Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Bright-Professionals; Oldebroek; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Part time

Job summary

Gemeente Oldebroek zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken. Je bent het gezicht van de opdrachtgever bij de balie, telefoon en digitaal, en helpt inwoners met uiteenlopende vragen en administratieve processen.

Je behandelt reisdocumenten en rijbewijzen, verstrekt informatie en ondersteunt bij verhuizingen, Burgerlijke Stand en algemene wet- en regelgeving. Startdatum 01-09-2027; 24 uur per week, tijdelijk vervanging. De functie vereist nauwkeurigheid en klantgerichte service.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken (indien mogelijk bij gemeente).
• Beschik over een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in burgerzaken.
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en schrift.

Responsibilities

• Afhandelen van aanvragen voor burgerzaken via balie, telefoon en digitaal.
• Verlenen van informatie en begeleiden inwoners bij administratieve processen.
• Behandelen van Reisdocumenten en Rijbewijzen; inwinnen en verstrekken van BRP-gegevens.
• Ondersteunen bij Burgerlijke Stand zoals huwelijk, geboorte, overlijden en erkenning.
• Organiseren van verhuizingen en registratie, en ondersteuning bij lokale regelgeving.

Skills

Enthousiast

Servicegericht

Empathisch

Klantvriendelijk

Nauwkeurig

Communicatief

Education

MBO-4 niveau

Job description

Voor Gemeente Oldebroek zoeken wij een Frontoffice Medewerker Burgerzaken. Als medewerker frontoffice Burgerzaken ben jij het gezicht van de opdrachtgever.

Je bent vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie, via telefoon of digitaal. Je helpt mensen met uiteenlopende vragen en ondersteunt hen bij administratieve processen. Je behandelt aanvragen en geeft duidelijke, vriendelijke informatie aan inwoners.

• Afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;
• Gegevensverstrekking uit de BRP (Basisregistratie Personen);
• Begeleiden van verhuizingen en registratie;
• Ondersteunen bij Burgerlijke Stand zoals huwelijk, geboorte, overlijden en erkenning;
• Voltrekken van kosteloze huwelijken;
• Behandelen van vestigingen uit het buitenland;
• Toepassen van relevante wet- en regelgeving zoals Wet op de kansspelen en bijzondere wetten;
• Organiseren van de verhuur van sportaccommodaties.

Het betreft tijdelijke vervanging van een vaste functie; je werkt zij aan zij met collega’s onder leiding en toezicht.

Jouw profiel

• Enthousiast en servicegericht;
• Empathisch en klantvriendelijk;
• Nauwkeurig en zorgvuldig in administratieve taken;
• Klantgericht met een professionele houding;
• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk.

Organisatie

De opdrachtgever is volop in beweging en werkt aan een organisatie die aansluit bij de samenleving en de mogelijkheden van deze tijd.

Zij zetten in op een sterke en leefbare samenleving, samen met inwoners, en hanteren kernwaarden als Dienstverlenend, Eigenaarschap, Verbindend, Flexibiliteit en Vakbekwaam.

Het gerenoveerde gemeentehuis is modern ingericht en biedt de voorzieningen die jij nodig hebt.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken.
• Je beschikt over een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbaar een afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau in de richting van burgerzaken
• Je hebt minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het behandelen van aanvragen en het verstrekken van informatie rondom burgerzaken bij een gemeente
• Je bent aantoonbaar beschikbaar op dinsdagochtend (08.30 uur tot 12.30 uur) en woensdag de gehele dag inclusief de avondopenstelling (08.30 uur tot 20.00 uur)
• Je hebt aantoonbare werkervaring als medewerker frontoffice burgerzaken

Extra Informatie

• Aantal uur 24
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-09-2027
• Opleidingsniveau MBO