Functioneel Applicatiebeheerder

de Vereende; Den Haag; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto salaris 3.559,06–5.339,33 EUR/ma

13e maand

Ruime ontwikkelingsmogelijkheden

Reiskostenvergoeding

Hybride werken

Job summary

De Vereende zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder die als schakel fungeert tussen gebruikers en IT. Je vertaalt wensen naar concrete oplossingen en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van informatiesystemen.

Je beheert incidenten, onderhoudt de CMDB en coördineert wijzigingen en releases. Het team IT & Services werkt samen aan verbeteringen en er is ruimte voor hybride werken.

Qualifications

• Minimaal mbo4-diploma vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Analytisch en oplossingsgericht denken is essentieel.
• Zorgvuldige en reproduceerbare documentatie vereist.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van (bedrijfs)applicaties.
• Ondersteunen van gebruikers en oplossen van incidenten.
• Beheren en onderhouden van het CMDB.
• Opstellen en onderhouden van documentatie.
• Coördineren van wijzigingen en releases.
• Analyseren van gebruikerswensen en vertalen naar functionele specificaties.
• Testen van nieuwe functionaliteiten en updates.
• Samenwerken met IT, leveranciers en interne stakeholders.

Skills

Communicatieve vaardigheden (mondeling

Analytisch vermogen

Proactieve klantgerichte houding

Zorgvuldigheid en nauwkeurigheid

Education

MBO-4 diploma

Tools

BISL

ITIL

Job description

Als Functioneel Applicatiebeheerder ben jij de schakel tussen alle gebruikers en IT. Je zorgt ervoor dat applicaties optimaal aansluiten bij wat gebruikers en bedrijfsprocessen nodig hebben. Je vertaalt wensen en eisen naar concrete oplossingen en bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de informatiesystemen.

Je signaleert en analyseert knelpunten in de werking van de software/applicaties aan de hand van vragen, problemen en incidenten en lost deze in de tweede lijn op. Hierbij schakel je waar nodig onze leveranciers in. Ondertussen hou je de gebruikers op de hoogte van de vorderingen.

Daarnaast heb je een belangrijke rol bij de periodieke releases die zowel fouten herstellen als nieuwe functionaliteit introduceren, en kijk je samen met je collega’s hoe processen in en om de afdeling nog verder verbeterd kunnen worden.

In je dagelijks werk heb je naast het regelmatige contact met je directe collega’s ook te maken met de andere teams van de IT & Services-afdeling en diverse collega’s uit de operatie. Zij waarderen jouw (op kennis en/of ervaring gebaseerde en onderbouwde) input en je kunt hen overtuigen gezamenlijk een beslissing te nemen.

In de organisatie gaan we de komende twee jaar ons applicatielandschap vervangen waarbij zowel de backoffice als onze financiële applicaties worden vervangen, en de gegevens erin gemigreerd.

Jouw taken en verantwoordelijkheden op een rijtje

• Beheren en optimaliseren van (bedrijfs)applicaties
• Ondersteunen van gebruikers en oplossen van incidenten
• Beheren en onderhouden van het CMDB
• Opstellen en onderhouden van documentatie
• Coördineren van wijzigingen en releases
• Analyseren van gebruikerswensen en vertalen naar functionele specificaties
• Testen van nieuwe functionaliteiten en updates
• Samenwerken met IT, leveranciers en interne stakeholders

Wat breng je mee?

• Minimaal een mbo4-diploma
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, waarbij je de Nederlandse taal goed beheerst
• Analytisch vermogen en probleemoplossend denken
• Proactieve en klantgerichte houding
• Zorgvuldigheid; ons werk is gedocumenteerd, uitlegbaar en reproduceerbaar, zodat de wijzigingen hoogstens beperkt risico opleveren bij ingebruikname

Naast bovengenoemde eisen helpt het als je:

• Ervaring hebt als Functioneel Applicatiebeheerder of in een vergelijkbare rol
• Kennis hebt van BISL, ITIL of vergelijkbare methodieken
• Kennis hebt van verzekeringstechnische processen en termen

Wat bieden wij?

• € 3.559,06 - € 5.339,33 bruto p/m (op basis van een 38-urige werkweek en afhankelijk van kennis en ervaring)
• 13e maand
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
• Reiskostenvergoeding (23 cent per km tot een max. van 35 km, of een OV-vergoeding), zomeruitkering en arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem
• De mogelijkheid om hybride te werken; zowel werkdagen op kantoor als thuis

Je bent onderdeel van het IT&S-team. Dit team bestaat uit 22 medewerkers en een manager, en bestaat uit de clusters Informatie- en procesregie, Informatiebeveiliging, Project Management Office en Services. Naast jou, zijn er twee andere functioneel applicatiebeheerders.

De Vereende ondersteunt je in je ontwikkeling en biedt ruimhartig mogelijkheden om (eventueel) benodigde opleidingen te volgen.

Groeipad

Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen je vakgebied en de verzekeringsbranche. De Vereende helpt je daar graag bij.

Werken bij de Vereende

De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.

In het najaar van 2025 is de Vereende voor de vijfde keer op rij, volgens de mening van haar medewerkers over de organisatie, een Great Place to Work. Maar liefst 89% heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work-criteria: De mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 80 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar vindt 88 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.

Iedereen die bij de Vereende komt werken wordt eerst gescreend. Zoals de Wet op het financieel toezicht (Wft) voorschrijft stellen wij hiermee de betrouwbaarheid (integriteit) van nieuwe collega’s vast. De screening geldt voor álle functies, al zijn er wel verschillen. Zo moet bijvoorbeeld iedereen een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen (kijk hier voor meer informatie: Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) | Justis), en controleren wij onder meer de registraties in het Externe verwijzingsregister van de CIS-databank (voor meer informatie kan je terecht op de website van Stichting CIS: Stichting CIS > Consumenten > Veelgestelde vragen).

Deze activiteiten voeren wij zelf uit. Voor functies waarvoor een uitgebreidere screening, met internetonderzoek en het raadplegen van beroepsregisters, noodzakelijk is, hebben wij een extern bureau dat deze screening uitvoert.