioneel Beheerder

RIXT.IT; Bilthoven; On-site; EUR 47,000 - 62,000; Full time

Job summary

UNICUM Huisartsenzorg BV is op zoek naar een Functioneel Beheerder die centraal aanspreekpunt is voor een portfolio van zorg- en bedrijfsapplicaties zoals VIPLive en Corpio. Je verbindt gebruikers, proceseigenaren, ICT-collega’s en leveranciers en begeleidt verbeteringen van vraag tot ingebruikname.

Je combineert operationeel beheer met informatieanalyse, deelname aan verandertrajecten en aansturing en monitoring van leveranciers.

Qualifications

• Beheer en optimalisatie van toegewezen applicaties en ondersteuning bij complexe functionele vragen.
• Coördineren van functionele incidenten en gebruikersproblemen; doorlopen van verbeteringstrajecten.
• Vertalen van informatiebehoeften naar functionele requirements, impactanalyses en acceptatiecriteria.

Responsibilities

• Inventariseer informatiebehoeften en werkprocessen en vertaal naar procesverbeteringen, functionele requirements, impactanalyses en acceptatiecriteria.
• Bereid wijzigingen, releases en implementaties functioneel voor en begeleidt functionele tests, gebruikersacceptatie en beheeracceptatie.
• Beheer functionele rollen en autorisaties en borg privacy, informatiebeveiliging, gegevenskwaliteit en continuïteit in beheer en wijzigingen.
• Bewaken serviceafspraken en leveranciersprestaties, analyseer rapportages en volg verbetermaatregelen op.
• Adviseer de Manager ICT en (team)managers over applicatiegebruik, prioriteiten en verbeteringen; lever input voor roadmaps.

Skills

Functioneel beheer

Informatieanalyse

Procesanalyse

Leveranciersmanagement

Incidentbeheer

Gebruikerssupport

Privacy & security

Huisartsenzorg kennis

Communicatievaardigheden

Analytisch denken

Education

HBO-werk- en denkniveau in Informatiemanagement

BiSL/ITIL kennis

Tools

VIPLive

Corpio

Job description

Wil jij ervoor zorgen dat digitale toepassingen daadwerkelijk aansluiten op de dagelijkse praktijk van de huisartsenzorg? Als Functioneel Beheerder bij UNICUM Huisartsenzorg ben je het centrale aanspreekpunt voor een toegewezen portfolio van zorg- en bedrijfsapplicaties, waaronder VIPLive en Corpio. Je verbindt gebruikers, proceseigenaren, ICT-collega’s en leveranciers en begeleidt verbeteringen van vraag tot ingebruikname.

Je combineert operationeel functioneel beheer met informatieanalyse, deelname aan verandertrajecten en de aansturing en monitoring van leveranciers. Daarmee draag je direct bij aan betrouwbare, veilige, gebruiksvriendelijke en toekomstbestendige digitale ondersteuning.

UNICUM Huisartsenzorg BV is de regio-organisatie van en voor huisartsen in de regio's Zuidoost-Utrecht en Lekstroom. De aan UNICUM verbonden huisartsen zetten zich 24/7 in voor hun patiënten. Zowel overdag in de praktijken, als 's avonds, 's nachts en in de weekenden (ANW) op de huisartsenspoedpost in Nieuwegein en Zeist. Optimale kwaliteit van zorg in de eigen omgeving van de patiënt is daarbij het uitgangspunt.

Het ondersteunen van huisartsen en lokale samenwerkingsverbanden doen zij vanuit Bilthoven met een team van enthousiaste en professionele medewerkers. De organisatie werkt daarbij nauw samen met huisartsen en andere eerstelijns zorgprofessionals in bijvoorbeeld vakcommissies en werkgroepen.

UNICUM acteert op de nieuwste ontwikkelingen in de zorg, onderhandelen met zorgverzekeraars, en organiseren en selecteren opleidingen en trainingen. Zo dragen zij bij aan de juiste zorg op de juiste plaats voor elke inwoner van ons werkgebied.

Een betrouwbare informatievoorziening is daarbij onmisbaar.

