Frontoffice Medewerker Mondzorg Service Desk

MondzorgPlus; Raamsdonksveer; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Job summary

MondzorgPlus zoekt een servicegerichte Servicedesk Medewerker die als eerste aanspreekpunt optreedt voor cliënten, familie en zorginstellingen. Je behandelt inkomende berichten, zorgt voor accurate afhandeling en een heldere overdracht naar collega’s van informatiescreening en helpdesk.

Je speelt een cruciale rol in het behouden van waardigheid en mondgezondheid bij zorgafhankelijke cliënten, met focus op zorgvuldige communicatie en tijdige follow-up binnen een betrokken team.

Qualifications

• Eerste aanspreekpunt en visitekaartje van MondzorgPlus.
• Behandelen van inkomende berichten via telefoon en infomail.
• Zorgvuldige afhandeling van zaken met juiste toewijzing aan collega’s.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor betrokkenen aan de balie, telefoon en e-mail.
• Behandelen van berichten van cliënten, familie en zorginstellingen.
• Zorg voor duidelijke overdracht van lopende zaken naar infobalie en helpdesk.
• Verwerken van mutaties en dagelijkse controles waar nodig.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Job description

MondzorgPlus zoekt een servicegerichte Servicedesk Medewerker die als eerste aanspreekpunt optreedt voor cliënten, familie en zorginstellingen. Je behandelt inkomende berichten, zorgt voor accurate afhandeling en een heldere overdracht naar collega’s van informatiescreening en helpdesk.

Je speelt een cruciale rol in het behouden van waardigheid en mondgezondheid bij zorgafhankelijke cliënten, met focus op zorgvuldige communicatie en tijdige follow-up binnen een betrokken team.