Functioneel Applicatie Beheerder

RDW; Zoetermeer; Hybrid; EUR 42,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkbudget

Thuiswerkvergoeding

Telefoon en laptop

Goede werk-privébalans

Job summary

RDW zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder die de brug slaat tussen gebruikers, processen en ICT. Je regisseert de functionele beheerketen en begeleidt wijzigingen van aanvraag tot ingebruikname, zodat de dienstverlening continu verbetert.

Je analyseert incidenten, behandelt functionele vragen en werkt nauw samen met business en ICT. Daarnaast draag je bij aan testmanagement, rapportages en CSI-initiatieven voor betrouwbare, toekomstbestendige applicaties.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau en ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder.
• Kennis van functionele acceptatietesten en testmanagement.
• Basiskennis van ITIL, BiSL, ASL en Scrum.
• Inzicht in bedrijfsprocessen en ketenintegratie.

Responsibilities

• Beheer en regie over functionele beheerketen van applicaties.
• Ondersteun gebruikers, analyseer vragen en verstoringen.
• Samenwerking met business en ICT voor verbeteringen.
• Opzetten en borgen testmanagement en UAT.
• Lever managementinformatie en functionele rapportages.

Skills

Functioneel beheer

DevOps samenwerking

Testmanagement

ITIL

BiSL

ASL

Scrum

Education

HBO-niveau

Job description

Werken aan de mobiliteit van morgen.

Wil jij werken in een innovatieve voertuigwereld waar de mobiliteit van morgen vandaag al vorm krijgt?

Interessant aan deze baan volgens Unitmanager Dielis

Als Functioneel Applicatiebeheerder zit je precies op het snijvlak van gebruikers, processen en ICT. Je zorgt ervoor dat collega’s hun werk goed kunnen doen en denkt tegelijkertijd mee over hoe onze applicaties slimmer en beter kunnen worden ingericht. Daarbij werk je samen met verschillende disciplines en krijg je veel ruimte om zelf verantwoordelijkheid te nemen. Je ziet direct wat jouw bijdrage oplevert: goed werkende applicaties die essentieel zijn voor de dienstverlening van de RDW.

Lees de verhalen van andere RDW’ers >

Werken aan de mobiliteit van morgen

Je krijgt volop ruimte om jouw rol als Functioneel Applicatiebeheerder zelf vorm te geven en jouw expertise in te zetten bij inrichtingsvraagstukken. Als onderdeel van de business adviseer je collega’s en management en voer je regie over de functionele beheerketen. Je monitort en analyseert incidenten, behandelt functionele vragen en wijzigingsverzoeken en vertaalt gebruikerswensen naar passende oplossingen. Daarbij werk je nauw samen met gebruikers, procesadviseurs en ICT en bewaak je de voortgang van wijzigingen van aanvraag en analyse tot implementatie en ingebruikname. Ook bereid je software releases voor, ondersteun je implementaties en zorg je voor een zorgvuldige overdracht naar beheer.

Ons team professionaliseert zich voortdurend en krijgt een steeds belangrijkere rol in projecten en verbetertrajecten. Je denkt vroegtijdig mee over beheerbaarheid, testen en implementatie en draagt bij aan problemmanagement en Continual Service Improvement. Je analyseert terugkerende verstoringen, voert Root Cause Analyses uit en signaleert verbetermogelijkheden. Daarnaast help je testmanagement verder op te zetten en te borgen. Je stelt testplannen en scenario’s op, coördineert gebruikersacceptatietesten en bewaakt de opvolging van bevindingen. Ook lever je managementinformatie en functionele rapportages en bouw je specialistische kennis op van een deel van de keten, terwijl je samen met collega’s brede kennis houdt van processen en applicaties.

Dit is jouw thuisbasis

Binnen de afdeling Projectmanagement en Support van de divisie Voertuig, Regelgeving en Toelating werk je samen met andere Functioneel Applicatiebeheerders. Je hebt intensief contact met gebruikers, proceseigenaren, procesadviseurs, informatieanalisten, informatiemanagers en ICT-collega’s in Groningen. Als schakel tussen de business en ICT voer je regie over de functionele beheerketen en zorg je voor een optimale aansluiting tussen de informatiebehoefte van de organisatie en de dienstverlening van ICT.

