Functional Application Specialist

Royal Brinkman; Zaltbommel; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Gezellige bedrijfsfeesten

Thuiswerkmogelijkheden

25 vakantiedagen & 8 roostervrije

Laptop en telefoon

OpenUp welzijnsplatform

Job summary

Royal Brinkman zoekt een Functional Application Specialist om bedrijfsprocessen te verbeteren en functioneel applicatiebeheer vorm te geven. Je verdiept processen, vertaalt gebruikerswensen naar oplossingen en werkt nauw samen met IT en leveranciers.

De focus ligt op ERP (Dynamics AX2012) en BI, met mogelijkheden tot uitbreiding naar Microsoft 365 toepassingen. Je rapporteert aan de IT Manager en krijgt verantwoordelijkheid voor inrichting, wijzigingen en testen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• 3–5 jaar relevante ervaring in functioneel applicatiebeheer.
• Ervaring met het analyseren van gebruikerswensen en vertalen naar functionele inrichting.
• Affiniteit met Microsoft 365 en toepassingen voor samenwerken en productiviteit.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van applicaties met aandacht voor continuïteit, kwaliteit en een beheersbare functionele inrichting.
• Analyseren van incidenten en terugkerende problemen en werken aan structurele oplossingen.
• Ophalen van gebruikerswensen en vertalen hiervan naar functionele oplossingen en verbetervoorstellen.
• Adviseren van gebruikers, key-users en proceseigenaren over effectiever inzetten van applicaties en het vereenvoudigen van werkwijzen.
• Voorbereiden en coördineren van wijzigingen, waarbij je de gevolgen voor gebruikers, processen en andere systemen vooraf in kaart brengt.
• Opstellen en uitvoeren van testscenario’s en begeleiden van gebruikers bij acceptatietesten en implementaties.
• Afstemmen met leveranciers en bewaken van afspraken, voortgang en kwaliteit bij incidenten en wijzigingen.
• Verzorgen van actuele documentatie, duidelijke werkinstructies en kennisoverdracht.

Skills

Functioneel applicatiebeheer

Analyseren van gebruikerswensen

Coördineren van wijzigingen

Communicatie

Education

HBO niveau

Tools

Dynamics AX2012

Microsoft 365

BI

Job description

Wil jij bedrijfskritische applicaties verbeteren en ervoor zorgen dat collega’s er optimaal mee kunnen werken? Als Functional Application Specialist bij Royal Brinkman combineer je functioneel applicatiebeheer met analyse, advies en verbetering.

Wat ga je doen?

Je verdiept je in onze bedrijfsprocessen, onderzoekt wat gebruikers nodig hebben en vertaalt dit naar praktische oplossingen. Samen met key-users, proceseigenaren, IT-collega’s en leveranciers zorg je dat verbeteringen worden gerealiseerd én goed worden gebruikt. Je werkt nauw samen met twee andere functioneel specialisten. Jullie delen kennis, stemmen verbeteringen af en ondersteunen elkaar bij het applicatiebeheer.

Je beheert en ontwikkelt een toegewezen deel van ons applicatielandschap. Het zwaartepunt ligt bij ons ERP (Dynamics AX2012) en onze BI oplossing. Afhankelijk van jouw expertise en de behoeften van de organisatie kan je werkgebied worden uitgebreid met toepassingen voor samenwerken en productiviteit binnen Microsoft 365.

Je zorgt dat de functionele inrichting aansluit op onze bedrijfsprocessen en dat applicaties betrouwbaar en effectief kunnen worden gebruikt. Je rapporteert aan de IT Manager en werkt nauw samen met de betrokken proceseigenaren en key-users. Binnen de afgesproken kaders werk je zelfstandig aan de inrichting en verbetering van jouw applicaties.

Je houdt je onder andere bezig:

• beheren en optimaliseren van applicaties, met aandacht voor continuïteit, kwaliteit en een beheersbare functionele inrichting;
• analyseren van incidenten en terugkerende problemen en werken aan structurele oplossingen;
• ophalen van gebruikerswensen en informatiebehoeften en vertalen hiervan naar functionele oplossingen en verbetervoorstellen;
• adviseren van gebruikers, key-users en proceseigenaren over het effectiever inzetten van applicaties en het vereenvoudigen van werkwijzen;
• voorbereiden en coördineren van wijzigingen, waarbij je de gevolgen voor gebruikers, processen en andere systemen vooraf in kaart brengt;
• opstellen en uitvoeren van testscenario’s en begeleiden van gebruikers bij acceptatietesten en implementaties;
• afstemmen met leveranciers en bewaken van afspraken, voortgang en kwaliteit bij incidenten en wijzigingen;
• verzorgen van actuele documentatie, duidelijke werkinstructies en kennisoverdracht.

Je kijkt ook vooruit. Zie je dat functionaliteit onvoldoende wordt benut, een werkwijze eenvoudiger kan of een probleem steeds terugkomt? Dan onderzoek je de oorzaak en doe je een concreet verbetervoorstel. Je stemt prioriteiten en de uitvoering af met de IT Manager, proceseigenaren en andere betrokkenen.

Wat breng je mee?

Je kunt bedrijfsprocessen en applicaties met elkaar verbinden. Je stelt vragen, onderzoekt wat er speelt en maakt duidelijk welke oplossing daarbij past. Je hoeft onze systemen nog niet allemaal te kennen, maar hebt wel een stevige basis in functioneel applicatiebeheer.

Je hebt:

• hbo-werk- en -denkniveau;
• 3 tot 5 jaar relevante ervaring in functioneel applicatiebeheer of een vergelijkbare rol;
• ervaring met het analyseren van gebruikerswensen en het vertalen daarvan naar functionele inrichting of verbeteringen;
• ervaring met het voorbereiden, testen en begeleiden van wijzigingen en implementaties;
• affiniteit met Microsoft 365 en toepassingen voor samenwerken en productiviteit.

Je brengt energie mee en pakt zaken uit jezelf op. Je ziet waar verbetering nodig is, doet voorstellen en zet deze om in concrete acties. Je weet je werk goed te organiseren: je stelt prioriteiten, maakt een haalbare planning en houdt overzicht wanneer meerdere incidenten en wijzigingen tegelijk aandacht vragen.

Je bewaakt afspraken en voortgang, betrekt op tijd de juiste mensen en trekt aan de bel als iets vastloopt. Daarbij communiceer je duidelijk met gebruikers, IT-collega’s en leveranciers. Je durft door te vragen, maakt verwachtingen bespreekbaar en zorgt dat werkzaamheden zorgvuldig worden afgerond.

Wat bieden wij jou?

Gezelligheid tijdens afdelingsuitjes, halfjaarlijkse bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels.

Thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privébalans.

Voldoende vrije tijd met 25 vakantiedagen en 8 roostervrije dagen (op basis van fulltime dienstverband).

Wij vinden het belangrijk dat de juiste persoon op de juiste plek zit en met plezier naar het werk gaat. Naast een marktconform salaris (tussen € 3.500 en € 4.500 voor fulltime) bieden wij:

• ontwikkelingsmogelijkheden op ieder niveau en werkgebied;
• een veelzijdige functie binnen een snel groeiende organisatie met een heldere en duidelijke visie;
• vers fruit en gezonde lunch in de Royal Foodcorner;
• professionele begeleiding door je collega's;
• een bij de functie passende laptop en telefoon;
• toegang tot het online platform OpenUp gericht op het bevorderen van Mentaal en Fysiek welzijn en om de paar jaar de mogelijkheid tot een Health Check.