Het ICT team bestaat uit twee medewerker (een technisch- en een functioneel beheerder). Tezamen met de ICT manager zijn zij verantwoordelijk voor een betrouwbare informatievoorziening. Veel ICT diensten zijn uitbesteed aan derde partijen en het ICT team is de spin in dit web. We zetten op dit moment stappen richting professionalisering van de relaties met de verschillende leveranciers.

Je rapporteert aan de Manager ICT en bent binnen jouw applicatie- en procesdomein het centrale functionele aanspreekpunt. Je werkt nauw samen met gebruikers, privacy- en securityfunctionarissen, leveranciers en ketenpartners.

• Je beheert en optimaliseert de functionele inrichting van toegewezen applicaties en ondersteunt gebruikers bij complexe functionele vragen, adoptie en correct gebruik van deze applicaties;
• Je coördineert functionele incidenten en structurele gebruikersproblemen, bewaakt de opvolging en signaleert verbetermogelijkheden;
• Je inventariseert informatiebehoeften en werkprocessen en vertaalt deze naar procesverbeteringen, functionele requirements, impactanalyses en acceptatiecriteria;
• Je bereidt wijzigingen, releases en implementaties functioneel voor, bewaakt samenhang en afhankelijkheden en begeleidt functionele tests, gebruikersacceptatie, ingebruikname en beheeracceptatie;
• Je beheert functionele rollen en autorisaties en borgt dat privacy, informatiebeveiliging, gegevenskwaliteit, continuïteit en lifecycle tijdig worden meegenomen in beheer en wijzigingen;
• Je bewaakt serviceafspraken en leveranciersprestaties, analyseert rapportages, spreekt leveranciers aan op afspraken en volgt verbetermaatregelen op;
• Je adviseert de Manager ICT en (team)managers over applicatiegebruik, prioriteiten, risico’s en verbeteringen en levert vanuit jouw domein input voor businesscases, roadmaps en besluitvorming;
• Je neemt deel aan projecten en coördineert, wanneer je daarvoor bent aangewezen, een afgebakend implementatietraject of een functionele werkstroom;
• Je zorgt dat functionele documentatie, gebruikersinformatie, beheerafspraken en relevante registraties actueel, toegankelijk en overdraagbaar zijn.
• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van informatiemanagement, bedrijfskundige informatica, bedrijfskunde, ICT of een vergelijkbare richting;
• Aantoonbare ervaring met functioneel beheer, het begeleiden van wijzigingen en de afstemming met gebruikers en externe leveranciers;
• Kennis van proces- en requirementanalyse en van incident-, probleem-, wijzigings-, release-, test- en acceptatieprocessen;
• Basiskennis van rollen- en autorisatiebeheer, privacy, informatiebeveiliging, continuïteit en gegevenskwaliteit;
• Sterk analytisch vermogen: je werkt systematisch en nauwkeurig, houdt overzicht en maakt belangen, risico’s en afhankelijkheden inzichtelijk
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. Je maakt complexe onderwerpen begrijpelijk, creëert draagvlak en spreekt betrokkenen professioneel aan op afspraken;
• Je neemt initiatief, bent standvastig én zelf aanspreekbaar op gemaakte afspraken en werkt gemakkelijk samen met verschillende disciplines;
• Je wilt jouw vakkennis inzetten voor betrouwbare digitale ondersteuning van de huisartsenzorg;
• Vloeiend Nederlands in woord en geschrift.

Dit is een pré

• Ervaring binnen de zorg, bij voorkeur binnen de huisartsenzorg;
• Kennis van BiSL, ITIL, projectmatig werken en leveranciers- of servicemanagement;
• Kennis van gegevensuitwisseling en digitalisering in de zorg;
• Ervaring met VIPLive, Corpio of vergelijkbare zorg- en bedrijfsapplicaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brede functie voor 32–38 uur per week, met directe invloed op de kwaliteit en continuïteit van onze digitale dienstverlening;
• Salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Huisartsenzorg inschaling in schaal 8;
• € 4.218 tot € 5.519 bruto per maand op basis van 38 uur;
• Je ontvangt in mei 8% vakantiegeld. In december krijg je een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een jaarcontract met de intentie dit bij wederzijdse tevredenheid om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd;
• Ruimte voor vakinhoudelijke ontwikkeling, opleiding en het volgen van relevante ontwikkelingen in de zorg en digitalisering.