Je werkt nauw samen met project- en DevOps-teams en stemt met informatiemanagers, domeinadviseurs en andere stakeholders af over wijzigingen, releases en nieuwe functionaliteiten. Hierbij bewaak je de scope, prioriteiten, kwaliteit en impact van wijzigingen, zodat oplossingen aansluiten op de businessbehoefte en beheersbaar in productie kunnen worden genomen. Je draagt bij aan de uitvoering en verbetering van ITIL-processen, zoals Incident Management, Change Management, Problem Management en Release Management, en bewaakt daarbij de kwaliteit, continuïteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening. Binnen het team deel je actief kennis, ondersteun je collega's en lever je een bijdrage aan Continual Service Improvement (CSI), de verdere professionalisering van Functioneel Applicatiebeheer en de doorontwikkeling van de beheerprocessen.

Sfeer proeven?

Help jij met ons iedereen veilig en vertrouwd op weg? En spreekt deze functie je aan? Lees dan snel verder wat we jou te bieden hebben en solliciteer!

Zo helpen wij jou graag op weg

Bij de RDW werk je met ruim 2.000 collega’s aan veilige en duurzame mobiliteit in Nederland en daarbuiten. Hier sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties in de automotive. Daardoor is óók jouw werk voortdurend in beweging. Om dat zo goed mogelijk en met plezier te doen, geven we je ruim baan voor jouw ontwikkeling. Bijvoorbeeld met interne stages en toegang tot ons leerplein. Daarnaast helpen we je vooruit met de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Salaris tussen €3.787,- en €6.009 ,- bruto per maand (op basis van fulltime).
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33% over het in dat jaar genoten salaris.
• Goede werk-privébalans: 36 uur is fulltime en je kunt deels thuis en 4 x 9 uur werken. Je krijgt een budget om een thuiswerkplek in te richten en een thuiswerkvergoeding.
• Een fijne werkomgeving waarin je je eigen route mag uitstippelen en collega’s met je meedenken.
• Pensioenregeling via het ABP: wij betalen 70% van de premie.
• 6 weken verlof per jaar.
• Bijdrage aan je reiskosten voor woon-werkverkeer of een volledige ov-vergoeding.
• Telefoon en laptop.

Zo breng jij ons verder

Zorg dat onze applicaties elke dag bijdragen aan veilige en betrouwbare mobiliteit

Een goede dienstverlening begint bij applicaties die doen wat ze moeten doen. Als Functioneel Applicatiebeheerder bij de RDW zorg jij ervoor dat onze applicaties optimaal aansluiten op de processen en behoeften van de organisatie. Je ondersteunt gebruikers, analyseert vragen en verstoringen en werkt samen met collega’s uit de business en ICT aan verbeteringen. Zo draag je bij aan betrouwbare, toekomstbestendige dienstverlening met directe maatschappelijke impact.

Verder neem je mee:

• Je hebt hbo-werk- en denkniveau en ervaring als Functioneel Applicatiebeheerder.
• Je begrijpt hoe projecten en DevOps-teams werken.
• Je hebt kennis van of ervaring met functionele acceptatietesten en testmanagement. Je vindt het interessant om testmanagement verder op te zetten, te borgen en collega’s daarin te begeleiden.
• Je hebt basiskennis van bijvoorbeeld ITIL, BiSL, ASL en scrum.
• Je hebt procesmatig inzicht en kunt bedrijfsprocessen snel doorgronden en analyseren en je kunt je verdiepen in een specifiek domein zonder de samenhang met de gehele keten uit het oog te verliezen.

Word onze nieuwe Functioneel Applicatiebeheerder

Werk jij met ons mee aan de mobiliteit van morgen? We zijn benieuwd naar je en verwelkomen je graag. Solliciteer voor 16 september 2026. Bij vragen over de vacature kun je terecht bij Mark, via 06 – 11 84 12 16. Tot snel!

Goed om te weten

• Je krijgt binnen 5 werkdagen een reactie op je sollicitatie.
• Herken jij je in de uitdagingen, maar twijfel je of je aan alle eisen voldoet? Ook dan kijken we graag uit naar jouw sollicitatie. Je kunt ook altijd even bellen om de mogelijkheden te bespreken.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken: een kennismakingsgesprek en een tweede gesprek waarin je je toekomstige collega’s leert kennen.
• Screening kan deel uitmaken van de procedure.
• Screening en een assessment kunnen deel uitmaken van de procedure.