Functioneel Applicatie Manager

SerenIT Recruitment; Den Haag; On-site; EUR 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

SerenIT Recruitment zoekt meerdere Functioneel Beheerders voor een publieke organisatie in Zuid-Holland. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, IT en leveranciers en borgt een betrouwbare, gebruiksvriendelijke informatievoorziening.

Je vertaalt wensen naar concrete oplossingen, coördineert wijzigingen en voert functionele testen uit. Ervaring in gemeentelijke/publieke omgevingen is een sterke pré en je kijkt continue naar procesverbeteringen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld IT gerelateerd.
• Meerdere jaren relevante werkervaring binnen functioneel beheer.
• Ervaring met beheren en optimaliseren van bedrijfsapplicaties.
• Inzicht in de samenhang tussen applicaties, koppelingen en het bredere IT-landschap.

Responsibilities

• Functioneel beheren en optimaliseren van applicaties.
• Analyseren van gebruikersvragen, incidenten en complexe functionele vraagstukken.
• Vertalen van wensen en behoeften uit de organisatie naar concrete oplossingen.
• Adviseren over de inrichting en het gebruik van informatiesystemen.
• Signaleren en realiseren van verbeteringen in processen en applicaties.
• Coördineren en begeleiden van wijzigingen, releases en implementaties.
• Voorbereiden, uitvoeren en coördineren van functionele testen.
• Beoordelen en accepteren van nieuwe functionaliteiten.
• Afstemmen met gebruikers, proceseigenaren, IT-specialisten en leveranciers.
• Bewaken van de kwaliteit, continuïteit en samenhang van de informatievoorziening.
• Bijdragen aan projecten en de verdere ontwikkeling van het applicatielandschap.

Skills

Analytisch

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Education

HBO-werk- en denkniveau (IT gerelateerd)

Job description

Functioneel Beheerder in de publieke sector

Wil jij jouw kennis van functioneel beheer inzetten binnen een organisatie met maatschappelijke impact? Krijg jij energie van het verbinden van mensen, processen en technologie? Vind je het interessant om niet alleen applicaties goed te laten functioneren, maar ook mee te denken over procesverbetering, digitalisering en de toekomst van de informatievoorziening?

Voor een publieke organisatie in Zuid-Holland zijn wij op zoek naar meerdere Functioneel Beheerders. Er zijn verschillende mogelijkheden binnen uiteenlopende domeinen. Daardoor kijken we graag naar jouw kennis, ervaring en interesses om te bepalen welke omgeving het beste bij je past.

De functies bevinden zich op het snijvlak van gebruikers, processen, applicaties en techniek. Afhankelijk van jouw kennis, ervaring en interesses zijn er verschillende mogelijkheden binnen de organisatie.

Of je nu sterk bent in een specifiek vakgebied of juist graag een breed applicatielandschap overziet: er wordt gezocht naar functioneel beheerders die vanuit hun expertise willen bijdragen aan een betrouwbare, gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte informatievoorziening.

De precieze invulling van de functie wordt afgestemd op jouw achtergrond en de behoeften binnen het domein waar je aan de slag gaat.

Als Functioneel Beheerder ben je de verbindende schakel tussen de organisatie, gebruikers, IT en leveranciers. Je zorgt ervoor dat applicaties aansluiten op de behoeften van de organisatie en dat gebruikers hun werk goed kunnen uitvoeren.

Afhankelijk van het domein waarvoor je verantwoordelijk wordt, houd je je onder andere bezig met:

• het functioneel beheren en optimaliseren van applicaties;
• het analyseren van gebruikersvragen, incidenten en complexe functionele vraagstukken;
• het vertalen van wensen en behoeften uit de organisatie naar concrete oplossingen;
• het adviseren over de inrichting en het gebruik van informatiesystemen;
• het signaleren en realiseren van verbeteringen in processen en applicaties;
• het coördineren en begeleiden van wijzigingen, releases en implementaties;
• het voorbereiden, uitvoeren en coördineren van functionele testen;
• het beoordelen en accepteren van nieuwe functionaliteiten;
• het afstemmen met gebruikers, proceseigenaren, IT-specialisten en leveranciers;
• het bewaken van de kwaliteit, continuïteit en samenhang van de informatievoorziening;
• het bijdragen aan projecten en de verdere ontwikkeling van het applicatielandschap.

Je bent daarbij niet alleen gericht op het oplossen van problemen. Je kijkt ook vooruit: waar kan het beter, slimmer of efficiënter?

Je beschikt over:

• hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in de richting van IT, Informatica, Business IT & Management of een vergelijkbare opleiding;
• meerdere jaren relevante werkervaring binnen functioneel beheer;
• ervaring met het beheren en optimaliseren van bedrijfsapplicaties;
• ervaring met het analyseren van processen en het vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen;
• affiniteit met informatievoorziening, digitalisering en procesverbetering;
• inzicht in de samenhang tussen applicaties, koppelingen en het bredere IT-landschap;
• goede communicatieve en adviserende vaardigheden.

Ervaring binnen een gemeentelijke, publieke of bestuurlijke organisatie is een sterke pré maar zeker geen harde eis.

Wie ben jij?

Je bent analytisch, zelfstandig en oplossingsgericht. Je vindt het leuk om een complex vraagstuk uit te pluizen en vervolgens een oplossing te vinden die in de praktijk ook echt werkt.

Je kunt goed luisteren naar gebruikers, maar durft ook kritische vragen te stellen. Je begrijpt zowel de behoefte van de organisatie als de mogelijkheden en beperkingen van systemen.

Dernieuw:

• neem je initiatief en wacht je niet af;
• kun je goed prioriteiten stellen wanneer meerdere zaken tegelijkertijd spelen;
• communiceer je gemakkelijk met zowel gebruikers als IT-specialisten;
• werk je graag samen met verschillende disciplines;
• heb je oog voor kwaliteit én praktische toepasbaarheid.