Frontoffice medewerker Burgerzaken – Provincie Limburg

Kennisinstituut Gemeenten; Bedum; On-site; EUR 19,000 - 25,000; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding €0,23 per km

Leaseauto (afhankelijk van inzet)

Job summary

Kennisinstituut Gemeenten zoekt Medewerkers Frontoffice in de provincie Limburg. Je bent het gezicht van het gemeentehuis, ontvangt inwoners aan de publieksbalies en helpt bij aanvragen en diensten zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels.

Je werkt in een professioneel team met ruimte voor ontwikkeling. Geselecteerde kandidaten hebben een MBO-4 of HBO-opleiding, uitstekende communicatieve vaardigheden en een representatieve uitstraling.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en representatieve uitstraling.
• Natuurlijke flair voor gastvrijheid en klantcontact.
• Stressbestendigheid en nauwkeurige werkwijze.

Responsibilities

• Ontvangen van inwoners aan publieksbalies en beantwoorden van diverse aanvragen.
• Verlenen van informatie en uitleg over gemeentelijke procedures en documenten.
• Ondersteunen bij Burgerzaken, sociaal domein en overige gemeentelijke dienstverlening.
• Werken in teamverband met een informele werksfeer en aandacht voor persoonlijke ontwikkeling.

Skills

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Representatieve uitstraling

Klantvriendelijkheid

Education

MBO-4 of HBO-opleiding

Job description

Kennisinstituut Gemeenten zoekt Medewerkers Frontoffice in de provincie Limburg

Ben jij gastvrij, administratief nauwkeurig en vind je het leuk om écht in fysiek contact te staan met inwoners?
Als medewerker Frontoffice ben jij de centrale spil en het gezicht van het gemeentehuis. Je ontvangt inwoners aan de publieksbalies en helpt hen met uiteenlopende aanvragen en diensten. Denk hierbij aan het aanvragen en uitreiken van paspoorten, rijbewijzen en uittreksels, maar ook aan de eerste opvang bij complexere vragen rondom Burgerzaken of het sociaal domein. Jij zorgt ervoor dat elke inwoner met een goed en geholpen gevoel het gemeentehuis verlaat. Je werkt in een professioneel en gezellig team waar een informele werksfeer en continue persoonlijke ontwikkeling centraal staan.

Je brengt mee:

• Een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, een representatieve uitstraling en een natuurlijke flair voor gastvrijheid;
• Een nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze;
• Stressbestendigheid en het vermogen om ook bij drukte aan de balie rustig en klantvriendelijk te blijven;
• (Enige) ervaring met fysiek klantcontact, bijvoorbeeld opgedaan binnen een gemeente, baliefunctie, hospitality of retail.

Het aanbod:

• Een afwisselende en betekenisvolle functie waarin je direct in contact staat met de samenleving;
• Een salaris conform CAO Gemeenten, afhankelijk van je ervaring doorgaans ingeschaald in schaal 6, 7 of 8;
• Een uitstekende pensioenopbouw;
• Een contract voor 20 tot 24 uur per week voor de periode van 8 maand met optie tot verlenging;
• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of een leaseauto (afhankelijk van de inzetbaarheid);
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en vakinhoudelijke groei (zoals modules Burgerzaken) via onze eigen Academie.