Frontoffice Medewerker Burgerzaken

Sentior, Ltd.; Ede; Hybrid; EUR 83,000 - 110,000; Full time

Job summary

Gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken voor de balie, gericht op rechtmatige afhandeling van reisdocumenten en rijbewijzen. Je werkt verantwoordelijk binnen het Burgerzaken-team en verwerkt BRP-mutaties, uittreksels en verklaringen.

De functie vereist minimaal 1 jaar ervaring in Frontoffice Burgerzaken en in het bezit zijn van de modules B1a en B2. Een BYOD-werkregeling (eigen laptop en telefoon) is van toepassing; hybride werken is mogelijk.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken.
• Aantoonbaar in het bezit van de modules B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen.
• BYOD: kandidaat beschikt over eigen laptop en mobiel.

Responsibilities

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen aan de balie.
• Verwerken van BRP-mutaties zoals verhuizingen en emigraties.
• Verstrekken van uittreksels en verklaringen volgens de wet- en regelgeving.
• Zorgvuldig verwerken van aanvragen in het zaaksysteem en signaleren van afwijkingen of fraude-indicatoren.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig

Education

B1a Identiteit en identiteitsdocumenten

B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen

Job description

# Frontoffice Medewerker BurgerzakenGemeente Ede Ede 3 maandenGepubliceerd 36 minuten geleden · Opportunity ID: 1054561Tarief indicatie €70 /uUren 36 u/wStart 31 Oct 2026Duur 3 maandenInteresse in deze opdracht?## De opdrachtUitvoeringsvoorwaardeDe opdrachtnemer waarborgt dat bij de uitvoering van de opdracht geen arbeidsovereenkomst of (fictieve) dienstbetrekking ontstaat tussen de door opdrachtnemer ingezette natuurlijke persoon/personen en de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft de opdracht zodanig ingericht dat de werkzaamheden plaatsvinden binnen de organisatorische kaders van de opdrachtgever, zoals nader uitgewerkt in de opdrachtomschrijving. Gelet hierop is de opdrachtnemer gehouden de werkzaamheden zodanig te organiseren en uit te voeren dat het hiervoor bedoelde risico wordt voorkomen.De verantwoordelijkheid voor een juiste kwalificatie van de arbeidsrelatie en de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder begrepen de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (Wet DBA), ligt bij de opdrachtnemer.De inschrijver dient bij inschrijving in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze hij invulling geeft aan deze uitvoeringsvoorwaarde.Indien naar het oordeel van de opdrachtgever uit de inschrijving niet aannemelijk wordt dat de opdrachtnemer de opdracht kan uitvoeren op een wijze die voldoet aan deze uitvoeringsvoorwaarde, kan de inschrijving als niet‐conform terzijde worden gelegd. Bij deze beoordeling is niet de gekozen juridische vorm of constructie doorslaggevend, maar de (voorgenomen) feitelijke wijze van uitvoering van de opdracht, zoals die uit de inschrijving blijkt.Als onderdeel van de aanbestedingsprocedure vindt een screening plaats op integriteit, betrouwbaarheid en zelfstandigheid. Deze screening omvat onder meer een online controle van openbare bronnen en een beoordeling van de arbeidsrelatie conform de Wet DBA. De screening is verplicht en wordt uitgevoerd vóór gunning. De resultaten kunnen leiden tot uitsluiting van deelname.Gemeente Ede, smaakmakers van de VeluweEde is veelzijdig: wonen, werken en recreëren kent hier vele smaken. Van het levendige centrum tot het uitgestrekte buitengebied en de natuur van de Veluwe. Met ruim 125.000 inwoners en circa 1.200 collega’s werken we dagelijks aan maatschappelijke opgaven zoals leefbare wijken, bereikbaarheid en ruimtelijke ontwikkeling. Onze samenleving is continu in beweging; wij bewegen mee en kijken vooruit. Dat maakt ons wendbaar en weerbaar.OpdrachtDe gemeente Ede zoekt een Frontoffice Medewerker Burgerzaken die zelfstandig baliewerkzaamheden binnen het team Burgerzaken verricht. De focus ligt op rechtmatige uitvoering van aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en BRP-gerelateerde producten, met directe inzetbaarheid in de dagelijkse dienstverlening.Werkzaamheden en resultatenDe professional voert reguliere werkzaamheden uit binnen het team Burgerzaken en is onder meer verantwoordelijk voor:- Het zelfstandig en rechtmatig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen;- Het verwerken van BRP-mutaties, waaronder verhuizingen en emigraties;- Het verstrekken van uittreksels en verklaringen;- Het correct toepassen van wet- en regelgeving (onder andere de Paspoortwet en de Wet BRP);- Het zorgvuldig verwerken van aanvragen in het zaaksysteem;- Het signaleren van afwijkingen of mogelijke fraude-indicatoren en het handelen conform de geldende protocollen;- Het bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan de balie.Afdeling Publiekszaken – team BurgerzakenDe afdeling Publiekszaken bestaat uit de teams Burgerzaken en Klantcontactcentrum en telt circa 85 medewerkers. Het team Burgerzaken is verantwoordelijk voor een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van wettelijke taken voor inwoners. De afdeling werkt continu aan kwaliteitsverbetering, uniformiteit en toekomstbestendige dienstverlening.Vereisten / knock-outcriteria- BYOD, de kandidaat beschikt over een eigen laptop en mobiel;- Minimaal 1 jaar werkervaring als Frontoffice Medewerker Burgerzaken;- Aantoonbaar in het bezit van de volgende modules: B1a Identiteit en identiteitsdocumenten en B2 Reisdocumenten en Rijbewijzen;- Maximaal uurtarief van € 70,- exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en Benodigd aantal professionals1 à 2.Fee FlextenderFlextender brengt voor deze opdracht €1,90 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. Offerte-eisenMaximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf. \\*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde, dit valt niet onder bovenstaande bepaling.WerkdagenDe opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.Is hybride werken mogelijk: Ja.PlanningDe gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op woensdag 21 oktober 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 19 oktober 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.Overige informatie- De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.- Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).- Voor de toegang verlening tot alle systemen bij de Gemeente Ede is het verstrekken van een geboortedatum noodzakelijk. Deze zal worden opgevraagd bij de telefonische voorlopige gunning, en zal door Flextender uitsluitend worden verwerkt voor dit doel en wordt niet opgeslagen voor andere doeleinden.- Als onderdeel van de aanbestedingsprocedure vindt een screening plaats op integriteit, betrouwbaarheid en zelfstandigheid. Deze screening omvat onder meer een online controle van openbare bronnen en een beoordeling van de arbeidsrelatie conform de Wet DBA. De screening is verplicht en wordt uitgevoerd vóór gunning. De resultaten kunnen leiden tot uitsluiting van deelname.Meer informatieVragen kunnen ingediend worden tot woensdag 14 oktober 2026, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op donderdag 15 oktober 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kan je indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kan je telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777.De reactietermijn van deze inhuuropdracht duurt tot vrijdag 16 oktober 2026, 12:00 uur. Tot die tijd kan je reageren.