Applicatie Specialist

Prezero; Arnhem; On-site; EUR 56,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 27,5

Opleidingsbudget

Thuiswerken 2 dagen/week

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Benefits at Work kortingspas

Bedrijfsfitnessregeling

Job summary

Prezero zoekt een IT-operatie specialist die de dagelijkse IT-operatie en systeembaarheid bewaakt. Je fungeert als centraal aanspreekpunt tussen de operationele organisatie van ruim 2.000 collega’s en de lokale IT-afdeling, beheert en prioriteert meldingen en wijzigingsverzoeken, zoekt storingen op en voert oplossingen door.

Je hebt minimaal een HBO-achtergrond (Business IT/Bedrijfskunde), uitstekende Nederlandse en Engelse vaardigheden en ervaring met ERP-systemen zoals SAP.

Qualifications

• minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring in applicatiebeheer.
• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• ervaring met bedrijfsbrede ERP-systemen (zoals SAP) is een sterke pré.
• Aanvullende ervaring in IT-ondersteuning, functioneel beheer of DevOps is een pluspunt.

Responsibilities

• Centrale coördinator en aanspreekpunt tussen operationele organisatie en lokale IT-afdeling.
• Beheer, prioriteer en verdeel tweede- en derdelijns ondersteuningsverzoeken en wijzigingsvragen.
• Achterhaal oorzaken van storingen, voer functionele herstellingen uit en test oplossingen.
• Begeleid en ondersteun sleutelgebruikers; documentatie en heldere communicatie ter stroomlijning van processen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Applicatiebeheer ervaring

Education

HBO-niveau (Business IT of Bedrijfskunde)

Tools

SAP

Job description

externe publicatie

In een organisatie die dagelijks bouwt aan een wereld zonder afval, zorgen goed functionerende IT-systemen voor de nodige slagkracht. Jij neemt de volledige verantwoordelijkheid voor de dagelijkse IT-operatie, systeembeschikbaarheid en functionele gezondheid van onze zakelijke kernapplicaties en interfaces. Met jouw overzicht en doortastende aanpak houd je onze bedrijfskritische IT-processen draaiende.

Wat ga je doen?

In deze rol ben je de centrale coördinator en het aanspreekpunt tussen onze operationele organisatie van ruim 2.000 collega's en de lokale IT-afdeling. Je beheert, prioriteert en verdeelt de binnengekomen tweede- en derdelijns ondersteuningsverzoeken en operationele wijzigingsvragen. Je blijft niet aan de zijlijn staan, maar duikt inhoudelijk in de materie. Je achterhaalt de oorzaak van storingen, voer functionele herstellingen uit, test de gekozen oplossingen en voert gericht kleine systeemverbeteringen door.

Daarnaast begeleid en ondersteun je onze sleutelgebruikers (key users). Door duidelijke documentatie en heldere communicatie help je om onze werkprocessen continu te stroomlijnen.

Je werkt op ons hoofdkantoor in Arnhem samen met zo’n drieëntwintig collega’s binnen het lokale IT-team. Binnen de afdeling heerst een prettige balans tussen gedrevenheid, professionele inzet en onderlinge gezelligheid.

Wat neem je mee?

Je werkt en denkt op hbo-niveau, bijvoorbeeld met een achtergrond in Business IT of Bedrijfskunde. Je haalt voldoening uit het gestructureerd oplossen van vraagstukken en het garanderen van een hoge servicekwaliteit. Omdat je continu schakelt tussen niet-technische gebruikers, ontwikkelaars en IT-collega's, beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je hebt brede IT-interesse en beweegt je makkelijk in een omgeving waarin je veel eigen verantwoordelijkheid krijgt.

Om in deze functie succesvol te zijn, neem je het volgende mee:

• minimaal twee jaar aantoonbare werkervaring in applicatiebeheer.

• uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• ervaring met bedrijfsbrede ERP-systemen (zoals SAP) is een sterke pré.

Aanvullende ervaring binnen IT-ondersteuning, functioneel beheer of een hybride DevOps-omgeving is een pluspunt.

Wat bieden wij jou?

• Een bruto maandsalaris tussen € 5.000,- en € 6.500,- op basis van een fulltime contract.

• 27,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de optie om vakantiedagen bij te kopen.

• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 1.000,- per jaar.

• Mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken bij een fulltime dienstverband.

• Een goede pensioenregeling.

• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per km (netto) vanaf 10 km tot maximaal 25 km enkele reis.

• Korting bij meer dan 350 winkels en bedrijven via Benefits at Work.

• Aantrekkelijke regelingen voor een bedrijfsfitnessabonnement en bij de aanschaf van een fiets, telefoon, tablet of laptop.

Solliciteren?