Fulltime Medewerker Klantenservice in Amersfoort

YoungCapital; Amersfoort; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €16,56 p/u

Reiskostenvergoeding

Volledige OV-vergoeding

Thuiswerkvergoeding

Gezellige werkplek

Doorgroeimogelijkheden

Open bedrijfscultuur

Job summary

Fietsvoordeelshop in Amersfoort zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker voor 24–40 uur per week. Je behandelt klantvragen via e-mail, telefoon en chat en levert klantgerichte service met een proactieve houding.

De rol vereist MBO/HBO-niveau, goede Nederlandse en Engelse vaardigheden en beschikbaarheid op dinsdag en om de week op zaterdag. Salaris start bij 16,56 euro per uur, fulltime dienstverband.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Klantgericht zijn en leergierigheid tonen.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaar op dinsdag en om de week op zaterdag.
• Per direct beschikbaar.
• 24–40 uur per week, fulltime dienstverband.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat.
• Snel schakelen en kansen zien om processen en service te verbeteren.
• Geen script; inschatten hoe je situaties het beste aanpakt.
• Samenwerken met winkelteams voor klantondersteuning.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Engels

Telefonisch kontakt

Education

MBO/HBO-niveau

Job description

Fulltime baan in Amersfoort: Start als Klantenservice Medewerker en verdien €16,56 p/u in een gezellig team! Wat ga je doen?

Voor onze opdrachtgever Fietsvoordeelshop, aanbieder van een breed assortiment kwaliteitsfietsen, zoeken wij een enthousiaste klantenservicemedewerker in Amersfoort voor 24 tot 40 uur per week. Jij staat klanten op een klantgerichte manier te woord via e-mail, telefoon en chat. Geen dag is hetzelfde: je weet snel te schakelen en ziet iedere verandering als een kans om processen en service verder te verbeteren.

Waar kom je te werken?

Je komt terecht in een hardwerkend en informeel team met een vleugje eigenwijsheid. Samen zorgen jullie voor uitstekende service en ondersteunen jullie elkaar waar nodig. Heb je een vraag waar je niet direct uitkomt? Dan staan collega's uit de winkel, die zich letterlijk onder het kantoor bevindt, klaar om mee te kijken.

De afdeling is volop in beweging, dus flexibiliteit en aanpassingsvermogen zijn belangrijk. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 18:00, en om de week op zaterdag tussen 9:00 en 17:00.

Wie ben jij?

Je weet van aanpakken, communiceert makkelijk en schakelt moeiteloos tussen verschillende soorten klantvragen. Je werkt zonder script en kunt goed inschatten hoe je een situatie het beste aanpakt. Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk salaris van €16,56 bruto per uur.
• Reiskostenvergoeding (€ 0,23/km, fiets € 0,30/km).
• Volledige OV-vergoeding.
• Extra thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag.
• Gezellige werkplek met verse fruit en fijne collega's.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Louwman.
• Open en informele bedrijfscultuur

Wat wij vragen

• Mbo werk- en denkniveau
• Klantgericht en leergierig
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Beschikbaar op in ieder geval dinsdag en om de week op zaterdag
• Per direct beschikbaar

Uren: 24 - 40

Dienstverband: fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO

Wat wij bieden

Salaris: minimaal €16,56

Contract: fulltime