Functioneel Applicatiebeheerder | Data & IT Services Hybrid

Politie; Utrecht; Hybrid; EUR 55,000 - 70,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Detachering 2 jaar

32 uur per week

Behoud rechtspositie

Locatie Utrecht centrum

Job summary

iCOV zoekt een functioneel applicatiebeheerder voor het beheer van applicaties binnen de partnerschappen en toezichtomgeving. Je werkt hybride en fungeert als spil tussen operations en ICT-projecten.

Je hebt 3–5 jaar ervaring als functioneel beheer, bij voorkeur in overheidsomgevingen, en kennis van ITIL en BiSL. Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zijn essentieel.

Qualifications

• Minimaal drie tot vijf jaar relevante werkervaring als functioneel beheer.
• Affiniteit met ICT-processen, services, berichtenverkeer, XML, webapplicaties en -richtlijnen.
• Kennis van ITIL en BiSL is een pré.
• Communicatief vaardig en klantgericht.

Responsibilities

• Oplossen van meldingen en bewaken van incidenten.
• Functionele wijzigingen van systemen en contentbeheer van het iCOV portaal.
• Opzetten en verbeteren van beheerprocessen.
• Schrijven van procedures en werkinstructies.
• Toezien op correcte afhandeling door leveranciers.
• Kennis vastleggen en documentatie bijwerken.
• Ondersteuning van medewerkers m.t.b. gebruikte applicaties.
• Aanspreekpunt voor lokale werkplekproblemen.
• Samenwerking met security-expert en afstemming met OM/OM-HG.

Skills

ICT-processen

XML

Webapplicaties

ITIL

BiSL

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Analytisch vermogen

Plannen en organiseren

Teamgericht werken

Education

MBO/HBO ICT

Job description

iCOV zoekt een functioneel applicatiebeheerder voor het beheer van applicaties binnen de partnerschappen en toezichtomgeving. Je werkt hybride en fungeert als spil tussen operations en ICT-projecten.

Je hebt 3–5 jaar ervaring als functioneel beheer, bij voorkeur in overheidsomgevingen, en kennis van ITIL en BiSL. Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak zijn essentieel.